wusw wrote:
硬碟的保固不就更差打...(恕刪)
硬碟?
第一年過後直接送原廠阿...
台灣代理商根本沒有所謂服務可言
就算只是小問題~彩虹可能也懶得幫你處理~直接要客戶將整組模組換掉~~
這樣處理最快~錢也可以收得多~~
樓主相機過保固之後還送去彩虹我只能說是自找苦吃啦~~
我之前也有一台 Canon 200萬話素的 DC 也是像樓主一樣的狀況~~
結果因為過保固~我也就不想理送修了~~都在家裏將近一年的時間沒去動~~
結果~後來我岳父的相機不見了~我就想說拿去修一修給我岳父用~
就送去 ewhat 的維修部 (因為聽過太多彩虹的事蹟了~所以決定送水貨商維修就好~)
結果一星期後ewhat 通知我去將產品拿回~不收費~因為他們沒有發現有損壞的地方~~
他們建議我回家再檢查一次電池或充電器~~
果然我再重新換插座將電池充電之後~~相機又復活了~~
現在這台相機在我岳父手中活得好好的~~
所以說~~過保就不用回彩虹修了~~還不如拿去一些民間的維修商~~請他們幫你看看~~
搞不好只是其中某個零件鬆脫~接回去就好了~~
joewang2003 wrote:
恩!!! 這才是真正中肯的回答嗎!!! 其他都好像廠商上來吐槽的,,,(恕刪)
這跟中肯不中肯沒關係, 只是他比較有安慰樓主罷了
針對 保固, 消費者權益, 店員態度 蠻多人都有提供正確的見解只是有人不願面對罷了
樓主的態度其實還蠻差的, 跟彩虹的客服比起來, 雖然客服的態度很差但是卻站的住腳
而樓主呢.....
有認真思考大家提供的見解或是方法嗎??
送日本原廠修? 想辦法證明產品瑕疵? 付費彩虹修理? 尋求仿間相機師傅處理? 以拜託的方式相彩虹求助?
道理跟可以處理的方式都已經在板上了 樓主似乎只是想找多點人一起不分對錯來幹譙而已嘛....
這樣根本失去討論的意義了
同是消費者, 我絕對爭取該有的權利, 但是在道理上要站的住腳, 遵守遊戲規則
前面有人提到同理心...試問你們對維修人員有同理心嗎? 面對顧客違反規定的要求第一線人員該怎麼辦?
我不是什麼廠商派來吐槽的人, 我只是一個希望能搞清楚問題的人..
最後, 如果樓主仍對"保固"或是"維修"方面有問題或是想討論, 歡迎繼續討論
對於電子產品，過保一定就是天價維修費。
像鮮奶，你買的時候沒過期，等到你過期飲用，不能說是鮮奶害你拉肚子而求償吧。
身為台灣的消費者，真的很可憐啊，(一等消費、三流服務)~
一日買了一本香港的旅遊雜誌，裡面有一篇Canon 400D的廣告，廣告下有一行小字。
EOS 400D用戶享有兩年之基本保修及意外保障修理計劃。
什麼 "兩年保固" 還有 "意外保障"。
雖然我不知道香港400D售價是多少，但是看到就覺得人家有在替消費者著想。
馬上上香港Canon網站查了一下，清清楚楚
基本維修
EOS 400D用戶特享由一年延長至兩年之基本保修，在兩年保修期內正常使用下出現之相機故障均可獲免費維修。
意外保障修理計劃
用戶所購買之EOS 400D相機如在兩年內因跌碰、火災或水浸等意外而損毀，仍可享有佳能的專業維修服務，而維修費之上限僅為港幣$400。
意外損壞換購計劃
若於首年內遇上盜竊、搶劫等意外而遺失*3相機，用戶只需繳付港幣$800便可購買一部全新之EOS 400D相機或同級機種*4。
若此類意外於次年發生，用戶仍可以當時定價之一半價錢，購買一部全新之EOS 400D相機或同級機種*4
*2 用戶於兩年保障期內只可獲得一次意外維修或購買新機優惠。
*3 需遞交警方報告。
*4 佳能保留絕對的全權酌情決定。
連結如下
Canon HK
別人能，彩虹為何不能。(難道真跟彩虹一樣，曇花一現)
慶幸自己買的是Canon EOS Digital Kiss X ，一年內損壞自認倒楣商家保固，一年過後彩虹公司貨與我平輸貨有何差，差的是我比公司貨買的便宜。
或許價錢會比較好看點!
另外...給你一句良心話...
CANON數位相機的代理商...彩虹,很早就有壞名聲了!
不是東西爛,而是售後服務做得不好,
但裡面還是有好員工!
所以N年前..在友站上(DXVIEW)..甚至有大大直接寫信到日本總公司...
以目前來看..沒辦法,
CANON在香港就是原廠直接過去的..
台灣的CANON數位相機部份現在還不是原廠CANON負責(其他業務到是有).
所以...CANON的USER有不少都買水貨..
買公司貨...貴..服務得考運氣!
到是SIGMA聽說公司服務還不錯..但離題了!
有新貨就要與大家分享..這是01的精神!
http://www.wretch.cc/album/pokielin
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