CASIO S/Z系列的使用者 過度曝光、橫條紋及顏色異常問題(S600 S500 S770 S880 Z500...)

salofadona wrote:
我的是 Z-500 ...casio 原廠需要正視這個問題,就算不回收問題商品,至少也跟市場銷費者承認跟解釋原因,並提出已經在新產品上改善的証明.(恕刪)

• 上述的問題並非我所質疑與CCD有關係，而是與快門有關。
• 快門是一個非常精密且脆弱的零件，他的損壞與異常是跟很多外在因素有關，包含了任何的碰撞（放在包包裡與其他物品的碰撞也算）都有可能造成快門的異常。

• 本件申訴人與被申訴人間因本案產品責任爭議，請申訴人將網路上類似案例之消費者資料提供予本府，由本府將案件移送行政院消保會處理。
• 另請被申訴人針對本次協商會議涉及商品責任部分，以書面函復本府同款相機銷售及維修鏡頭模組之相關數據，屈時將由杅府一併函送消保會參考。

• 接下來若是大家要聯合申訴的話，必需收集所有消費者具名的真實資料（姓名、電話、地址），提供給消保會；關於這點，本身因為還有工作要忙，並要忙於私事，所以可能無暇除處相關事宜，若是要繼續下去，希望有人能出來主導此事，且要收集到至少20個以上相關案例，才符合聯合之名。
• 聯合行動若是推的動，請大家放心，雖我不主導此事，不代表是要臨陣脫逃，我還是一樣會以行動支持此次活動，只是變成申訴人之一，我也會提供相關資料與經驗給大家。
• CASIO公司起初以為我是質疑他們相機內的CCD零件而做申訴，但我也明確告訴他們，質疑CCD的是部份網友而非我個人，我是針對他們的整個產品為何會發生這樣的問題提出申訴，不過，我也答應CASIO公司，幫他們對網友說明，此次問題，並不是CCD零件所造成，也請大家別再質疑CCD的零件。
• CASIO在這次的會議中過程中，確實表現出他們對消費者意見的重視，先不論會議結果如何，至少會議中他們也請到日本公司的RD人員出席，會後也有多位公關部門的人員表達因客服人員造成消費者不滿的部份做出道歉。
• 我看到部份網友其實本來對CASIO的產品是非常喜愛的，即使S600(S500)已出問題，但還是有去注意其相關新發表的產品；關於這點CASIO公司也希望我與網友能繼續支持他們，而我個人也必需說：我對CASIO公司並非到厭惡，至少他們還有其他優秀的產品，只是我對相機這塊將有所保留，至於其他網友呢？嗯～你們自己決定囉！
• CASIO公司對此次案件非常重視，也做足了相當的功課，從其言談中也了解到他們也會上網收資相關資料，包括我的BLOG及其他討論區，因為也希望所有網友的發言能出自理性，畢竟我們這次是希望以和平理性的申訴方式去達到我們所希望的訴求，而非以粗爆惡意的抗爭方式去獅子大開口，所以將來若是有網友以非理性的批評或漫罵出現在我的BLOG中，將與本人無關。
• 在此強調，CASIO公司在這次的會議中，均非常的客氣禮貌，也包含會後的問候，本人完全沒感受到任何的不愉快、壓力或暗示，會聲明“非理性的批評或漫罵，與本人無關”全完是因為了解到他們很用心的在做功課，所以還是要做好自保的動作，畢竟網路上的朋友來自各方，是我無法控制的。