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買Canon相機要極為小心!!!

首先本人必須聲明在此之前,完全無任何品牌情結。反而在Nikon還沒有出高ISO相機之前,我一直希望有一台Canon數位單眼。但是經過昨天跟台中彩虹收件中心一番交戰之後,對彩虹收件小姐做法非常感冒。幸虧也非常慶幸我的數位單眼不是C家的,不然難保重演此事件。如有違版規,請版主裁罰。
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重點提示:
1.購買Canon數位相機要先調查該機的外蓋各個間隙是否符合Canon規定!
2.鏡頭要特別檢查是否正圓

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97/1月中旬在家樂福買一台Canon IXUS 70公司貨

最近開機LCD螢幕一片漆黑....
上網查彩虹公司台中市中港路/公益路口有一家專門收送點,想說離家近一點就跑去送件。結果櫃檯收件林XX小姐(非維修專業工程師!!!)對話如下....

我:跟她說明故障原因之後...
林:就開始說我的是否有摔掉或壓到?(一邊翻機身看是否有無摔痕.....)
我:這是老婆在使用,還馬上買一個保護盒來保護。(當時想....要不要借你放大鏡勒~)
林:我認為你這個快門外蓋的間隙太大,造成密合不良。
我:我怎嚜知道你們間隙多大?那我買機子都要先探聽Canon的機身間隙(心想......還要自備游標卡尺去買數位相機?)
林:再來........(我勒~你怎嚜那麼囉唆,收個保內機還要那麼機車)你的鏡頭收回去不是正圓,又點偏掉。
我:我管你偏不偏,我只管鏡頭可以拍可以伸縮就好了~
我:我拿IBM,Apple手提電腦去修理也們有像妳這麼囉唆~人家有件就收,只要外觀檢查不是人為損壞就好。買那麼久的東西,第一次看到這麼X的收件小姐!!!(心想...好險我的單眼D3不是Canon牌的)
林:我們只是要保護自己.....
我:(我開始發火了.... )有誰買東西還要看外蓋間隙,看鏡頭正不正。 只要能拍能伸能縮不就好了,那消費者要怎嚜保護自己??? 搞不好你們組裝本身就非常有問題,還一直推給消費者!
林:我只是告訴你外觀是這樣.....(一邊鳥臉不爽寫維修單)

我看她還特別在上頭註明:請維修工程師仔細檢查(我看他桌上上個人的維修單因為過保要收錢,只寫故障原因其他也沒寫什麼),接著備註:1.快門刮傷2.電池蓋邊刮 (以上0.3mm刮傷我承認,最離譜的第3點。)3.鏡頭外蓋間隙太大,鏡頭不正。

此時要我簽名,我只承認1跟2。試問這個會造成LCD無法顯示嗎? :?:
第3點想想如果我簽名表示我承認間隙過大,變成所謂她說的人為損壞?好像檢察官已經寫好你的犯罪事實,你只要簽字畫押。

我當然簽名後在旁邊括號(不含備註.....這個當初很生氣下寫的,應該要寫"不含備註3"),表示我不承認備註3!

林:那就你不承認備註欄囉~
我:備註3,間隙認定有爭議,鏡頭正不正消費者那管那麼多!買來可以拍可關機就好了啊~你這樣個間隙認定法直接已經判消費者死刑了,意思是消費者人為損壞。你是維修工程師嗎?

林:那就無法幫你送件,抱歉~
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所以我就非常X的拿去原購買處送修了.......
心想以後絕不買C家任何家電用品!簡直找氣受
2008-08-29 14:08 發佈
文章關鍵字 Canon 相機
彩虹的售後服務是出名的~爛~

下次別買公司貨囉~

不過我看您氣成這樣~也不會有下次了吧~
以前有聽說,這回真讓我碰上了~
以後絕對不會考慮C家
原購買處送修過40D的快門按鈕(按鈕有時按下去無反應)...請店家送回彩虹
送修時有跟收件店員說幾號要用...要求要在那天前修好...
之後就送修了...(此未收件店員 很直接的 把送修單填好)
過幾天
也很幸運的在我要求的時間前一天 送件回來

只是我去購買店家取件時 店員臉很臭...(長的胖胖的...台南某大相機"連鎖"店)


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結論 送修彩虹後
回來相機也很完整
也沒別人常在說的
需要在彩虹監獄關很久
蒙皮會沒貼好
CMOS會很髒..等等

所以對彩虹感覺還OK...
彩虹有申訴的管道嗎?? 可以客訴該收件小姐嗎?? 還是彩虹公司本身就這麼擺爛???
樓主也可以試試看投給水果日報 , 一流品牌相機三流售後服務

edward張 wrote:
首先本人必須聲明在此...(恕刪)
林:那就無法幫你送件,抱歉~


如此認定法,真的覺得買公司貨一點意義都沒有!
彩虹公司=canon公司?....好像不是.
不管如何,拒絕收件的理由竟如此簡單!
小姐啊,你權力真大!



我是canon愛用者!但我從不認為彩虹是canon.
廠商擺老大.教門市小姐電消費者(或是個人行為).
反正它不怕(你只有一個人).
就看你要不要跟他盧.....(還要經過仲裁..唉...)
公司貨好像也沒有保障.
買東西要保佑別故障...
攝影不是我的全部.而是我的靈魂
哈,不要這麼氣
我是覺得開板大也有可能是誤會客服的意思

今天彩虹假如不把第三點寫上,當相機修好而回到板大手上時
他們也會擔心消費者的抱怨阿~
比方說"我一開始送來好好的,為什麼現在鏡頭外蓋間隙太大,鏡頭不正"

所以我是覺得這也是彩虹保護他們自己的方法吧
遇到這種事情, 心情一定是XXX
那小姐應該是機車....騎士吧...
日常生活一定會遇到這種人..
有時候有些醫院的護士也是使臉
投訴她吧...
你跟這小櫃檯睹氣沒用
當下就直接找主管來處理呀
你送回原購買處
機子最後還是回她那邊送
你怎知道送修單她會怎麼寫???
她一定認得你的機子的!!
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