今天中午姊妹淘去台南市東區大學路18巷某"船"四字餐廳用餐,
一間開了許久的餐廳,小有名氣,
其中還有同學帶著三個月大的小寶寶一起出席,
這麼難得的聚會,我當然會帶著新相機去記錄:5D2(今年八月底購入)+35L(今年十月購入),
拍拍食物拍拍大家,相機暫時放在桌上,
然後某位女服務生端了飲料上來,熱帶水果茶去冰,
一股腦兒的往我這邊放下,
我只淡淡的說了一句"我不是點這個喔"
誰也沒碰到服務生,她自己就重心不穩,
翻倒了手裡那杯熱帶水果茶,和,托盤上的另一杯熱帶水果茶...
硬生生地翻倒打破在我的相機上,
相機淋得整台溼答答黏膩膩,玻璃碎片也刮傷了機身,非常明顯的刮痕...



當然我的餐點我的衣服我的位子全部都遭殃,
但是我眼裡只在乎我的相機...
不幸中的大幸就是沒有人受傷,沒有小寶寶受傷!
儘管地上位子上三不五時就撿到玻璃碎片...
在一陣混亂和調整呼吸心跳過後,
經理(?)有出來道歉,並說明服務生是新人還有點生疏,
然後留了我的手機號碼,請我下午送修後告知須賠償多少,餐廳會負責,
接下來,給了我一個信封,裡面是送洗費,新台幣兩百塊...
有換了一盤新的餐點給我,然後我就假裝冷靜地用餐完畢,
在結帳的時候,我剛好在講電話,
講完以後朋友跟我說,只不收我的服務費,餐點照收,
服務費....新台幣三十七元,恩,然後我們又再問一次確定要收我的部分嗎?
答案是肯定的,所以我還是掏出了370元,
然後某一位男服務生再遞上一隻馬卡龍棒棒糖補償我,
之後我們就離開了。
我立馬趕到相機店,店員也都很傻眼,幫我略做清潔時,裡面都是水氣,整台機子都是黏的。
然後當然就是要送回台北總代理檢測維修,店員要我禮拜一就開始CALL客服趕進度,
為什麼要趕進度呢?因為我三個禮拜以後要去日本玩,
沒錯,我就是之前有在01版詢問過賞楓鏡頭搭配組合的那位小妹。
稍晚,我和朋友再回去某船餐廳,坐下來好好理論,
餐廳人員也了解到相機的價格,還有,相機和鏡頭都是新的,用不到三個月,
也許是感到事態嚴重,之後店長就趕來了,還是一樣強調會負責賠償維修費,
另外有影印維修單,表示會催促維修進度,
我們也有告知再幾個禮拜後要出國玩,相機就是為了出國而準備的,
若是維修趕不及在出國前拿到,有沒有因應的方案,如果我們要租相機租鏡頭,
餐廳是不是應該也要有些補償,
不過,想當然爾,當然會說"這個可能就有困難,我們會再和公司討論一下,禮拜一再回覆給您",
其實我只想要在出國前拿回我的相機。
另外也反應餐點仍收費這點,也覺得不太應該,
不只是硬體設備的損壞,大家用餐的心情也大打折扣,餐廳形象也被扣分。
談完離開餐廳以後,又接到店長的電話,說他們要請產險公司出來處理,周一會和我聯繫,
並請我準備當天用餐發票與屆時廠商的維修報價單。
以上都是記錄當天的狀況,沒有任何加油添醋,
也沒有太多情緒化的字眼,那些情緒化的字眼我都忍在心裡面,
接下來就等禮拜一以後的處理進度,若是有新狀況會再更新,我真的祈求可以盡快回到我身邊。
若是版上各位有類似維修經驗或這種糾紛,有任何建議或經驗也請跟我分享一下,謝謝大家。
我只怪我自己應該要把相機無時無刻收好,免得大難臨頭躲也躲不掉。
