想不到CMOS 不及5D2, 有點失望. 不知道各位同好使用如何?
Canon 6D 購買退換數次過程. 2014 memo(若有筆誤, 請原廠指正一下)
9/8—購得 全新Canon 6D，測三天有亮點及入塵., 1/60s 即有亮點
9/11—通知賣方約定11/14退換貨,
9/14--廠商無貨可換 退款,.
9/23--購入全新Canon 6D , 測有亮點及入塵.
9/26a—送至Canon 台北原廠辦退換手續,等待是否換新機.
9/29--Canon 原廠曾副理電話表示:”的確有亮點, 品質瑕疵,Canon不應該流出的品質, 曝光1秒內不得有亮點”, 同意換取新貨，
9/29b-- 當天晚上去Canon領全新機, 但發現噪點太多且大，又沒有判斷退貨標準，現場人員同意明天等主管判斷是否退貨., 但表示換貨要等很久, 不給何時有, 叫我去原經銷商換, 且有噪點是正常.
9/30—客訴原廠”未有執行標準,又推說平時看不到噪點, 叫我去原經銷商換換貨態度不積極.
9/30 --Canon 原廠曾副理電話表示--同意換全新品, 等待通知
10/2--被告知取全新Canon 6D，當天晚上去領全新機, 但發現入塵太大的黑點, 當天無法交機,留置原廠
10/3 -- Canon 原廠曾副理電話表示, 可換新品或清潔讓我選, 為了方便 Canon , 我選清潔 CMOS 即可
10/4 –上午去取貨領機, 檢查 CMOS 用SD card 在電腦看是 ok, 簽收領回.
10/4 –下午發現3吋 LCD panel 有1亮點, 通知客服, 曾副理休假, 10/6再答覆.
10/6 -- Canon 原廠曾副理第一通電話表示, 依業界標準 3點亮點才可以退換, 但 Canon 標準如何好像1點是不可以退的, 但他說查完再通知我
10/6 -- Canon 原廠曾副理第2通電話表示, 依 Menu page 128, 有描述, 依情況而定, 送來檢查並不一定可退換.
10/7 -- Canon 原廠曾副理電話來說客服通知我找他,何事? 我說明:依Mobile01有提及一點 LCD亮點即可換, 曾副理強烈表示他從沒有說不能換啊 (有點薑), 我只能示好, “不好意思可能我聽錯誤會” (其實雙方都沒說錯, 但Service 來說是欠佳, 我也沒說”Canon不換” 啊)
10/8送至Canon 台北原廠辦退換手續,等待新機., 服務員電話通知曾副理”亮點靠近中間,很明顯應可換” 曾副理同意..
10/15 當天晚上去Canon領全新機, 1s 測試ok, 30s 有4個5pixel failed 趕時間先領回再說.
10/16 客訴原廠 – over 30 failed pixels,
10/16 -- Canon 原廠曾副理電話來說明, 依 Menu page 128, 選擇[長時間曝光消除雜訊功能,對所有1秒或以上的曝光均執行消除雜訊無法更換新機. (原則同意, 但對30 pixels 心裡不適)
10/20 客訴原廠 電子水平儀誤差過大, 客服小姐說: 誤差< 1度. 可被允收, 但我的應有5度以上, 叫我再跑一趟原廠, 我反對, 已經去了6趟了, 她請曾副理再與我溝通.如何處理.<br>10/21-- Canon 原廠曾副理第一通電話表示, 依menu p60有描述,即使傾斜已校正，仍可能有±1°的誤差幅度, 可自行校正, 我請他那簡單說明之, 說明一半即表示要再確認,他說查完再通知我
10/21 -- Canon 原廠曾副理第2通電話道歉表示, 依 Menu page 60, 沒有說明如何修正, 可能要軟体修正, 需送回Canon 公司 , 派人收件.
10/23 – Canon 原廠派人收件6D,
10/27 –通知原廠尚未收到任何維修訊息, 一台機已修換滿月了. 請加速交件.
10/27—原廠簡訊通知已修好.
10/28 –原廠曾副理電話通知已寄出.
10/29 收到貨.
附上兩張圖 (可能壓縮不好查)
1. 烏雨中有白點 (第一台)
2. 1/4 圖, 就有1堆 白點 (第2台)
大大您真的可以去買張樂透了
這樣更能幫助大家有看圖說故事方式更清楚明瞭了.
