小弟第一次發表分享文，很抱歉造成大家困擾
文已刪，此後不再做任何回應
lennonlee wrote:
大大消消氣,買到新相機要很開心,
來個iso3200的測試圖吧...(恕刪)
昨天試玩時，好像只有到ISO1600
ISO3200不知道怎麼調
加上小弟現在出差在外地，因此可能要等到我玩會，加上回家時，才能夠拍
抱歉啦
otis_chc wrote:
要不要把你問問題的內...(恕刪)
其實過程很簡短，就是像我敘述的那樣
一來一往共四次，後續就沒了
不過小弟已經感受到強烈的不善意
會考慮把email內容放上來的...
但我前面也說了，真的是個人觀感
個案而已，不代表全部
相信對其他人來說，億華還是個很好的店家的
你說您問的那一篇問題,,,我們刪除您的提問?!!
其實根本沒有...真的是被下標了..所以無法再回覆您的問題...因為被下標..所以跟本不會再出現您的問題
(YAHOO有一個問答舉手機制..有問題就會有一個小人舉手..這個我們就會回答..下標的就看不到了)
有用過YAHOO的就知道...被下標後是無法再做任何問答的回應?
而我會將該商品再刊登.所以您當然會在看到以為沒被下標..但事實看下圖最清楚
上面圈圈看到商品已結束..下面的圈圈為樓主問的問題
請看連結 證實是被下標,無法回應,而非砍問題
第二個信件回應..我們也把您的報價跟您提問的原因寫的清清楚楚
也說明我們都有回覆.只是因為您問的那一個商品被下標,所以無法再回應了
就這樣..很正常的應對?
你又說我們沒看到您的問題為何可以回覆您的問題,
因為再正規沒下標的商品中找不到您的問題.所以才再被下標商品中找找看,看到了你的問題..所以剛好一並在同一封信中回應以增加效率,因為您說我們沒回應您的問題,所以回信人員就一封封尋找..要知道哪裡出問題..這樣子才能對您做回應
第一封 只是把您強調放大說我們沒回應的地方是什麼原因..以及回答您的問題
跟
第二封 回應就是跟簡單給你一個微笑
若是真的是因為被下標而無法回應...那真的對我們是一個大冤枉跟污辱
我們以前小店面,到現在新店面,消費者的問題,我們也都一一改善進步
人手不夠增加人手,店面太小增加店面大小,服務不好就把員工換掉再請更優質的
問與答現在也有專人再回應,信件除非漏信或是公司檔信,不然都一定會一一回覆
也許還有需要加強的也歡迎指教~~
我願意上網回應只是要把真相還原,雖然樓主沒在本公司購買商品
但是我們依然會用心回答您在01上的回覆
也恭喜入手好機子
zelus wrote:
一、弟 詢問 億華 價格事宜
弟在億華Y拍上面的某篇40D拍賣（40D單機版的拍賣共PO了3篇，含Kit鏡版的也3篇）
留言詢問我要的東西（大致上和實際購買的東西大同小異）
留言的大概說法是，我要以上幾個東西，請問有無優惠價？
（其實只是要請億華報個總價給我）
二、億華砍信
沒想到隔天一看，留言就被砍了？？弟這時候已經覺得很不高興
三、弟 詢問 億華為何砍留言
隔了2天後，實在無法理解，再度去信請教對方，大意是說有問40D+兩支鏡頭（第二次去信未提及型號）的錢，為何被砍留言，讓我沒辦法接受這樣的處理方式
四、億華回信
但是！！這次回信億華很大棘棘的說他們那篇拍賣已經被別的賣家結標，根本看不到留言，還貼心的用特大字體回覆我理由，可能是怕小弟我視力不好看不到吧。並且在第二次回信中詳細列出各型號的價錢，但這次回信但卻讓小弟倍感不爽！因為信中口氣真的很嗆（擺明看不起人）！
原因是：
1.
既然回我砍留言理由是被別的賣家結標，沒看到留言，
但是第二次去信時，我分明沒提到第一次砍留言的發問裡面，
是在問哪支鏡頭，第二次億華用口氣很不好的方式回信，
卻能知道第一次他們沒看到的留言裡面，我要問的鏡頭型號是啥？這不是自打嘴巴？
2.第一次問問題後，我用的瀏覽器很不巧的，有個功能叫歷史紀錄，
我都是用歷史紀錄回去看那篇拍賣有無回留言的，億華說被別的賣家結標，
但為啥我回去看都還看的到未結標？難道Y拍的網頁出問題嗎？
億華可能以為問問題的人都沒用過賣東西功能吧？這樣子片面說法，
加上用口氣很不好的方式回文，雖然說後來有回覆我各個東西的價格，
但是個人已經覺得不想在億華買了。
個人猜想億華可能是生意愈做愈大吧，態度就變的愈來愈趾高氣昂。
不過應該沒差啦，我只不過是買幾個小東西而已，
應該商家也不差我這個小喀客人才對。所以我去別家買就好囉～
不過我要說的是這樣子的服務，我沒有意見，但是我相信一個店家的成功，
應該不只是有貨就好，也不只是價格低就決定一切。今天一個店家價格低，
相信市場上一定會有對手可以開出更低價格。
而以小弟個人而言，更重視的是服務。
今天我花錢去買東西，我不敢當大爺，但是應該有的是基本尊重吧？
消費者權益不用無限上綱，但是問個價格總可以吧？
如果下次我周遭有人問我要去哪一家買，我一定不推的就是億華。
當我有朋友要去億華買，我一定會勸阻他去別家買的。
不過以上都是個人遭遇，我相信億華對很多人還是很好的店家，只是對我而言….算了吧
這時我就要來幫億華站聲了啦
之前出過點小問題
億華的老闆真的都會出來處理問題
態度感覺還不錯....
看完五樓的回答
應該是億華老闆吧?
看來是樓主不會使用拍賣
一切都是誤會
自己搞錯結果上來PO文抱怨店家?
用過拍賣都知道已經結標的產品當然看不見問題留言
怎麼不先搞清楚再上來抱怨呢?
至於數位達人的話
服務普普..態度普普
還有一點...
我的5D也在那買的
買完二星期後去他那請他幫我清一下CMOS
結果清完後不怎麼乾淨一樣有入塵
還送我兩條刮痕...
從此後還是都自己清CMOS了...
服務哪間好
有常在mobile01逛街的都知
台灣目前有哪幾間店家
自己的店在網路上批評了..有幾個老闆會親自來留言.道歉.解釋原因
沒幾個吧...
至少我每次只要看到億華有人去購買出了點問題...老闆都會上來留言說明
先不管他是不是真正的老闆來發文說明
至少這間店家肯重視客人
網路上曾經那麼多間店家都曾被網友批評
你有看到幾間的店家(老闆)肯上來PO文說明呢?
或者是可能..或許真的太忙了沒時間上網了...
至少億華這家店~個人覺得服務.價錢都OK
但如果假日去的話..可能服務就不會像平常一樣好了
因為...假日會很忙..沒法一一跟你說明..招呼你....
這時就會有人感覺他們服務態度不好..
其實是他們太忙了沒辦法招呼每個客人..
以上...是本人自己對台北這幾間水貨商的感覺
現在事實證明是樓主自己搞錯了
樓主給億華一個公道吧?
不要上網批評完結果知道自己搞錯了就都不回應了...
IG：imkimifa
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