是大家希望了解過程
而我將過程做了一個陳述(第三页有完整說明)
並非推卸責任,我也寫的很清楚,我認為責任在我們,我們一定要對客戶負責
就以今天新聞有播報 某大廠牛奶有問題的事件
說一句實在話,店家是因為要該牌牛奶才進貨,但早知道有問題的話,怎麼可能會進貨
所以當發現問題店家們就全數下架
因此,我們絕無推卸責任,基於最大誠意,所以也提出了負責的條件供客戶選擇(包含直接全退費)
至於未來,本公司採購一定會更加小心,一一確認才做進貨動作
因為換個角度來說,不管誰是我們大概也都會怕到了,怎麼會發生這種事情!!!
相信大家將心比心,該廠商讓本公司發生此狀況,當然不會再有合作的機會
還有不了解的,不管是本公司或非本公司客戶都可以打0915899172詢問
(若騎摩托車或接聽插撥時可能無法接聽,請稍後再打)
知名數位相機驚爆平行輸入（簡稱水貨）貼假標籤事件！數位相機主要通路商億華數位，從香港引進的富士十週年紀念機種F100fd黑色款數位相機，卻傳出被香港貿易商撕下中國製標籤，偷貼成日本製標籤，以抬高其價格。已有多位買家受害，億華數位表示，接受玩家退貨。
代理商：該款黑色都是中製
台灣富士代理商恆昶則對此事相當低調，僅在官方網站上發表聲明，F100fd僅有少量的銀色款在日本製造，是所謂試作機，確認品質沒問題後才移至中國工廠製造，日本則完全沒有製造黑色款的F100fd，全球黑色款都是在中國製造；恆昶表示，若要追查是否為假標籤，透過序號尋找是最快的方式。
網路上人氣甚高的億華數位科技，日前從香港引進台灣未上市的富士F100fd數位相機，由於這款相機是富士數位相機十週年的紀念機種，擁有廣角及五倍光學變焦，加上有ISO12800的超高感光度，因此早在公司貨上市前就備受矚目。
而億華所賣的F100fd，由於黑色款標示為日本製造，被玩家視為品質保障，雖然要價近萬元，較中國製貴約五百多元，仍是玩家首選。
但有玩家購買後發現，日本富士其實並無在日本製造黑色款F100fd，懷疑買到假相機，因此向恆昶反映；恆昶從相機上的標籤序號追查，發現並無此序號，加上假標籤與日本標籤有明顯不同，因此確認為假標籤。
玩家抱怨，由於公司貨目前市價一萬三千八百五十元，與水貨相差近四千元，加上又有日本製標籤，被認為是品質保障，因此才會造成搶購，沒想到卻是被貼上假標籤。
通路商：接受買家退貨
億華數位科技店長小君表示，已購買這批黑色款相機的消費者，只要外觀無損傷，並是在十四天內購買，可接受退貨並免費更換為中國製機種。若不想更換，則可將保固延長至兩年。
最重要的是...當時最大的水貨商就是聯強....想想現在,聯強已經是很多人買電腦或是電子產品指定的公司貨了
一家店服務做的好,永續經營,難講他不會變成下一個"公司貨"的來源,重點是....原來的"公司貨"的代理商也因為如此只有提升自己的服務來搶市場了,或許也是一個可能的變化!
至於貼標籤的問題,不論是不是億華的問題,至少他們願意出面處理負責,以前賣手機時還有碰過翻新品當新的賣....只不過沒被抓到....不然喔....出貨商早跑了,還負責咧!
不過....我只是覺得...MIJ真的就比較好嗎??我們是不是產地情結太嚴重了....為迎合消費者的需求...這樣的事情我想應該會不斷的出現,今天是F100fd.....難保下次不是別的,我的S8000fd買的也是水貨...他也是MIC...可是我個人覺得...品質也不錯阿,也沒出現啥問題!而且...我不用擔心要是我的貼紙是MIJ的時候...我是不是也要想辦法去查一下....真的是MIJ嗎??
小手段，但是這樣確實會影響商譽，所以建議億華要跟這樣不誠實的上游供貨商求償並拒絕往來。
那天是貨到即拆，如果說億華只為了每台多賣一些錢就做這樣的動作，實在是不必要的，我也相信億華的後續處
理方式，但真的建議買到MIJ的人拿去退貨或換機，因為那表示你的原廠序號可能都是偽造的了。
總歸一句，我還是相信億華，也尊重它的後續處理，我也相信它的後續服務不會輸給別人。加油吧!!
[IMG]http://farm1.static.flickr.com/231/477152747_786cf0408a_t.jpg[/IMG]
weichen1021 wrote:
我這篇文章前面的聲明...(恕刪)
第三頁的聲明之前就有看到了
但是就是無這次說
"相信大家將心比心,該廠商讓本公司發生此狀況,當然不會再有合作的機會"
其實最關心的就是對於該貿易商會如何處置
e華於這方面都沒任何回應
只是說自己會負責
並會退回給貿易商
就如此....................
如 sevenr說的
事情的重點很多人還是搞不清楚
還是持續一直說服務多好
這麼大的水貨商等等之類的
這些都不是重點吧!!!!!!!!!!!
真的很累
一直在強調重點
一直有人要模糊重點!!
還是sevenr能一針見血的說出關切的主題!!
說e華推卸責任??這也不是重點吧，沒討論是否推卸責任阿!!
聲明都有，對於消費者的責任承擔也有!
但這都不是重點!!
該貿易商究竟是誰?
e華是否會再採取甚麼行動?
出問題的貿易商才是重點!!
內文搜尋
從 APP 打開
X