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台灣佳能服務水準有待提升(11/13更新)

原文:
是這樣的,今年三月有帶我的5D3去作深度保養

而深度保養有一條是之後一年內若有維修則可以9折優惠

我的5D3在上個禮拜剛好小搖桿有問題,需換背板

這個背板索價不斐要新台幣3800

結果,服務人員已經查出我3月就有作深度保養

卻完全不提有9折優惠

等到我付錢後幾天才發現有這條

打電話給佳能客服,結果佳能客服還把錯歸咎給我說是我不提供證明

它X的,你們都已經查到是今年三月有作過深度保養

9折優惠卻隻字不提,也沒當場跟我講要我拿證明

還把錯歸咎到消費者,這樣對嗎?

難怪第三季獲利降21%,服務水準反映在獲利水準上

這種服務態度,以後決不買任何Canon產品

而且我要呼籲大家拒買這家擠牙膏不長進把消費者吃死死的廠商


11/13更新:
剛剛中午時應該是他們的人看到這篇,狂打電話,我不想接

台灣佳能服務水準有待提升(11/13更新)

台灣佳能這麼愛消費者提供證明,我就提供
台灣佳能服務水準有待提升(11/13更新)
2015-11-12 21:07 發佈

chimera62 wrote:
是這樣的,今年三月...(恕刪)


你沒提出證明

chimera62 wrote:
是這樣的,今年三月...(恕刪)


你沒提出證明
這的確是滿爛的,
有去維修都有紀錄,
主動式的服務管理完全不該這樣要求客人~
雖然我消費很多C家產品
但是說真的對於台佳的行銷跟價格調整方式非常肚爛~
那也要跟我講要我提出證明

我馬上就可以回家拿

連提都沒提,這樣對嗎?

chimera62 wrote:
是這樣的,今年三月有帶我的5D3去作深度保養而深度保養有一條是之後一年內若有維修則可以9折優惠我的5D3在上個禮拜剛好小搖桿有問題,需換背板這個背板索價不斐要新台幣3800結果,服務人員已經查出我3月就有作深度保養卻完全不提有9折優惠等到我付錢後幾天才發現有這條打電話給佳能客服,結果佳能客服還把錯歸咎給我說是我不提供證明它X的,你們都已經查到是今年三月有作過深度保養 9折優惠卻隻字不提,也沒當場跟我講要我拿證明還把錯歸咎到消費者,這樣對嗎?難怪第三季獲利降21%,服務水準反映在獲利水準上這種服務態度,祝你們早日倒掉,以後決不買任何Canon產品而且我要呼籲大家拒買這家擠牙膏不長進把消費者吃死死的廠商


我也好想拒買

真的
彭昱凱(阿凱):09-1688-1688

0916881688 wrote:
我也好想拒買

真的


感覺...講的好心酸...
可是...你買最多...

狙擊手EX wrote:
你沒提出證明...(恕刪)


為了380氣成這樣不值得吧,搞不好服務員當下根本不知道有9折這個條款。

可能是服務小姐也不知道,不要怪小姐.
個人覺得佳能服務小姐還不錯,
chimera62 wrote:
是這樣的,今年三月...(恕刪)

版主可到這裡反應
https://www.canon.com.tw/service/contact.aspx?pid=000043

0916881688 wrote:
我也好想拒買
真的大哭

說真的 斗笠大你來不及了 , 買相機鏡頭跟女人買衣服包包一樣會上癮的

PS. 台佳那邊我是去過很多次,個人是感覺是還不錯 ...
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