fun7576 wrote:
剛剛.我打電話去客服...(恕刪)
我是上週接到電話，通知我6/24早上9:30到忠孝東路6段參加鑑定會
今天還收到簡訊，可能是我早上打去確認
還裝說什麼鑑定會....我就說明天的，
服:便說請問有什麼事嗎?
我就說，我已經報名過啦，打來確認一下，
她才不繼續裝傻....
上次通知電話內容如下:
還請我務必準時，我回問她說，若遲到就不會讓我進入嗎?
服:回答說還是會讓我進入，原則上還是希望能準時
重點是因為我報名參加鑑定會，同時也向消保會申訴
服:問我為何報名後還要申訴?
我回答~是妳們公司處理的誠意很差，若沒透過消保會協調，那不知道要等多久還會有多少人受害...之類
服務人員還是解釋一推，我想他們應該有一套制式的說法....
反正就是若你向消保會申訴，那casio就一定要跟你連絡，而且雙方還要達成協議，
因為他們須要收到函後15天內回報，所以，我是6月初申訴並報名至今不到一個月就通知，算快了吧~
所以，若不覺得麻煩的話，可以同時申訴並報名，會比較有效率。
《申訴過程》
上消保會線上申訴 https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/first.htm
成功後會有案件編號可查，然後不到一週〈台北市政府法規委員會〉會收到書面函，
接下來，還會收到〈台北市商業處 )的函，這正本就會發給casio，
那他們收到就要再15內處理完成回報台北市商業處，
上面發文的時間是6/10，所以caiso通知我6/24參加
這個時間點該跟15天有關係吧~
我已經打完電話說 我要參加鑑定會
那我還是可以說我要申訴嗎
那我該如何跟消保會說明?
市直接說出我現在相機的狀況嗎?還是???
市直接在線上申訴就好了嗎?
如果我居住台南是跟台南的消保會申訴?還是你給我的這個網站就可以了??
不好意思 因為從沒用過 不懂該怎麼辦?麻煩你了
阿不多 wrote:
我是上週接到電話...(恕刪)
禮拜五 接到電話
問我是否有報名參加鑑定會
我說對
他說 可是我們鑑定會都在北部 我看你的地址是在台南 你要步要用寄的方式來
我説那寄過去之後呢?他回答我 你寄過來 我們的工程師會幫你檢測 在跟你聯絡
我問他 那要多久 寄的費用怎麼算 對我有保障嗎?如果寄送當中不見了 或又被摔到壞了 你們是不是又說變成我的責任?
所以 我一值再考慮 到底是否該用寄的?請位有人寄過嗎??
會不會寄一寄 然後相機回來還是依樣 對我有保障嗎~~??疑惑中...
這個 較鑑定會嗎!!寄相機去 較鑑定會
我跟打電話給我的小姐說 那是否可以留下你們的聯絡電話話是你的姓名~!
這樣 至少我有問題可以找你 而不是依台相機快一萬塊 寄去了毫無保障...
但 他給我得回覆是...你可以直接打客服 他連他的姓名都不敢跟我說~~這算什麼!!
氣死人的卡西歐...
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