集Err於一身,我的Canon 50D送修經驗分享

從450D升級至50D已有約半年的時間,紮實的手感與對焦系統的提昇,總是讓小弟讚賞不已

不過卻有個惱人的問題一直伴隨著我 — Err 99


起先出現這個錯誤代碼的時候,小弟並不以為意,因為只要將電池取出再裝回便可繼續進行拍攝

但出現Err 99的狀況卻愈來愈高,手上這台50D終於在2009年12月18日病發身亡……

病發後小弟隨即將相機送往國維,請老闆幫忙測試看看,測試之後店長懷疑是快門簾出了問題,

填妥維修單之後就進入等待的階段。


這次的維修時間用了11天,送修的過程為:

國維→高雄彩虹→台北Canon客服展示中心→高雄彩虹

因為小弟一直以電話查詢維修進度,所以相機送回高雄後便隨即前往領取。
(註:代理商都請業務人員在運送這些相機,那幾天剛好碰上資訊展,如果等代理商將相機送回經銷商,可能會再多個2至3天)

領取的時候,服務人員告知維修的狀況,結果竟然是「更新韌體後便檢測不出問題」……
(由於高雄檢測不出來,所以又送往台北檢測)

Err 99的狀況就在更新韌體後就消失了。


之後經過了6天,在這6天之中拍了約400張相片,小弟的50D再度病發身亡,

於2010年1月4日出現Err 30Err 50的錯誤代碼(連續出現兩個

此時心中百般無奈的撥打0809-022-888(台北Canon客服展示中心的電話),

有禮貌的小姐向我說明一番後,小弟便決定直接以宅配的方式寄回台北維修
(能省去相機旅行的時間,但要自行負擔單程的運費)

此次的維修過程如下:

1月4日 中午黑貓宅急便寄出

1月5日 順利送達台北Canon客服展示中心

1月6日 開單檢測

1月7日 晚間收到已將相機寄回的簡訊

1月8日 早上11點收到相機

收到相機後的兩小時,幫小弟維修的工程師撥電話給我,向我說明維修細節
(先前有向客服小姐提出要求,需詳細的告知此次的維修細節,畢竟上次取件不到七天…相機又壞了)

工程師說明這次換了快門組主機板,由於在保固內且非人為因素,所以不用負擔任何費用…

現在我的50D又頭好壯壯啦。


後記:
在此特別感謝國維的店長和台北Canon客服展示中心,國維的店長在第一次送修前便查覺快門有問題,並且在維

修後又幫小弟測試相機,您的服務比xx電子還要甘心阿;第二次送修後,幾乎是天天早上都打電話查詢我的相機

也謝謝客服展示中心的小姐總是有禮貌的說明和有效率的維修,Canon客服展示中心的服務是值得肯定的。


另外分享給在台灣各地的Canon用戶,如果不想讓自己的相機四處旅遊,可自行將有問題的相機寄回台北檢測,

可以節省不少運送與維修的時間。

(要自行寄回台北做檢測,最好先撥打電話詢問相關細節,小弟這次送修所附上的東西,包含:相機相機問題狀況說明保證卡影本聯絡資料與寄出的配件,例如:機身蓋、背帶等等,備妥資料與配件後方可寄出)
2010-01-10 12:03 發佈
能否請問一下! 有沒有人知道.如果是億X買的水貨.萬一故障.是否也可以直接送台北Canon客服展示中心維修呢?

ken6068 wrote:
如果是億X買的水貨.萬一故障.是否也可以直接送台北Canon客服展示中心維修呢?...(恕刪)


當然可以送

但是每次都要收維修+檢測費
十機九移,換過八鏡七店六街五老闆四處跑,還得三買二測,一台爛貨

imy42830 wrote:
工程師說明這次換了快門組與主機板,由於在保固內且非人為因素,所以不用負擔任何費用…

基本上一台機器還在保固內就要換主機版
我覺得很誇張

每個因ERR送修的幾乎都是換主機版
表示CANON的主機版有重大瑕疵
昨天才問過 億華有說

如果水貨故障 台灣有維修站

不並送去日本 !!!



營業用 如果送去1~2個月 還得了 @@ ( 雖然還有備機... )

這就是我選億華的重點了 XD

腰酸背痛 wrote:
昨天才問過 億華有...(恕刪)



感覺在替億華打廣告!

這種問題別擔心
其實大部分的店家都找的到師父可以修理
真的沒料件或是無法修理的才會送回日本

真正要擔心的是
你是否買到的是展示機
因為店家的展示機...
就是在店裡看到客人把玩的那些相機配件等等
全都不是廠商提供的

所以如果是億華應該....也不例外吧!?
所以買 咖能相機前要先燒香拜佛

因為其實沒有那麼多人好運 在保固內掛掉

40D 快門廉相關組件掛掉 就是一個案例,小弟也是身受其害

過保一年又五個月,快門數剛破一萬初 就 投降了
當水底的氧氣不夠,我就會浮起來啦
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