鑑定會開始的時候 公司的人員先跟我解釋了鑑定會的目的
然後其實都跟前面的大大說的過程大同小異
不外忽就是講解為何會產生過曝及橫條紋的問題
然後專業的技師在旁邊檢查外觀上的傷痕
當然這些都只是例行動作
如果不是人為導致的破壞 其實就沒什麼好擔心的
檢查完畢後 讓小弟確認是不是有這些傷痕
然後公司的人員就拿出去請示主管之類的 或是跟同事討論
怎麼樣的方案是最適合消費者 也就是我！！
當然本人對這台相機愛護有加 所以僅有外觀上的小刮痕 是放在保護套裡 拿出來的時候被扣子刮傷的
所以討論的結果 是令我滿意的方案！！參加這次的鑑定會過程就大概是這樣。
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經過下午參加鑑定會後 讓我感受到的是服務態度良好及誠意
其實感覺casio是有誠意在解決的
只是為何排鑑定會會這麼久？這個問題我也有問
因為必須要一對一 透明化 讓消費者有疑問能立即得到最完善的回答
所以一個一個排 當然時間會拖長 再者因為他們的場地關係 所以排程有比較慢
不過只要有耐心 其實他們會給你滿意的答覆
而且在解釋過曝及橫條紋問題的時候 專業的技師就在旁邊檢查
所以當在拆解的過程有任何的問題 都可以問
他們會很熱心的回答你
再來是服務態度 過程中讓我感覺是有站在消費者的立場
暫且先不說是花了多高的價錢買的 光是使用了兩年多的日子
許多風景、歡笑、回憶等等 都陪伴我走過
其實對許多人來說 雖然只是一台機器 一樣工具
而且是我的第一台數位相機 對我來說 已經是朋友、家人
所以失而復得的感覺真的很好
最後鑑定會結束後 那位專業的技師 不曉得能不能說出名字
所以在這裡稱他為S先生(因為開頭是S) 跟從頭到尾都很細心在講解的小姐
還一路送我到坐電梯 按電梯 送我進電梯 到電梯門關起來 還站在電梯門前跟我道再見
直到門關起來 一時間我還以為 這裡是日本嗎 哈哈哈 真的是以客為尊 整個服務態度真的沒話說
總之 其實大家先不要以偏概全 都要自已去過了才會知道
畢竟也都是聽人家講的 所以沒有經歷過的都不準 至少我這次去 讓我很滿意 給五顆星
最後勉勵大家 不用擔心 casio是很有誠意的
而且最重要的是有耐心 只要不是人為造成的話 結果會讓你滿意的 各位加油！
我之前去鑑定會也是受到差不多的待遇
感覺真的很不錯。
不過
好的服務態度並不能掩蓋產品品質不佳的事實
我上次去的鑑定會是97.3.20在台北總公司
由於S500的機身完全沒刮傷.沒碰傷
所以CASIO免費換了一顆全新的鏡頭給我
想說這件事就此告一段落。
但當我97.11.14出去打保齡球的時候
很高興要記錄一段美好的時光
又產生了曝光過度~橫條的老問題
更換鏡頭後也是完全沒有摔到
算算時間用了7個月又24天。
CASIO的態度一直都是自家的產品沒有任何的問題
那~在這裡也不用多說什麼了
也沒什麼好談的了
有的也只是對CASIO的失望
以後再也絕不可能買CASIO的產品了!!
.請問有發生這問題的大大們是如何做後續處理的.我也打了電話去Casio 客服是叫我把相機送回去檢測.我查了很多討論區是說要參加鑑定會是嗎?請有發生同樣問題的大大們告知一下.謝謝!
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