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當水果茶和玻璃碎片從天而降,5D2災難降臨

11.3(六)災難日
今天中午姊妹淘去台南市東區大學路18巷某"船"四字餐廳用餐,
一間開了許久的餐廳,小有名氣,
其中還有同學帶著三個月大的小寶寶一起出席,
這麼難得的聚會,我當然會帶著新相機去記錄:5D2(今年八月底購入)+35L(今年十月購入),
拍拍食物拍拍大家,相機暫時放在桌上,


然後某位女服務生端了飲料上來,熱帶水果茶去冰,
一股腦兒的往我這邊放下,
我只淡淡的說了一句"我不是點這個喔"
誰也沒碰到服務生,她自己就重心不穩,
翻倒了手裡那杯熱帶水果茶,和,托盤上的另一杯熱帶水果茶...
硬生生地翻倒打破在我的相機上,
相機淋得整台溼答答黏膩膩,玻璃碎片也刮傷了機身,非常明顯的刮痕...
當水果茶和玻璃碎片從天而降,5D2災難降臨
當水果茶和玻璃碎片從天而降,5D2災難降臨
當水果茶和玻璃碎片從天而降,5D2災難降臨
當然我的餐點我的衣服我的位子全部都遭殃,
但是我眼裡只在乎我的相機...


不幸中的大幸就是沒有人受傷,沒有小寶寶受傷!
儘管地上位子上三不五時就撿到玻璃碎片...
在一陣混亂和調整呼吸心跳過後,
經理(?)有出來道歉,並說明服務生是新人還有點生疏,
然後留了我的手機號碼,請我下午送修後告知須賠償多少,餐廳會負責,
接下來,給了我一個信封,裡面是送洗費,新台幣兩百塊...
有換了一盤新的餐點給我,然後我就假裝冷靜地用餐完畢,
在結帳的時候,我剛好在講電話,
講完以後朋友跟我說,只不收我的服務費,餐點照收,
服務費....新台幣三十七元,恩,然後我們又再問一次確定要收我的部分嗎?
答案是肯定的,所以我還是掏出了370元,
然後某一位男服務生再遞上一隻馬卡龍棒棒糖補償我,
之後我們就離開了。


我立馬趕到相機店,店員也都很傻眼,幫我略做清潔時,裡面都是水氣,整台機子都是黏的。
然後當然就是要送回台北總代理檢測維修,店員要我禮拜一就開始CALL客服趕進度,
為什麼要趕進度呢?因為我三個禮拜以後要去日本玩,
沒錯,我就是之前有在01版詢問過賞楓鏡頭搭配組合的那位小妹。


稍晚,我和朋友再回去某船餐廳,坐下來好好理論,
餐廳人員也了解到相機的價格,還有,相機和鏡頭都是新的,用不到三個月,
也許是感到事態嚴重,之後店長就趕來了,還是一樣強調會負責賠償維修費,
另外有影印維修單,表示會催促維修進度,
我們也有告知再幾個禮拜後要出國玩,相機就是為了出國而準備的,
若是維修趕不及在出國前拿到,有沒有因應的方案,如果我們要租相機租鏡頭,
餐廳是不是應該也要有些補償,
不過,想當然爾,當然會說"這個可能就有困難,我們會再和公司討論一下,禮拜一再回覆給您",
其實我只想要在出國前拿回我的相機。


另外也反應餐點仍收費這點,也覺得不太應該,
不只是硬體設備的損壞,大家用餐的心情也大打折扣,餐廳形象也被扣分。


談完離開餐廳以後,又接到店長的電話,說他們要請產險公司出來處理,周一會和我聯繫,
並請我準備當天用餐發票與屆時廠商的維修報價單。


以上都是記錄當天的狀況,沒有任何加油添醋,
也沒有太多情緒化的字眼,那些情緒化的字眼我都忍在心裡面,
接下來就等禮拜一以後的處理進度,若是有新狀況會再更新,我真的祈求可以盡快回到我身邊。


若是版上各位有類似維修經驗或這種糾紛,有任何建議或經驗也請跟我分享一下,謝謝大家。




我只怪我自己應該要把相機無時無刻收好,免得大難臨頭躲也躲不掉。
2012-11-04 12:36 發佈
redpill816 wrote:
11.3(六)災難日...(恕刪)


樓主EQ太好了...
這家店的船名是出自聖經的吧!?
看來以後要更加小心才是

不過我本來就很怕服務人員粗心,因為我也是有小孩和相機
每次來都盯得很緊...

餐廳請產險出面.."有可能"會達不成樓主的需求..
還是祝你圓滿解決....
真的運氣有點不好,說實話遇到這種機率應該不高,就當作繳學費,保持好心情吧~!也希望賠償的部分能順利。

redpill816 wrote:
11.3(六)災難日...(恕刪)

ic!berlin wrote:
樓主EQ太好了......(恕刪)


我也是很擔心由產險處理,會沒完沒了...
要有心理準備備戰。

cyh6662002 wrote:
真的運氣有點不好,說...(恕刪)


真的是很背,自己用壞的也就算了當繳學費,但是他人造成的真的很難以接受,
才入手兩個月就進廠維修跟假設用了五年的老機送維修,心情一定是天差地別。

redpill816 wrote:
11.3(六)災難日...(恕刪)

悲劇了
產險理賠
要一段時間呢......
紅塵紛紛情難了,風雲變幻醉一場 慢慢長途尋真我,千杯難倒一酒湘 癡心躊斷緞愁腸,豪情傲劍渡河江
樓主EQ真的不錯,換做是我大概三字經都整本背出來了!

不過我覺得在餐廳把像機手機之類的東西放在餐桌上本來就會有這種風險,尤其同桌有小朋友,翻倒東西機率超高,那怕是像機掉到地上

那家應該是xx方舟吧?他們的態度其實算不錯了,遇到這種事,我覺得個退一步,問題會比較快解決,而且難保餐廳會轉而向工讀生扣薪,這樣也太可憐了,要賠一台搞不好5個約薪水飛了,相信工讀生也不是故意的對吧?

題外話,樓主要出讓可以pm我,哈哈哈
請節哀,

通常餐廳所說的那種理賠時間都拉的很長...跟汽車理賠差不多都要很久,

希望樓主在相機修好之後不會有什麼後遺症~
先為樓主默哀三分鐘,我小三也是才剛出院。而且還找不到人賠。這經驗告訴我們平時出遊帶台EOS M就好,比較不這麼痛
刮痕是奇摩子,水氣跑進去就不是開玩笑的了,希望沒事啊!
redpill816 wrote:
11.3(六)災難日...(恕刪)
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