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PCHOME購買HS10退貨插曲(9/2日下午連續兩名客服有回應處理 態度很好 順便修正標題)

我從頭到尾一直很仔細的在看有沒有"刮傷不是我弄的"的肯定句,倒是只有看到諸如"就算我說不是我弄的有人會相信嗎"之類的話。
我是覺得如果樓主願意強調一句,我絕對沒有弄出圖片所示的刮傷,那也不會有另一派的聲音了不是嗎?
我比較好奇的是,因為到退貨前樓主一直強調的是白點,所以你從頭到尾都沒有看到刮痕?
還是你有看到刮痕,但你覺得不是重點?
版主真的很氣厚~我下了班回到家洗完澡開電腦,這篇又是落落長~已經晚上9點囉

您好像守著電腦一直回文耶~~要不要去休息一下不要再氣了!

如同樓上大大講的,PC客服也不可能幫廠商決定怎麼處理,所以要詢問廠商才能再回覆

所以時間上才會拖住,建議您發信給PC客服問廠商電話及窗口,直接找他談比較快喔!!


我還是搞不懂,有人手邊的相機時間會不調的嗎???不是和手錶一樣都要中原標準時間的嗎???不然拍了照時間錯亂不是很怪????
就我在PC驗貨流程來說三C產品是不拆封的,只針對外盒寫的規格來驗貨,產品太多了一天進個貨上萬件的沒時間一個一個拆來看,就我當消費者來說在來收到貨時要先檢查貨品(這習慣在我還沒在PC工作前就養成了)有問題就馬上跟賣方說,如果要退貨至少東西要期全,產品當初是如何放至少也要照原來放,書光碟忘了放那也沒關系至少不要亂塞。

當時也有在退貨部幫忙過,完整的出去回來的很多分屍受傷的回來,那時經常是一邊整理一邊罵,說實在如果你開店結果消費者退貨是少東少西的 不知如何想法。



aol650321 wrote:
就我在PC驗貨流程來...(恕刪)


以上三位大德給我的建議就是要我一口咬定那刮傷不是我造成 然後據理跟PCHOME要求全額退款是嗎?

基本上我有寫這個選項給PCHOME去挑~
也有要求拒絕任何扣款退款,否則退回本人相機還有其他該送的贈品~

目前上面一掛人也在等著看我退回的相機照耶@@。。。這下尷尬了
I'm major.
majors wrote:
以上三位大德給我的建...(恕刪)

我可不想說誰對誰錯,因為我不是你也不是PC我不了解你們的問題在那,也不方便就對此事說什麼議見。 我只說我在PC工作的驗貨及退貨 流程及感覺
aol650321 wrote:
就我在PC驗貨流程來...(恕刪)


就我在PC驗貨流程來說三C產品是不拆封的,只針對外盒寫的規格來驗貨,產品太多了一天進個貨上萬件的沒時間一個一個拆來看,在來收到貨時要先檢查貨品(這習慣在我還沒在PC工作前就養成了)有問題就馬上跟賣方說,如果要退貨至少東西要期全,產品當初是如何放至少也要照原來放,書光碟忘了放那也沒關系至少不要亂塞。

當時也有在退貨部幫忙過,完整的出去回來的很多分屍受傷的回來,那時經常是一邊整理一邊罵,說實在如果你開店結果消費者退貨是少東少西的 不知如何想法。

我說過我也算當過貴網站供應商的,我知道客人退貨狀況不一,基本上狀況我清楚,很多商品確實回來很慘,都是我自己幫公司上網拍拋售處理掉的~不然網拍這麼多低價商品哪來的?我也到過MOMO 東森 還有VI等電視購物賣過商品,那個退貨率更高,退回的品項更慘!
I'm major.
aol650321 wrote:
我可沒說你怎麼,因為...(恕刪)

我知道,您只是把工作詳述~我沒說您怎樣~~請不用擔心~

基本上我沒有針對某人去說人家澳客還是怎樣的行徑~~我大多對事不對人~
I'm major.
目前大概就是以下三個情形

1.LCD本身就有刮傷,樓主沒注意到
2.樓主把LCD刮傷,想退貨
3.LCD是恆昶或pchoem那邊刮傷的
收到物品未先確認外觀是否有損壞算
是有疏失了
機子預設值是EVF觀景窗跟LVD之間會自動偵測臉部是否靠近
而在兩者之間做切換
就算是更改了設定關閉這功能
也不可能從未使用過LCD螢幕吧
難道按了選單後都在EVF觀景窗觀看
這倒有點匪夷所思

結論
1.若是版主使用多日未發現刮傷說不過去
2.若是版主發現刮傷沒有反應更說不過去

所以有可能在送修過程中發生
除非版主刮傷後刻意隱瞞
但小弟非當事人...不知事發經過不能下定論

個人建議花1700元將之處理完善就算了
皆大歡喜不是嗎?
本人所買的HS10是原廠公司貨
在使用過3個多月後
因"個人因素"將之賣出
絕非機子有任何零件或外觀瑕疵
全部配件含保護鏡,濾鏡,記憶卡,充電器+電池,槍包,遮光罩...等等
加一加共2萬1千元左右
才賣了1萬4千2百元
您覺得哪一種划算呢?

小小建議版主可以參考看看....
無名困螻蟻,有名世所疑
不懂為什麼這種高價3C品要用網購
沒問題是很好
一旦有問題
像樓主一樣
退送回去 被說有刮痕
不管哪邊說謊
還是送回的過程中刮傷

這種鳥事 搞壞心情 到處聯絡等等的
這個勞心勞力的花費也是值個上千了(我覺得啦)
還全程錄影什麼的
這樣真得有比較方便到哪裡去阿...

高價品用網購感覺像是賭一把的感覺....
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