友人在美國的真實經驗....
我朋友是在美國工作的報社記者，平常使用的機身是CANON 20D
有一次我們在拍照的時候，他的相機整個快門無動靜，在重開機以後整個機身就沒動靜了(是指機身開不了機，連電源都進不去)，
當下我就跟他說可以換台機身了，反正也用了很長一段時間，可以換台更好的
可是我朋友還是想碰碰運氣，回家後打個電話給CANON美國總公司，服務人員認為是機身問題，就請我朋友把相機包一包+保固卡一起寄回去公司，他們會作維修的後續動作
之後連續兩個禮拜都沒有消息，我朋友也物色上50D，反正修20D可能要花大錢
就打通電話過去叫CANON總公司不要再修.....
沒想到一通電話過去後------------------------------------
服務人員就將我朋友轉給維修部的負責人，大意是他們很抱歉已經沒有零件可以維修20D......
願意以 "全新"的 450D或是 "全新"的40D 做為補償(當然是選40D摟~)
3天後我朋友就收到 全新盒裝 40D + 20 美金的運費(送修20D的運費)
我朋友當然是很開心，不用花錢就有新的相機.......
這樣的好康不知道在臺灣會不會發生...
東西如果在這個保固期間壞掉的話~~如果無法維修, 延長保固的公司(廠商或是維修公司)是會提出換新 or 退錢的服務!
以這個例子 20D 是介於 2004~2005的產品, 是有這個可能性的
只是不知道樓主的實際情形是怎麼樣的??
我本人的經驗, 2005.04 購買 VAIO SZ 筆電原廠一年保固, 額外購買兩年, 也就是三年保固
去年(2008.02) 光碟機和硬碟壞了, 免費換新的一組~~不過如果壞的是主板~~因該就是新的 Z
可惜~~~SZ 還在服役中
-藍小倫-
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