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富士維修後的品質問題

我先說明一下我的機型
我購入的產品是 X-M1+XC1650+XF27
前不久,在一次意外中我摔壞了XC1650這顆鏡頭

首先,富士的報價速度真是讓人不敢恭維
我在2014.10.3送回我當初的經銷商,那時經銷商說大約整個維修流程(報價+維修)約是1個月
而富士卻在2014.11月底才向我報價,
不免令我懷疑,是不是有意拖延時間到超出保固期,並向我報保固外的維修費用

接著在12月17日才完成維修,
這一次維修我以為就這麼結束了,沒想到我拿回來接上機身
拍照
所有的相片都是糊的!!!!
所有的相片都是糊的!!!!
所有的相片都是糊的!!!!
常常還對不到焦

這個情況我是不是要再送修一次啊?

請問這和富士一直強調的高品質,是否有所相去呢?
2014-12-19 10:43 發佈
文章關鍵字 富士 品質問題
如果是總代理恆昶公司貨的話~建議您直接上恆昶官網報修~比較不會被拖到時間~恆昶的維修還蠻有效率的
直接恆昶線上報修真的很有效率, 我過保的相機無法線上報修只能寄過去,
12/15寄過去, 12/16他就跟我報價, 12/18就收到相機了,
我覺得你的經銷商有點問題...
我之前X-T1 後轉盤壞掉向恆昶報修
他來取件到修回來大概4天完成~~我是覺得還OK~~

你的富士是指恆昶, 還是? 這樣的維修品質真是有點誇張~~


神凪恭介 wrote:
而富士卻在2014.11月底才向我報價,
不免令我懷疑,是不是有意拖延時間到超出保固期,並向我報保固外的維修費用不知不知不知
...(恕刪)


自己摔壞的無關保固的問題吧.....
經銷商(店家)通常都是累積一段時間(量)才會一起送。如果希望要快一點,最好是自己送(寄)代理商。
直接上官網+1

上次18-55裡面有顆很大的塵點

後來打去講一講 隔天就派快遞來收了

然後沒幾天就寄回來啦

清的乾乾淨淨

說要清入塵時也沒有推託或不高興的感覺

我覺得還蠻OK的




神凪恭介 wrote:
我先說明一下我的機型...(恕刪)

我的X-10是買別人的二手
用大概一年多
因為他是第一批沒送修光盤問題的
所以直接請恆昶來收
速度很快

神凪恭介 wrote:
我先說明一下我的機型...(恕刪)

第1個問題:公司貨還是水貨?
第2個問題:你是人為損壞吧?怎麼會扯到保固?
第3個問題:你為什麼不直接向他們提客訴?而是選擇上網抱怨?

因為這樣的描述有些模糊地帶或挑自己有利的說的感覺在
且模糊的原因,是不是有待查證我就不知道了

總之
如果是公司貨就直接跟總代理恆昶聯絡;如果是水貨,就繼續去跟那個所謂經銷商盧吧!
人為損壞的部分本來就要自己付錢,跟保固無關
如果整個就很不滿意,找正確的對象進行客訴吧!
tkl wrote:
自己摔壞的無關保固的問題吧.....

+1
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神凪恭介 wrote:
請問這和富士一直強調的高品質

自己摔壞跟高品質有什麼關係?

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