給Canon客服的一封信

前言:
去年十月初出國前買了一台新出品的5d3，結果出國第一天就當機，剩下幾天旅程只用手機拍照，回國送修後一直沒再發生相同問題，今年十月中再次出國拍照，竟然又發生同樣當機，回國馬上送公司修理，今天客服來電詢問保固期限，表示需要更換主機板，如果已經過了保固期就必須付費，因此剛才我寫了一封信給Canon客服，後續客服如何回應，請看下回分曉。


您好
從剛才跟您談話中，知道您在工作上有碰到很多攝影人面對相機損壞的
心情，而您本身應該也是一個攝影的喜好者，您可以體會從一個景點的挑選
，再開始查詢氣象資訊及行程的安排，接著出發前器材的挑選準備，等到達
目的地也如事前預期般碰到出景，一切一切都感到是一次完美的攝影之旅，
可是-------晴天霹靂相機竟然當機，心情頓時從雲端跌入地獄，看著身旁相機
喀擦喀擦不斷響著，每個人臉上都掛著滿足的微笑，只有我一人悲慘的用我
那支八百萬畫素手機無奈的拍著。試想一個帶著5D3相機大腳架及大三元鏡頭
的人，只能用手機拍照的心情，更可悲的不是一次而是一年碰到兩次，我又
不是魏家有私人飛機，隨時想去哪裡就去哪裡，況且我是退休後才開始玩相
機，每次出國拍照都如CNN所選死前必須一去景點，如果這些景點無法再去，
那豈不是叫我含恨而終，希望貴公司本於同理心及對產品的責任，對我的相
機用專案處理，不要讓我對佳能喪失信心。
祝 平安