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X-T5觀景窗鍍膜易脫落現象 (保固內)

請問板上有人使用X-T5或是X-H2(新一代機種)
發生過觀景窗鍍膜容易脫落的現象嗎?

一開始是看到觀景窗上"疑似髒污"現象(後來才知道那是莫名脫膜一小塊)
所以使用專用試鏡布擦拭,稍微大力一點擦拭就把一大片鍍膜給擦拭下來了...
先前使用過XM1, XE2, XT3同樣方式擦拭也不會這樣脫膜

在一些論壇上,或是小紅書上似乎也有看到這樣的討論
後來反應給恆昶回覆卻說我是首例反應有這樣情況的用戶
且因為是人為擦拭造成脫落所以保固內不給予免費維修 (報價為4500元台幣)
如果發現觀景窗有髒汙真的不建議自己擦拭處理,建議先詢問恆昶客服

觀景窗鍍膜脫落似乎也不是很影響攝影,只是覺得這鍍膜品質似乎有點太差了
跟機身烤漆一樣,些微碰撞就掉漆,後來也是貼膜保護,沒想到觀景窗鍍膜也是一樣差

希望有遇到同樣情況的人可以一同向恆昶反應,也許未來就可以列入保固維修範圍。
2023-11-12 13:22 發佈
lavenderx wrote:
請問板上有人使用X-T5...(恕刪)


我之前用Sony相機也有一樣情況。後來我都盡量不要去擦拭,吹一吹就算了。
https://www.instagram.com/pennyfan_silluartstudios
PennyFan13 wrote:
我之前用Sony相機...(恕刪)


其實我一開始並不知道它已經脫膜,因色澤不同以為是髒污才去擦拭
沒想到連用拭鏡布擦都可以直接整片掉下....
觀景窗髒污用拭鏡布擦拭,不是正常的嗎?這樣不屬保固範圍,有點說不通啊!難道脫落了要留在上面,拿回原廠確認,確認後會說使用不當嗎?這不屬瑕疵嗎?
有喔有喔 !
上週也是跟樓主一樣,似乎不能太用力擦🥲
為了擦掉觀景窗的一個小污漬,結果小污漬沒擦掉整個鍍膜被我擦掉🥲,之後馬上送恆旭
兩天後恆旭工程師打電話來報價4500,同時詢問工程師能不能回報總公司這個問題
工程師回應我,因為我是第二位反應的客戶,他會再與主管反應
隔天接到電話說主管同意保固內更換,他們也想知道我是如何清潔的,今天去Fujifilm Wonder Photo Shop請工作人員錄影擦拭方式,並回傳給工程師,接著就等恆旭的消息了
觀景窗鍍膜脫落,從以前的底片相機到SONY攝影機我有遇過幾次,所以後來都是用棉花棒沾點水輕輕擦,再用乾的棉花棒輕輕擦乾就好。有些觀景窗的鍍膜比較脆弱,太用力去擦或是用什麼相機清潔液的都會傷害鍍膜。
carlo4321 wrote:
有喔有喔 !上週也是...(恕刪)


哈,我就是那個第一個,當初台灣恆昶溝通數次都不讓我保固內更換,我就寫信去日本富士反應這個問題,隔天就收到他們會跟恆昶了解這個狀況,然後就說可以用保固免費更換了,看起來如果沒有特別提起,恆昶還是會收費,仍舊希望越來越多人去反應鍍膜太差的問題。
我的機種是XT-5,今天拍完照回家清潔後也發生觀景窗鍍膜剝落的問題,還在保固內所以填寫了線上報修單,希望可以用保固免費更換,不然這鍍膜也太脆弱了....
我跟我朋友的XH-2都有這情況,
xh-2s卻沒有
請問換完之後還會一樣容易剝落嗎?還是品質有改善了?上個禮拜剛入手X-T5,現在在想要怎麼避免刮傷剝落啊…
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