結果...並沒有得到令我滿意的結果
卡西歐的主管認為雖然我的相機保存相當好，但是機殼上有一處微小的不密合(鑑定會之前我完全沒注意到此現象)
認為是受到外力所致，所以不予免費更換鏡頭
我想說的是...我的相機全程由我自己使用，我肯定沒有摔到撞到
更不用說受到強大外力造成機殼不密合，因此我合理懷疑是出廠就有如此不密合的狀況
不過說再多也沒有用，因為這種問題很難界定是在CASIO端或是消費者端造成的
所以我輸了....只因為我的相機有「不是我造成的瑕疵」
因此我也沒有付費修理，因為完全不划算
個人意見而言，我認為我以後不會再買CASIO的產品了，尤其是如果"精密"的東西
虧我是CASIO的FANS，唉...只怪自己沒事去買個超薄的精密相機來搞死自己
純抒發自己的感想與灰心...真的累了
不過CASIO辦鑑定會的用心是值得肯定的，假日還加班配合，這點倒是不能被抹滅的
ANYWAY, 希望其他網友能得到滿意的結果，希望我只是最後一個失望者
明明就是很多人發生的問題
卻找了些毛病來指責消費者的錯
或許真的有碰撞到
但家裡另外那台韓國機也是伸縮鏡頭的也用了四五年
摔不下二十次了吧..到現在還是一樣沒什麼問題
從我去完之後..版上又多出了大約十出頭的受害者(上個月25號)
那在這之前的受害者呢?好像也有個六七十個
那還有些相機因為相同問題壞掉而丟在一旁的無知消費者又有幾個?
我會用網路資源所以我找的到這裡
那可能有很多的消費者會使用相機卻不擅長用網路搜尋資料的人又有多少?
總而言之...卡公司不可能會承認是機組問題...
相機外觀保存良好就免費換新塞住消費者的嘴
我女朋友去年九月買了台Z1200(我推薦的,但在我相機壞掉後我後悔了)
現在就很期待Z1200幾個月後會不會出現同樣的事情
如果有....一定不會再像這次一樣呆呆的任人宰割
抒發一下情緒.....
erich94 wrote:
jack老弟...應...(恕刪)
"卡司"這招從嚴審查的保固制度!確實堅強!
讓我有種國內硬碟代理商"XX出奇蛋"上身的感覺!
(謎:硬碟保內壞軌,抱歉側身有鎖過螺絲痕跡維修請自費-----
抱歉硬碟有刮痕請自費維修-------------)
少部分硬體廠商,對於送修的物件,也許是為降低營運成本!
所以不得不使出此招殺手鐧!但-----當初的新產品也沒有比同級機便宜很多!
~~~~~總之,最後吃虧的還是自己~~~~~
PS:題外話,各位不知道有沒有遇過一種"匪夷所思"的情況就是,明明產品在我手邊用就是怪怪的,送修後原廠工程師卻判斷:"此產品我測試並燒機兩天了,都正常無誤,並無您所述的產品問題出現",但原廠卻"願意"讓你做更換新/良品的動作,
---------這會不會是"兩手策略"的衍伸含義---------
(產品真的有問題但我不能讓你知道真相為何?避免造成我產品的滯銷,但我願意為這個真相做出"被動召回"的動作,所以此機器有送修一律換新,不論原因為何??消費者也樂得眉開眼笑!但還是沒有人知道此機器造成瑕疵的真正原因是什麼??而此牌產品得以繼續在市面銷售,甚至因禍得福,造成市場傳頌,這樣好的售後服務獲得了大眾的稱許!)
謎:這就是最高境界的表徵啊!我想太多嗎??會不會是你太單純呢??
今天選擇不下嚴厲的批評原因其實很簡單,並不是因為保密協定或是收了他們公司的什麼好處,
更不是免費修好就很高興了,那喜悅只是短暫的,接下來的問號是何時會再發生了,那時還有鑑定會嗎?
因還有鑑定會存在,只要有鑑定會機制,就有受害的像機有機會復原,
相信每一個有去鑑定會的人都不是傻瓜,心中也自然有一把尺在,
是否會再考慮那品牌,相信答案很好玩,但誰願意現在去說破呢?
若他們說鑑定會終止了,可能就...好玩了,
M牌的硬碟我確實是不考慮的,雖然以前有用過也不曾出狀況,
但是呢,我怕去遇到不願負責的廠商,那時所費的精神,
絕不只那物品的價值,
真的是划不來,划不來,划不來,
把證據公佈出來,並保留住證物,對原廠的商譽確實傷,
因又不能告他毀謗,又無法將文撤掉,因為這是真的有圖有文,連證物都還在,
怎麼說怎麼輸喔!不錯不錯,高竿!
取消 wrote:
我家也有一台s500...(恕刪)
那天去我忘記帶地址過去
害我搭捷運到那邊就忘了該往那個方向走
搭了計程車本來要前往維修中心的（總公司再忠孝東路六段,但是,維修中心再忠孝東路二段）
還好車開到一半卡西歐終於打電話來了,問我怎麼還沒到,我才跟他們說我忘記地址然後完全聯絡不到你們,就因為我忘記帶地址求助無門只好搭計程車去維修中心碰碰運氣,要是在晚一點打來我肯能都到了二段維修中心了...
以上是廢話～～～
重點：
也不知道為什麼他要我跟我女朋友簽保密協定,雖然他說會涉及一些原廠設計的內容但是我也不太懂,然後拿我的相機去檢查一下機身（技師看完後還拿去給更大的主管看）,之後跟我說您的相機保存的很好只有輕微的刮傷（充電作旁邊的小刮傷
）,然後就說上級也同意讓您免費更換鏡頭組,拆了機才看到故障點,二話不說新的鏡頭組直接裝上來,並且跟我說了有些人拿去名間的相館修,這樣只會搞得更糟糕,因為他的鏡頭組配上他的馬達都會有原產的調焦的資料要跟新這軟體鏡頭才可以對到準焦,所以要是有問題還是送回去修比較妥當！！後來我測試了一下鏡頭的功能馬達聲音過大而且有壞點RD工程師也看到了壞點但是不承認馬達太大聲,後來我要求再跟換另議組新的鏡頭組（要不是有壞點我想他們不會讓我換得）,換了第二組後感覺整個都好很多保固多三個月,只要有問題都可以再跟他們反應,不知道你們有沒有拿到小禮物
,他們送了我一台計算機～～肯能事補償我心裡的那一點創傷吧（因為找不到公司又曬大太陽）～～公司的招待人員待人十分親切！
結論：
相機修好了,不用錢,反正也是保固內！！但是送回總公司鑑定是不錯的選擇讓他們知道產品的問題在哪裡再下次設計時他們就會注意到，才不會有更多人受害,公司也才不會虧損！！
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