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彩虹的服務~~


第一次送修彩虹的經驗!

因CF 側蓋變形....
修了兩個禮拜....興高采烈迎接愛機回來!
錯愕....LCD螢幕內多了幾顆不用開電可以看到的髒點!

網路上的風評.....果然是沒事別送彩虹修....

客訴彩虹維修主管回覆!把問題導向....

主管:這不影響響成像如果你介意就送修(只有一點奇蒙仔問題)!
我:怎可以這樣說....我又要接受兩禮拜無機日!這是我造成的嗎?
主管:應該不是維修造成.....我會調照片!
我:我說如果有我就在維修時請你一併清理.....更何況新機這樣誰會買誰會賣!

我不怪技師...問題是我是給你服務!不是聽你推託問題!


掛上電話後....就再也沒回我電! 傻眼!


2009-03-08 10:17 發佈
文章關鍵字 彩虹 服務
只能說台灣的服務業真的要加油
一直打電話去擼吧
在台灣是會吵的孩子有糖吃
該把自己的權益要回來..
D700+N14-24+N24-70+N24G+N50G+N85 f1.4D+SB900
我覺得彩虹公司超厲害,
最厲害的就是超會找理由,
而且每次的藉口都很有創意,
不過剛聽進去時很容易氣到吐血...。

之前我的相機拿去修,
蒙皮黏的亂七八糟,
我就要求他們幫我重黏,
結果有要求就真的有差,
重黏就變很好,
那為什麼不一次做好勒?
guccigarcia wrote:
只能說台灣的服務業真...(恕刪)


盧也沒用的吧!(最後還是要你拿回去修的)
之前G10的橫線問題,
我到現場盧了很久,
想要求他換機(因為我買來才17天發現問題,拿去修時也才20幾天),
他們就說已經過了7天,不給換,
(當時我有反問他,問他會不會拍完照放100%來看,他說不會,我就說他自己都不會了,那沒放到100%誰能發現,為何可以要求消費者在七天內放到100%來發現這個橫線問題)
他不理會,說我有什麼主張,尊重我,但沒辦法換就是沒辦法換,
還說,如果這樣就給你換,
那買5d2,韌體有問題的,不也一堆人想換,
還說人家一台十幾萬,你的才1萬多,(哇哩咧,1萬多不是錢哦,拿DC跟DSLR比,懶趴比雞腿哦,G10雖然才1萬多,但它絕對是DC裡最貴的,這樣的品質對嗎?)
真的是很點點點,當場讓人三條線!
總而言之......彩虹這種售後服務態度真讓大家對支持Canon 人失望!
我覺得既然是服務就該提升自己的品質!不應該推三拉四!
好好檢討如何讓客戶獲得最快速及最專業的服務品質才是重點~
別讓大家失去信心~~買這保卡有何用又不是買來受氣的!不是嗎?



SIGMA 恆生代理 的處理服務就比彩虹來的好.......口碑!





我有被放一個月不修理的經驗....

然後跟你說:測試沒問題喔!....

雖然如此...5D2還是買公司貨....因為沒選擇了...
kuo_hsuan wrote:
第一次送修彩虹的經驗.因CF 側蓋變形....
修了兩個禮拜....興高采烈迎接愛機回來!
錯愕....LCD螢幕內多了幾顆不用開電可以看到的髒點!

網路上的風評.....果然是沒事別送彩虹修......(恕刪)



網路上的傳聞100%絕對真實

我之前也是因為CF側蓋密合度不佳送修

拿回來後發覺也沒改善多少

反而又多了電池蓋密合度更差的問題

讓我完全沒勇氣再送修==

然後整個機身髒的要命

側邊端子蓋旁邊還有被指甲用力摳過的痕跡

送修彩虹真的要心臟夠強大

沒事確實最好不要送修,可能還換回更多的問題
彩虹服務不好
這是大家都知道的事情了~
而且~他們賣東西又很跩~
真不知道在驕傲什麼~

要不是N家的有點給他貴
說真的~應該很少人會想買他們的東西吧~
因為後續服務真的沒啥用

qglay0824 wrote:
彩虹服務不好這是大家...(恕刪)


還是有人不知道或是不信邪的
像樓主就是啦
默哀
彩虹受害者又多一例,光看這些都看到會怕...
到底要去哪裡買CANON才能安心入眠啊??

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