不過卻有個惱人的問題一直伴隨著我 — Err 99
起先出現這個錯誤代碼的時候,小弟並不以為意,因為只要將電池取出再裝回便可繼續進行拍攝
但出現Err 99的狀況卻愈來愈高,手上這台50D終於在2009年12月18日病發身亡……
病發後小弟隨即將相機送往國維,請老闆幫忙測試看看,測試之後店長懷疑是快門簾出了問題,
填妥維修單之後就進入等待的階段。
這次的維修時間用了11天,送修的過程為:
國維→高雄彩虹→台北Canon客服展示中心→高雄彩虹
因為小弟一直以電話查詢維修進度,所以相機送回高雄後便隨即前往領取。
(註:代理商都請業務人員在運送這些相機,那幾天剛好碰上資訊展,如果等代理商將相機送回經銷商,可能會再多個2至3天)
領取的時候,服務人員告知維修的狀況,結果竟然是「更新韌體後便檢測不出問題」……
(由於高雄檢測不出來,所以又送往台北檢測)
Err 99的狀況就在更新韌體後就消失了。
之後經過了6天,在這6天之中拍了約400張相片,小弟的50D再度病發身亡,
於2010年1月4日出現Err 30、Err 50的錯誤代碼(連續出現兩個

此時心中百般無奈的撥打0809-022-888(台北Canon客服展示中心的電話),
有禮貌的小姐向我說明一番後,小弟便決定直接以宅配的方式寄回台北維修
(能省去相機旅行的時間,但要自行負擔單程的運費)
此次的維修過程如下:
1月4日 中午黑貓宅急便寄出
1月5日 順利送達台北Canon客服展示中心
1月6日 開單檢測
1月7日 晚間收到已將相機寄回的簡訊
1月8日 早上11點收到相機
收到相機後的兩小時,幫小弟維修的工程師撥電話給我,向我說明維修細節
(先前有向客服小姐提出要求,需詳細的告知此次的維修細節,畢竟上次取件不到七天…相機又壞了)
工程師說明這次換了快門組與主機板,由於在保固內且非人為因素,所以不用負擔任何費用…
現在我的50D又頭好壯壯啦。
後記:
在此特別感謝國維的店長和台北Canon客服展示中心,國維的店長在第一次送修前便查覺快門有問題,並且在維
修後又幫小弟測試相機,您的服務比xx電子還要甘心阿;第二次送修後,幾乎是天天早上都打電話查詢我的相機
也謝謝客服展示中心的小姐總是有禮貌的說明和有效率的維修,Canon客服展示中心的服務是值得肯定的。
另外分享給在台灣各地的Canon用戶,如果不想讓自己的相機四處旅遊,可自行將有問題的相機寄回台北檢測,
可以節省不少運送與維修的時間。
(要自行寄回台北做檢測,最好先撥打電話詢問相關細節,小弟這次送修所附上的東西,包含:相機、相機問題狀況說明、保證卡影本、聯絡資料與寄出的配件,例如:機身蓋、背帶等等,備妥資料與配件後方可寄出)