我於 96.2.20 購入 casio 的 EX-s770
不久 發生鏡頭縮不回去的問題
所以我於 96.4.20 將相機代由經銷商送修
經過漫長的等待
我終於在 96.5.30 拿到我久未謀面的相機
但是好景不長
不到一天 我又發現 相機又有問題 （電池無法充電）
(雖然我當場有試機，但是電池充電問題是現場測不出來的)
所以只好 跟相機說掰掰 再度把相機送回去維修
接著一個多月後 我終於拿到了 可愛的相機
也開開心心地用了一段時間
但是~~~~
這台相機在 97.4 又發生問題了
又是電池無法充電
於是我打電話到客服 詢問 是否可以延長我的保固
（因為我有很長的時間 相機都躺在casio 維修中心，且相同的問題再度發生）
但是 得到的答案是 "不行"
在此 把我對 casio 不好的經驗跟大家分享
對我而言 我是不會再買 casio 的相機了
最後
我有個問題想問大家
是否每一家廠商的保固都不會扣除掉維修的時間呢？？
這種現象合理嗎？？？
下面是我目前找到同樣的案例
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=245&t=579576&last=5665672
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=245&t=466683&last=5687299
http://product.3qit.com/group/
publish_detail.php?bookid=119061&boardid=15&page=0
可是如果是公司製造時所造成的瑕疵
那麼延長保固是很合理的
如果同一個問題一直出現
總是修不好
廠商是有義務要換一台新的相機給消費者
版主可以自己看看屬於那種情形
如果是卡西歐公司的問題
他們又不願意負責
那您可以跟消保會申訴
消保會是屬於政府部門
卡西歐公司不會不理的
跟各位 賢拜 大大 分享一下 我今天 參加 98/ 5/19 下午4:00 卡西歐 鑑定會心得 感想
技師先生與接觸方小姐 很友善
也針對我的z600 過曝 橫條 詳細 拆解 說明 ,我的種種疑慮 也解釋清楚; 不枉費我專程 由台南北上
千里迢迢 用一天的時間 處理我心愛的小c
畢竟 它陪我 渡過 無數 歡樂時光,就算 掛了; 我也要 知道一個 清楚 明白
今天 親自參加卡西歐 鑑定會
也順便 學些 保養 及知識 ,也獲得 免費 更換一組 新鏡頭
卡西歐公司 也誠意 補助 高鐵 北捷 車資
也謝謝 消費者保護官 當我5:15 剛離開 卡西歐公司,馬上撥打我手機;關切我在卡西歐公司;
有沒有 得到 善意 回應與對待
謝謝 大家 幫忙
我的 相機 能修好,繼續陪我 遊山玩水
雖然 更換一組 新鏡頭 保固 只有3個月
但我的事 有圓滿 解決
再次謝謝 大家
pipie wrote:
葆媽：
你花了一天的時間。不知道你有沒有把這一天的機會成本算進去…
不是別人補助你車資、修好一台有瘕庛的相機就該高興…
事實上casio真有誠意就該好好延長保固來處理這件事情…
而不是弄得大家這麼麻煩的參加鑑定會來處理卡西歐公司的爛機器……
..(恕刪)
說得真對
卡西歐公司為什麼不讓顧客把相機寄去就好?
顧客省時間,公司省下補貼的車資,大家都好都方便
為什麼硬是要找大家都沒空的上班日來鑑定,還一定要本人到?
場次又很少,很多地區也都沒有辦
讓人很不方便去參加
是不是根本就不希望大家去參加鑑定會?我不知道
卡西歐公司一定不會承認的,但是他們的做法難免讓人有這種聯想
廣告拼命打,相機拼命賣,結果像相機出了問題後,態度卻是這樣
我當初應該是鬼遮眼,才會想到要買卡西歐的相機
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