
12/23晚上,友人至億華代買了5D MKII,專注於檢查機身,與相關配件,沒有注意到是拆KIT組販賣的,且與友人確認後,表示店員當時並未說明這是拆KIT組販賣的body
12/24中午,拿到機身後,連拆都沒拆,看到盒子上的24-105 mm F4 L kit組,大吃一驚,怎麼會突然變成Kit組,加送鏡頭嗎 (當然是不可能的)..

因為與友人確認後,單方面表示當場並沒有說明是拆Kit組販售,還是決定到億華確認目前所販賣的5D MK II是否都為拆KIT組..
當時心裡所想的:
如果目前都是以拆開KIT組方式販賣: 個人還可以接受 (當然有人或許還是不能接受)
如果有單機也有拆KIT組: 個人希望換成單機版
到了億華之後,不知道是平安夜的原因還是,人潮還是很多,當然店員的服務還是很不錯的,很快就會有人招呼你,詢問你要甚麼服務..
向店員詢問是否有5D MK II現貨時,店員確認後表示有現貨,繼續詢問是單機版還是拆KIT組,店員給的回應是單機版,非拆KIT組..
當下確實是有被唬弄的感覺..怎麼明明有單機版的,為什麼昨天要給我們拆KIT組?
表明來意後,小君店長馬上就出來處理,其實大家的態度都很不錯,我也沒有氣呼呼的,只是想把事情弄清楚而已,因為友人可能不是那麼了解DSLR,而我也有疏忽沒有親自來買..
店長表示,5D MKII的單機版是12/24下午才到貨,並拿出進貨單給我看,進貨日期確實是12/24,當然這也無法證明12/24之前是否也有進貨,但目前這並不是重點,我想大部分的買家還是希望搞清楚自己購買的內容..
因此,既然目前有單機版,是否可以換成單機版,店長也很阿莎力的說好,給我換,但是她們也說明這個機身就會退回彩虹,不會再賣給客人...
我肯定這樣的處理方式與態度,個人也買了非常多的電子產品,如果不幸遇到類似的狀況,真的約一半的機會是自己看著辦的,甚至店員的態度也讓人不敢恭維,在大家都可以平心靜氣解決問題的氣氛下,這算是很好的一次經驗..
這件事情的總結,到最後店員仍是細心地檢查新拆封的5D MK II,也給我測試無誤取回..
個人未盡完善的地方在於沒有親自到場檢查,確認
但店家方面,如果是拆KIT組販賣,也請要清楚告知消費者,以避免不必要的紛爭
最後,仍是肯定正面處理的態度,以後同樣會選擇同樣的店家消費 (當然我家就住那附近也是原因之一啦)..
有關於這類拆KIT組販賣的狀況,不論是機身還是鏡頭,已經很普遍,不知道各位網友有甚麼看法?
例如,拆開販賣是否應該減價? 還是不應該? 以及日後如果轉手,是否影響價錢等等?
