維修經驗~分享~~~~~~~新增後記處理

大家好耶
在1月底左右
帶著450d到高雄彩虹門市清潔cmos
順變更換對焦屏....因為被我擦花了
到了門市,工程師清了3次,還是有黑點
工程師說那是灰塵
卡在cmos與低通濾鏡中
所以無法清理
而在保固內可以更換
而對焦屏剛好沒貨~可以更換
所以叫我相機不用時在送來維修
2月2號打包完後(單相機,眼罩,相機身分證)
就把相機寄到高雄門市
2月4號高雄門市打來確認寄過去的內容物
2月22號把我的問題做報價
2月23號匯入金額1000元~~~更換對焦屏的費用
2月24號收到寄回來的相機
拆開包裹,身分證不在裡面~~~~~~~~><
打電話詢問~~~~他們說過幾天會寄下來
此時我的心情還是平靜的~~~~~~~~
2月25號裝上鏡頭試拍了幾張
塵點依然還有~~~可怕的是還多加1顆白點(死點)
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打電話詢問
一直要我在把相機寄過去
他們一定會處理到好
彩虹的sop有很大問題
維修後不檢查仔細,就把相機寄回
寄回來的內容物又短少
維修時間又過長
我向他們提出延長保固的想法
他們要我跟公司談~~~~~~暈倒
對於要踏入單眼的人阿~~~~~~想一下摟

後記~~~~~~~~~~~~~~~
昨天下了一趟高雄
準備跟他們廝殺
首先先讓工程師點掉那個白點
原來那個白點,就是大家俗稱的死點
在任何快門速度、光圈底下,都會出現,所以稱為死點
然後
我提出延長保固2個月~~~~~~~~~~他們同意
CMOS過保固後不能出現雜七雜八的點,除了灰塵以外,假如出現要免費維修~~~~~~~他們不同意
經過一小時的周旋~~~~~
我提出了不然我加價購買50D
他們同意了
以現在50D的價錢扣掉現在450D的價錢
450D~~~~~~19900
50D~~~~~~~35900
今天又跑了一趟高雄
補了一萬六~~~~~~~~帶回50D
今天把玩了一個晚上~~~~~~~~~
50D真的是很棒的機子



2009-02-26 8:23 發佈
真是倒楣,去買水貨,而且買有國際保單,品質不一定會輸給踩紅頻道的,只是只有英文與日本兩種語言,是比較不適應。
twinsbabyboy wrote:
真是倒楣,去買水貨,...(恕刪)


買水貨,而且買有國際保單
這個很重要.....
我在捷運旁那家風評超好的辣妹館買機身鏡頭居然都沒附, 感覺很不好.
就是事前沒做好功課, 認了! 希望維修不會被獅子大開口!!!
ysrl wrote:
kiss N(350...(恕刪)

我買的日版水貨KISS X2有中文
我在士林站那家買的450D(KISS X2) 也沒注意有沒有國際保單.

只是他們也說保固一年有問題他們會處理. 我就沒想那麼多了.

反正彩X維修一直都是這樣. 所以跟本不想多花錢買公司貨.

如果買N家的貨我可能會考慮買公司貨. 因為我覺得國X的保固最少做的比較好.
台北/ Steve Lee
earth wrote:
大家好耶在1月中旬的...(恕刪)


老實說
這跟踏入單眼應該沒啥關係啦
彩虹這家公司就是欠溝通
小弟都是好好的,常常的打電話直接去找他們維修技師溝通啦
不過少東西小弟是真的比較扯
直接找主管談好了
小弟筆誤兼沒有詳細說明,在此致歉;水貨多是香港來的,所以會有繁體中文,日本國販售的日貨(Japan Only)只有英語跟日語介面。
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