難道是老天爺叫我不要買嗎?
10/27時在udn買"★點我折4千★Canon EOS 6D+EF 24-105mm KIT組 (公司貨) (U000708205)"
中間歷經了2014/10/27 信用卡異常 --> 只是地址少了一個"東區"
結果收到了2014/10/31 已配達(若未收到請聯繫客服)--> 噩夢的開始
首先看到外觀--> 已經被拆封了，想說應該是要蓋保固章
看到相機-->棉質的袋子用綁糖果的樣式放，怪怪的
趕快填寫保固寄回要申請十月底的電池
不經意看到外盒-->傻眼，不是應該是EOS 6D+EF 24-105mm，結果外盒是EOS 6D+EF 24-70mm KIT組
裡面的鏡頭說明書-->傻眼，不是應該是EF 24-105mm，結果是EF 24-70mm
反映內容如下:
第一次2014/10/30
我:
反映一件事 1. 收到貨品時發現已被拆封?? 2. 我買的是Canon 6D+24-105，可是卻用Canon 6D+24-70的箱子裝?? 想退貨但是造成Canon這一波送電池的活動沒辦法參加，麻煩幫忙回覆一下 感覺權益有點受損(會不會拿其他人退貨的商品湊給消費者)
客服:
感謝您的來信，此次訂購造成您困擾深感抱歉，我們會積極反應公司力求精進，期待能將服務做到盡善盡美，滿足所有的消費者，進而成為最懂您的購物網站，謝謝您的支持與愛護，不便之處敬請見諒！
第二次2014/10/30
我:
早上打電話給佳統(udn的相機廠商)，他說叫車送回去檢測，但是我覺得不是檢測的問題，我也相信是好的(雖然還沒試)，但是這是消費者觀感問題，收到貨看到貼紙被撕掉了，觀感就怪怪的，畢竟不是實體店面，後來想說可能要蓋保固章，算了~~結果整個用出來後保固書填了趕快寄給Canon(有送電池)，後來又看到盒子外觀是24-70整個昏倒，結果保固書已經填了，小姐說是新的沒有問題但是保固書已經填了，先用用看，udn可以接受這種事嗎?我覺得這樣對網路購物完全沒有信心~~實體店面至少箱子未拆封在你面前拆，重點是也不會拼拼湊湊成一箱阿，網路上看到的都是完整一箱的24-105開箱文，udn可以接受這種事嗎?請幫忙想想消費者的觀感，畢竟這是高價品
客服:
已接獲您的來信，關於您詢問的事項，將會反應供應商協助確認，煩請稍待，我們將儘快與您回覆，感謝您的支持與愛護，不便之處敬請見諒，謝謝！
第三次2014/10/31
又發現一件事，鏡頭附的說明書竟然是24-70，我決定做退貨處理，只是我保固書已填寫，麻煩出面解決這件事，第一出貨不符問題，第二Canon活動拿不到電池，原本是開心發開箱文的，結果搞成這樣
客服:
已接獲您的來信，關於您詢問的事項，將會反應相關單位處理，煩請稍待，我們將儘快與您回覆，感謝您的支持與愛護，不便之處敬請見諒，謝謝！
最後把相機都寄回去了，打電話給他們表達我的不爽，後來另一個男的客服打來，說給我一百元購物金。
就這樣....
內文搜尋
從 APP 打開
X