求助-650D換貨問題

請各位大大幫忙處理另我頭大的問題..

小的於7/11購買650D，於7/15出現ERROR50錯誤的訊息，於7/16要拿去換貨
但業務說要先送回公司檢測，才能決定要不要換一台新的給我。
後來打電話去跟他說我不買了要退貨，他就說不論處理的如何會換一台新的給我
今天去跟他拿，他也說已經換一台新的給我了，結果回家查了之前登記的機號
竟是同一組...表示業務根本沒換新的給我，真的非常生氣
一般不是七天內如果有問題，可以換新的嗎?為什麼業務不讓我換
現在該怎麼處理呢?!
第一次遇到這種情況，請各位大大幫忙...
謝謝