PCHOME購買HS10退貨插曲（9/2日下午連續兩名客服有回應處理態度很好順便修正標題） (第17頁)

travolta
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161樓

2010-09-01 21:54

我有在Pchome買過一台相機，用不到三天LCD就出現異常線條
不過我沒有裝好保護套放包包裡，有刮到正面的金屬殼，有約0.5公分刮傷
申請退貨客服有提到刮傷部分可能會影響退款，可能會扣費
他們還是幫我送原廠檢測(好像過了20多天)確實是機器不良
客服跟我說因為商品確實有問題，不過人為刮傷他們爭取可以讓我退款或是換一台全新的
不過我對這台相機真的沒信心就選擇退錢買另外一台

tiger20000tw

tiger20000tw
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162樓

2010-09-01 21:58

看了真是霧煞煞
我也常在y購和p購買東西
東西都不錯呀～沒有問題
且我在y購退過一個prada包包29800
當天收到發現金色的部份有氧化
馬上辦理退貨.沒問題.
p購退過dior墨鏡7000
買來一看鏡架中間有一個x刮痕
也是馬上辦理退貨
也都退成功了
兩家都只退過一次
感覺沒有被刁難呀
樓主還是看開點
下次到正妹店買吧
馬上拿到東西又開心
是吧！是吧！

敗家吧!!大家一起來敗家唷!!

majors

majors
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樓主

2010-09-01 22:08

tiger20000tw wrote:
看了真是霧煞煞我也常...(恕刪)

因為我昨天就已經提早告知ｐｃｈｏｍｅ客服，我打算　０１開文討論了，並且也在今天早上開文後馬上支會ｐｃｈｏｍｅ，前半段段回文一堆人是不是針對性的回覆我，逼著我打，大家明眼人自己公斷～小弟遇強則強，標準南部人性格～呵呵

剛剛我重新在ｐｃｈｏｍｅ留言了一下，等待明天看看會不會回覆，我先行休息去，血壓感覺飆升的很高～～呼。。。。（第一次碰到這麼累的購物～～～～）

日本富士相機的翻譯我明天再處理～～

I'm major.

ahsien

ahsien
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164樓

2010-09-01 22:09

樓主說自己也曾是商品供應商,那應該比一般消費者更知道退貨處理的眉角不是?

cjr551107

cjr551107
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165樓

2010-09-01 22:24

買榮永公司水貨相機>退貨>商品瑕疵認定問題>
水貨商送公司貨總代理恒昶檢測>
要公司貨總代理商恒昶負責?

很怪吧!

田中球兒

田中球兒
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166樓

2010-09-01 22:35

小弟認為這現象的癥結點是

1.是消費者需要自己去證明商品損傷不是自己造成的呢?
2.還是廠商要舉證說明的確是消費者造成商品損傷的??

PS.一般來說外觀面都會有分級:A級面,B級面等等，不同等級就有不同的瑕疵容許規定。
而像要求最為嚴苛的A級面出廠都嘛會貼模作保護，也就是大家喜歡新品開箱的快感來源拉!!
撕掉保護模那一瞬間就是痛快。
換言之，沒貼模保護的表面在原廠品管中就允許不同程度的瑕疵拉。所以拉，依版大的案例
LCD若沒上保護貼，表面瑕疵憑啥要消費者買單呀。

CTfrank

CTfrank
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167樓

2010-09-01 23:27

cjr551107 wrote:
買榮永公司水貨相機>退貨>商品瑕疵認定問題>
水貨商送公司貨總代理恒昶檢測>
要公司貨總代理商恒昶負責?
很怪吧!..(恕刪)

更怪的是..
LCD刮傷卻在探討CCD白點?
甚至寫信去討論產品瑕疵的問題

遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??

RV180EFI

RV180EFI
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168樓

2010-09-01 23:44

這台相機真的不錯
希望您可以得到滿意的回覆
然後好好享受這台相機的便利

billmills2001

billmills2001
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169樓

2010-09-01 23:47

CTfrank wrote:
更怪的是..
LCD刮傷卻在探討CCD白點?
甚至寫信去討論產品瑕疵的問題

因為樓主是因為白點要退貨，檢測後結果是正常情形，
當然要退還是可以退，但是因為有刮傷所以不能退全額。

很好理解吧…但是就是樓主的處理手法以及態度有待改善之處，所以這棟樓會蓋這麼高。

CTfrank

CTfrank
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170樓

2010-09-02 0:03

billmills2001 wrote:
因為樓主是因為白點要...(恕刪)

不知樓主有沒有改過文

檢測費用2000
LCD刮傷整新費用2000
到底是哪一個呢??

寫信給水或進口商或日本原廠爭論用LCD看到的CCD白點是....

遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??

PCHOME購買HS10退貨插曲（9/2日下午連續兩名客服有回應處理 態度很好 順便修正標題）

PCHOME購買HS10退貨插曲（9/2日下午連續兩名客服有回應處理態度很好順便修正標題）