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"優秀"的燦坤!想買5D3的悲哀記!

上禮拜看到燦坤網路有賣5D3,心想是大公司,網路上買較有保證!

於是就訂下去,哪知信用卡資料有問題,也沒人通知,只傳一封MAILL!

如果沒看個信箱哪會知道資料有錯!

再來資料更改完畢預定20-22出貨!

但今天23號了出貨狀態一直在"備貨"連備3天我還以為我定100台,備貨備如此久!

連續三天傳MAILL去客服問!想不到客服好像空設一樣!沒回半封!!

第一次看到如此優秀的"客服"

於是我在打去出貨門市"內湖旗艦店"問清楚!

第一通過去說要幫我轉接,一等7分鐘過去!一轉成功,我一開口就掛了=..=!

心想可能是斷線吧!再打一通,再次地幫我轉接,這次以進步等了3分鐘...

再次轉成功,我一開口又就掛了=0=!倒底是怎樣!我手機不用錢啊!!

於是我又不氣餒再打一次,店員說不好意思剛在跟客人講事情所以掛我電話=..=!,現在再幫我轉

超不爽的,是怎樣網購的不是人喔,沒付錢喔!

又一次轉過去!最終還是被掛!連一拉四!連續被掛四通!!!

真的是"優秀"的燦坤!!話說要我連電話再打給我1小時過了!!還是沒消沒息!哀....

看破紅塵!

小弟在此奉勸大公司不一定好!!還是網拍買買服務精神更好!!
2012-03-23 15:02 發佈
文章關鍵字 悲哀記
給現金的店家買,都要排隊了
網路上下訂的你說呢?
還給分期,你就不要太心急了~

bb111 wrote:
連續三天傳MAILL去客服問!想不到客服好像空設一樣!沒回半封!!...(恕刪)


MAILL是誰啊
我是一次付清!
而且這是服務品質問題!
連備掛4次電話!還是沒人跟你說明白目前進度!
是人都會不舒服吧!!
總之一言難盡阿!
bb111 wrote:
上禮拜看到燦坤網路有...(恕刪)

一接通電話就被掛就很不爽了
還連續被掛4次
建議直接打電話去他們客服處客訴那個直接掛電話的相機部門還是什麼部門
這樣不重視客人的態度也太誇張

再者這已經不是重不重視的問題了
為了以後大家能有更好的服務品質
請一定要打電話去客訴
紅塵紛紛情難了,風雲變幻醉一場 慢慢長途尋真我,千杯難倒一酒湘 癡心躊斷緞愁腸,豪情傲劍渡河江

bb111 wrote:
我是一次付清!而且這...(恕刪)


服務別家差,價格比別家高,素質比別家低,效率比別家慢

燦坤在3C界能存活那麼久,還真是黃色奇蹟呀。
其實燦坤的服務是出名的了
我也吃過他們的虧
所以我再也不會在燦坤消費
東西一點都不便宜
服務一點都沒比別人好
所以

bb111 wrote:
我是一次付清!而且這...(恕刪)

要是我會直接對他們說..即然他們不想作這筆生意..那我退貨找別家買好了..反正網路上今天訂,不到十分鐘就打電話來確認,隔天就寄到手上了..
http://www.facebook.com/photofox0531?ref=tn_tnmn
我是覺得現場的服務,
比網購的服務來的好,
這是以前的兩次經驗...

taiwan23175 wrote:
一接通電話就被掛就很...(恕刪)



我也想打客訴!!!
但我找不到!!!
找來找去都只有mail可傳!!
一傳就石沉大海!!!!


看還很多大大都跟我一樣備黃衫軍欺負過!!!

以後都跟"黃衫軍"說掰掰
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