[重點整理]
1.該公司產品品質可能有缺陷 導致我相機LCD的左方持續產生白色物
並且連LCD的正中央 都有相同狀況發生 但是對方只告訴我說
"你的相機不是防水防塵的機種 而且不知道你的使用和保存情形
故 過保固後請自費維修"
(我的相機 不淋雨 不去海邊 沒事還住在防潮箱裡面
其他鏡頭或是相機 也不是防水防塵 但是 也沒有這麼誇張)
2.該公司網頁廣告有誇大嫌移
實際上 使用速度並沒有達到所謂的1秒以內
除非你不用記憶卡...
(是啊~ 等你們跟智慧型手機一樣推出內建32G 64G的版本吧!)
3.該公司的日本分公司 在去年6月推出了新的版本
過了一年以後 台灣公司只回覆
"根據原廠告知 該功能台灣使用者不多 所以不在官網置放更新檔
如果有需要 請到維修站去更新"
(你從哪裡得知台灣使用者多不多
而且就算不多 我在台灣買 就活該倒楣 我在日本買 就有權利選擇
連更新 還要我拿回原廠去更新
車資 你付嘛? 嫌自己時間太多 還是太閒!!!)
[事由]
去年3月底興高采烈的買了卡西歐的ZR-200
原本以為該公司的東西 至少有一定的品質
沒想到...
用沒多久 就發現相機螢幕左方有個白點
原本以為是貼保貼的時候
不小心黏到灰塵 就不以為意
過了一陣子 想換張保貼的時候
才發現應該是有異物卡在LCD那邊
二話不說 就送到台北公司去檢測
順便問了一些問題
如.
1.廣告中那些1秒中開機 我從來都做不到
2.為什麼日本有新的版本 台灣還沒有
當然 得到很官方的回答
如.
1.不搭配記憶卡的時候 絕對做的到
如果要搭配記憶卡 只能搭配超高速記憶卡
才有可能做到
2.台灣很快就會有提供新版本了
檢測報告的結果 很簡單
有異物 已清除
但是 我仔細一看 還是有發現白點的痕跡在上方
詢問一下才得知
除非 整組機器更換 否則無法完整清除
傷心之餘 只好自認倒楣的帶回家 繼續使用
但是 這不是故事的結束 而是開始
隔了一年 我的相機螢幕除了原本左方的位置
連正中間都有白點產生
這下 我就緊張了
趕緊送廠檢測
一如往常 小姐還是好心的告訴我
有異物 已清除
但是 以後過保的話 可是要付費才能清除的喔~
天啊!!! 這是什麼道理~
我詢問為什麼會有這樣的問題發生
對方只告訴我 這相機並非防水防塵相機
所以 裡面是有機會有異物和產生黴菌的
而且 無法得知使用者的使用習慣
所以 他們只能這樣處理~
我嘞OOXX~
本來想說跟他要求延長LCD部分的保固就好
但是 經過幾番不愉快的討論
我決定把所有事情公諸於世
並且把事件的始末 完整地描述出來
並且告之行政院消費委員會~
關於相關圖片和資料
有些網站上有 有些我的維修單上面有
有些我個人和消保官有就好了~
後續相關 我會繼續跟進
目前卡西歐課服來電再三確認
1. 該機器因為非防水防塵機種
所以 不管哪時候發生的 貨到你手上 你就只能送維修
過保~ 那就乖乖付錢吧!
2. 該機器要搭配高速記憶卡 才有可能達到該公司廣告中稱的1秒內開機
至於哪邊有寫? 聽說是說明書的內頁有寫...
(OS. 買了才知道被騙嘛?)
3. 日本公司請有需要更新軟體的消費者
自行送去維修中心 他們會幫你更新
(OS. 至於你花的時間,金錢 請自行吸收
不好意思 誰叫你不是日本人!)
我第一次買CASIO相機 就是ZR200剛上市時
那時的ZR200拍沒多久 功能轉盤上的字 整個自動掉下來
說真的 我用過很多DC 沒見過這種東西會掉下來的
根本就是用漿糊黏的嘛
後來就便宜售出 然後發誓 永遠不再買CASIO的相機
ZR200蓋大樓的文 樓主就是我 連結在此
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=245&t=2660897&p=4

那時買來才用沒幾個禮拜 就拿去修
CASIO說 是我自己使用習慣的問題
拜託 我用過那麼多台DC 使用習慣是優良級 沒有看過這種東西會掉下來的
如果是掛在胸口 晃動就會掉 那真的品質就是很差
CASIO還說 這次就不跟你收錢 表情就是很勉強的感覺
我當下就覺得 好像我還真該感謝你們公司的佛心來著
之後賣了ZR200 買了SONY的5N
後來是因為更換鏡頭 機身內的針狀接點有歪
送去給SONY 因為是保固內 SONY不只沒多問什麼543 不只修好原本的接點
還幫我順道更新軔體 又把原本經銷商的機身蓋 換成他們原廠的機身蓋
經銷商付的機身蓋 是山寨版的 原廠也覺得挺納悶的
而且維修到取件 是當天取件 送件跟取件時 還有熱咖啡給我喝 這樣的服務跟CASIO比起來
真的是天差地遠 喔~~~離題了
只是說出不同廠商 處理態度的不同罷了 (售後服務態度)
內文搜尋

X