最近真的遇到傳說中的售後服務,
情形如下:
最近因為我的景觀窗入了2.3顆大顆的塵點,到了維修中心,櫃台人員就跟我說保固內免費清理對焦屏
聽到當下還滿讚賞的,但清理完之後他跟我說有一顆清不掉.我想說比之前少就好(當作沒看到好了)
但是我立刻跑去戶外對著乾淨天空看了讓我很傻眼
左半邊全部都是塵點(不誇張 一大片)
之後我又跑去跟他們說,怎麼清的比之前還多塵點,有點誇張
事後,服務人員說等下喔!!我在幫你給維修人員看看(這時櫃台服務還不錯)
但過了5~6分鐘,裡面的維修人員出來不耐煩的說 這誰的相機(是怎樣,我欠他錢阿)
我就跟他說剛才我在外面測試之後,怎麼塵點比之前還多而且多到誇張的地步
維修人員:他感覺要跟我吵架跟我說:你剛裡面大顆的都清掉了阿
這本來就不保證可以清的乾淨的阿(這我當然知道,但也不能越清越多吧!!)
他還回我說,你是不是看到COMS了(我明明是關機看著景觀窗)
我跟維修人員說:我剛是對著天空看著景觀窗,室內看不太出來
我說完這句,維修人員就進去幫我除塵(這次花了30分鐘,比剛剛多了20分鐘)
之後出來在對著天空看....出乎意料的是....(只有剩2.3顆看不出來的小點點)
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PS.
我特地跟女性友人去高雄彩虹公司的維修中心,想說去除個塵.
順便帶他介紹維修中心的運作方式(他最近也想買canon 系列相機)
一進去感覺裝潢跟氛圍都還不錯,櫃台的服務人員還滿親切的
但之後發生的事情,讓我滿尷尬的,介紹朋友要買canon 的產品
但竟被他看到這樣的售後服務態度也讓他大打折扣,我在跟維修人員對話的時候
他就跑去外面(O.S感覺是來這受氣的)
我從頭到尾根本都沒用口氣不好的跟她們反應,但是售後服務態度感覺在打壓canon的買家
就算是我的錯好了,但是否能讓買公司貨的買家能夠有個值回票價的服務品質呢!?
