因為這是我的維權之路，我想忠實的記錄下來過程，不管成敗如何
機型: CASIO EX-S12
Episod 1
時間: 2009年10月1日
地點: 高雄市XX，賣DC的連鎖店
狀況: 老婆大人需要一台可隨身攜帶的DC，好帶在包裡隨處拍......於是，小朋友集合，目標XX，跑步走!
Episod 2
時間: 2009年11月的某天中午
地點: Sweet Home
狀況: 老婆說"這鏡頭怎麼縮不回去，你來看看....。"
我能做的，只是不停的嘗試開機/關機，也試著推一下鏡頭，但還是獨勞無功，於是只能打給XX，請他們代為送修。
PS 1: 要說明的是，我人在國外，相機是包好後請人帶回去台北再快遞到高雄XX，我對於包裝上還挺有信心的，用了很多層緩衝材，至於運送途中會不會有甚麼變故，因為是直接寄到XX，我也不知道到了時候的狀況；不過，高雄XX也是用寄的到台北CASIO去維修，應該大家在運送途中都不會出問題吧?
Episod 3
時間: 2009年12月20
狀況: 在漫長的等待之後，包含中間過程XX的一些糊塗帳
，終於打聽到機子的狀況，還是好好的躺在CASIO的維修中心
，原因是，此故障為人為造成，需要付費更換鏡頭組，因為連繫不到我，所以，在那裏躺了一個多月...
PS 2: 我只能說，別太相信別人的工作能力與態度，別理所當然的認為你只要交代好，就一定不會出狀況。
Episod 4
時間: 2009年12月22
狀況: 與CASIO客服聯繫上，就維修問題，客服人員轉到維修部，工程師對我說，這故障是人為因素引起，所以不在保修的範圍。
當然我反駁，但是維修工程師很肯定的如此說，還說可以提供照片，因為這是要有很大的外力才能引起的。
我的想法是，我在正常使用下鏡頭縮不回去，正是在前的事實，至於現在在CASIO那兒成甚麼樣，我不清楚，也不需要清楚，既然是CASIO提出為"外力引起"，那就請提供可信服的證據，我會順著再去追查原因，但若是提不出來，還是請履行保固的義務。
期間，我問了消基會，消基會建議到公平會(還是公評會)去請求協助，我會一一再去了解，不過更重要的，我會去早業內人仕了解一下規格，若我能在規格上找漏洞，那，到時候，看誰強勢。
PS 3: 在電子業做零件通路商十年，大小客訴也遇過幾次，以前都是被訴，現在換成去訴人也不錯
也順便了解聯繫一下做DC產業的同行LDS一下，教學相長，算是一次學習之旅。PS 4: 很肯定CASIO的客服，在我在CASIO公司網站上留言之後，隔天就回復了，但是，具體結果還是要等。
