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R5其他原因送修，回來卻發現錄影無聲！（已解決）

jinru

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樓主

2021-12-25 18:07

上週因為R5的USB-C無法充電送到台北維修中心，在第七個工作天維修完成，拿回來測試時卻發現錄影相機的麥克風無法收音！外接可以收音！找遍選單看是否哪邊設定錯都沒發現，就是內建麥克風無法使用，會是我哪邊設定的問題還是工程師在更換機板時出錯！Canon 這兩天假日沒營業，完全找不到人服務，作為工作機以及假日小孩的照片紀錄的重要機器，真的讓人非常焦慮！這邊有CANON 的人嗎？，非常希望可以盡快解決。

2021-12-25 18:07 發佈

文章關鍵字 R5 原因錄影

ken902

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2樓

2021-12-25 20:36

https://cam.start.canon/tc/C003/manual/html/UG-03_Shooting-2_0070.html

點手冊看看
你是不是錄音那邊設定成靜音了

jinru

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樓主

2021-12-25 22:56

ken902 wrote:
https://ca...(恕刪)

您好，謝謝您的回覆，我確定沒有關閉收音，也沒有開啟高格數錄影，真的很無奈，而且沒有方法可以聯絡到相關人員！

比魯

""高格數錄影"" 是那個120楨錄影嗎?? 如果是這個canon 的應該沒法同時收音喔~ 看錯了~以為有開到這模式錄影~

2021-12-26 11:42

jinru

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樓主

2021-12-27 14:02

12/27，今天上班日，一早就跟公司請事假處理R5無法收音的問題，確認是更換機板時相機的上蓋也要跟著一起換，不然上蓋部分機能無法正常運作！老實說真的有點灰心，一直以來對CANON維修技術上相當信任，客服到工程師也都很客氣，再細心一點，才不會壞了好不容易建立的信賴感，還是很謝謝台北維修中心的服務。

min868

我9月份因連拍會當機問題也回廠更換主機板，取回後也出現跟樓主一樣問題，最後得到的原因是更換的是新型主機板，跟舊的上蓋基板接腳訊號不盡相同才會有不能收音的問題...

2021-12-27 14:55

jinru 樓主

狀況真的一模一樣，所以到了12月，Canon 工程師還犯一樣的錯，真的要再謹慎點！

2021-12-27 20:05

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