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CASIO S/Z系列的使用者 過度曝光、橫條紋及顏色異常問題(S600 S500 S770 S880 Z500...)

去年底送修一台璨珅買的casio EX-Z600公司貨,用了約一年又兩個月過保,
用閃燈拍時會有條橫出現,沒用閃燈時就沒有,委託台南德寶幫我送修,三個
星期多德寶通知我去拿相機,要我付300元的代送費用,拿到相機時裡頭多了
一個拆下來的鏡頭,看了一下維修單,維修費是3150元(換鏡頭),但是德
寶說鏡頭是公司的問題,所以只收300元,之後上了一下casio官網看了看,
有公告免費更換的機種(約十來台機型),但是Z600卻不在名單中,但是還
是免費更換鏡頭,不過今天上官網去看卻找不到那一則公告了,真奇怪!
真的嗎?可否有單據可看?又casio是否有把故障鏡頭還你?若是真的如此那我們就不用再爭取了,但casio網站並無此訊息!若casio沒公告,那如何得知送去的一定會過保免費維修?又它的期限是多久?聽說修了一段時間會再度發生(某維護站的技師),
您是否可幫我們,提供您的資訊,畢竟您的相機也發生過相同的事,這經驗非常難得,我們的訴求只希望casio能負責並確保它的相機讓我們能用3~5年,我想到時沒人會再想用這5,6百萬畫數的相機,而不是小心羿羿的始用一年多就必須決擇修不修的問題.
又有許多人是用這相機來記錄這人生上許多美好的回憶,我個人就是非常喜歡,重89年的o相機(百萬畫數),93年2月n相機(300萬畫數),95年3月才換s600這相機,前面兩台相機都還是正常情況下以過時機種退役,唯獨s600是於出遊時照相至第三張照片時開始出現過曝,當次行程只有兩張照片,其餘全部沒了,若casio能有善意回應,讓我們感受的到,我還是會續用,且會讚揚,因為產品有暇,能立即改善,並做好善後,這才是一個國際企業的作風,但若還是認為是使用者問題,要把問題遮蔽,那當然我們只能盡力去做該做的事,
我可是說真的喔!
換下來的鏡頭我還留著,(目前不在家中無法貼上來)
當初聽店員說是SONY的鏡頭
不知道我有沒有聽錯
但是維修單和收據當初都一併拿給我朋友了,
不過我想台南的德寶應該會有資料可以調得到,
如果你有要問的話,可以打電話去問看看喔!
敝姓林 去年底送修的是CASIO EX-Z600
德寶台南店06-2280766
至於修後能撐多久就不知道了!
To kim16c63:
我的申訴表及委託書已經EMAIL給你。麻煩你了,謝謝!

也謝謝pochuan1972的付出!

祝好運!
喔,您誤會我的意思了,我不是懷疑您,因為您的經驗是一大福音,我們這次協調會的訴求也不過如此!
所以希望能有充分資料與案例去跟casio談,畢竟有相當多人已付費維修,有些人只與服務人員談過就被逼的不送修(付費800元檢測不修拿回或3500元換鏡頭),這樣誰會服氣!更何況是這狀況,有人已是再次發生.

有您的案例,我們當然很高興!所以蠻希望能得到您的送修過程完整資料,德寶我們去問他才不可能給我們任何資料,因為那是您的個人資料,怎麼可能給我?

有您的案例可證明casio已開始認知這鏡頭問題了,但是casio應該要確切公佈狀況供消費者認知,那些機型可免費回修?時間範圍?後續保固多久?而已付費維修的該如何處理?

sony招回公報
http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/cyber-shot/information/info_ex/top_ccd_addition_j.html
canon招回
http://www.rainbowphoto.com.tw/services/anounce_951026.htm
http://www.fuji.com.tw/shownews.asp?RecordNo=972
連已付費維修的都可退款!

拜託參與我們的行列,我們並不是要與casio吵架,那沒意義!我們只是要爭我們的權益,由其看到一些傳來的資料,有學生,有社會新鮮人,好不容易存了萬把塊,買了心愛的相機,結果一年後開始要用須付費,不然拿去供起來拜,您忍心嗎?我個人經濟還ok(我已40了),其實費在這的精神可能早可買3~4台新機還有剩,動用的東西也相當多,只是其他人發生的狀況我感同身受(很不服氣),這次中部有機會可以幫忙,我當然義不容辭,或許不成,但我們自認有努力了,會比較心安,或過些時候會有更多相機出現(因為casio賣出相當多),我們這次收集的資訊將是他們最佳的武器了!

再次拜託參與我們的行列!
台北市程先生 08/02/24 02:40
您郵件收到,謝謝!其實您保固期若還沒過(若沒記錯,後來casio出的機子保固是1年半~2年)
應當先送修,把握您的權益,您可以先電casio看看,但您的案例可拿來敘述與要求,同列,若您可送修請告知,我就不讓您的個資給casio看!
老王 你這篇文章 也被投訴轉載到大陸網去了 你紅到大陸了 http://www.315ts.net/ts/viewtousu.asp?id=156461
為了大家的利益
我去向我朋友調當初的維修單據
好在他沒有把單據丟掉
大家可以參考看看
我仔細看了那張黃色的維修單
上面寫的是群光電子所開立的
那是不是表示不是CASIO原廠維修的啊?
還是群光電子和CASIO有相關?
這留待大家去了解
我只知道德寶只收我300元代送費

第一張是群光電子開立的維修單,上面有寫到更換鏡頭費用3150元


第二張是台南德寶胡先生開立給我的代送費收據300元


第三張是當初Z600更換下來的鏡頭


第四張三樣一併入鏡

看不清楚的話...以下連結可下載原圖
http://photo.xuite.net/sender27168/2331709
我的是s600
水貨可以加入嗎??
那天送去水貨商x華那換一個新的鏡頭~
回來後拍出來的照片出現曝光過度
之後隔天開機面全黑~~
kim16c63 wrote:
台北市程先生 08...(恕刪)


To kim16c63:

我查了一下保證書
保固期還是只有一年
所以…麻煩你了!
謝謝!
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