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PCHOME購買HS10退貨插曲(9/2日下午連續兩名客服有回應處理 態度很好 順便修正標題)

eiway wrote:
3.1700處置費,這部份的確有爭議,不管當初pchome送測也好,送修也好,只要有費用產生,都應該先行詢問消費者支付意願,只要沒有經過消費者同意下額外產生出來的費用,都應該由pchome自行吸收才是。換言之,樓主沒說好,這條錢是不能強收的。至於後續協調部分仍可再協商...(恕刪)


您好像搞錯了
是刮傷處置費不是檢測費
遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??
billmills2001 wrote:
澳客何需立場?他的目...(恕刪)


請注意您的言詞,勿涉人身攻擊,且我不是沒有給P家臺階下,我有給選項的,只是p家超過30小時不跟我回應,最後一通客服電話是昨天下午兩點多,目前我回文時間已經是六點多了~

小弟雖然不才但起碼也算個職業網路賣家,賣東西賣十幾年了,真正的奧客你見過幾個??(用什麼立場去講他人澳客?)謝謝指教~

I'm major.
來這邊請教就有禮貌一點

事情不是單方面你認為怎樣就怎樣的

既然刮傷是羅生門,也沒能證明送回時是完整的 不是嗎?

而那兩點業者也認為是合理範圍

如今你還想爭什麼呢?花更多的錢把1700的氣討回來?

PS:不聽版友的意見還想討筆戰..何必呢

majors wrote:
請注意您的言詞,勿涉人身攻擊,且我不是沒有給P家臺階下,我有給選項的,只是p家超過30小時不跟我回應,最後一通客服電話是昨天下午兩點多,目前我回文時間已經是六點多了~

小弟雖然不才但起碼也算個職業網路賣家,賣東西賣十幾年了,真正的奧客你見過幾個??(用什麼立場去講他人澳客?)謝謝指教~


你似乎忘記你怎麼批評不支持你的人了,往前幾樓翻一下吧…

再來光你用聳動標題(更遑論那些精彩的內文了)就再再顯示是這是澳客的作為,陳述事實而已,不好意思。
CTfrank wrote:
您好像搞錯了
是刮傷處置費不是檢測費


的確的確,小弟誤解,這應該算是整新費才對,講其他的名字實在容易被誤導
整新費的話,只要是pchome判定人為,不管是不是七天鑑賞期內退貨都需支付
就像一些其他網購商會有貼膠帶等等的措施,並不是說真的寄來你玩七天不爽就可以丟回去
所以現在都改成七天猶豫期了.....

至於lcd刮傷問題,樓主如果不能舉證lcd從自己這裡出去是沒刮痕的,就沒有立場了
就算是貨運問題,pchome也沒有責任,因為樓主該找的是負責的貨運公司運送不當,而不是pchome
雖然很現實啦,不過這就是網購的風險,有時候就是會碰到這樣的事情
簡單就是一種幸福,幸福也許只是簡單
majors wrote:
請注意您的言詞,勿涉...(恕刪)

我想樓主在爭的....應該是到時候寄回來的刮痕位置......
期待樓主的後續報導.....把廠商的奧步給拆穿.......
非實體通路消費者有七天內無條件退貨之權利
但物品刮傷是事實
看起來PCHOME沒什麼不妥
看半天..重點因該是刮傷吧?

我想不管是誰都看得出來PCHOME是因為刮傷要扣款.

我想你也知道原因在哪.因該不至於笨到看不出來..

那為何第一篇文沒講到..

如果你一開始就強調刮傷不是你刮到的..

它莫名其妙出現.你確定你沒弄到~~叭拉叭拉等等等..

為什麼你一開始不講???

如果講了.當然不會被圍剿.我想你因該可以成功取暖..討論的重點就會如你所願.

消費者是不是該舉證.pchome是不是不合理叭拉叭拉的~~.

但是你一開始拼老命強調亮點暗點的.刮傷部分輕輕代過.

一整個想模糊焦點的感覺.當然會被批到死.會有這種結果.剛好而已.

因為一開始的心態就很可議了...




majors wrote:
請注意您的言詞,勿涉人身攻擊,且我不是沒有給P家臺階下,我有給選項的,只是p家超過30小時不跟我回應


樓主希望PChome給你的回應是甚麼呢????

1, 接受退貨??
==>如果刮傷是事實, 那怎麼退呢??

2, 不需付款??
==>擺明這1700是面板處理費, 只要不退貨自然就不會發生不是??

個人覺得反映問題要就事論事, 尤其是這種公開論壇, 樓主如果真的想力爭到底, 簡單啊, 看是跟水果日報還是
東森記者連繫不就得了??基本上如果廠商站不住腳, 不用等見報自然就有人乖乖的幫你換貨了~~

可是樓主卻不是這麼作, 先是用聳動的標題, 然後再跟回應者筆戰, 說真的, 01確實是反映客訴保護消費者權益的好地方, 但這類標題用多了, 真的會讓看的人麻痺, 想支持的人無力, 最後還是廠商得利, 因為01這類文的公信力不如以往了~~~


richiekung wrote:
期待樓主的後續報導.....把廠商的奧步給拆穿.......


確實, 真的期待樓主收到退貨後的報導, 可千千萬萬一定要PO出來喔,

小弟是真的很想見識見識


期待中~~~
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