yutasan wrote:
換一個角度好了，今天...(恕刪)
你去車行換機油、輪胎打打氣，難道車行因為怕換機油弄不好，引擎會壞掉，叫你換掉整顆引擎，你也給他換嗎？
打氣怕爆胎，所以叫你換掉四顆輪胎，你也給他換嗎？
一家總代理，幫客戶清CMOS刮到，你認為是客戶該摸摸鼻子換CMOS嗎？
奇怪的論調
由於我的300D在使用內閃的時候會測光不準,
所以就想說把它送到彩虹來嘗試修復!
決定送修之前, 某天我無聊到用我碩大的嘴巴對著相機內, 用力的吹了一口氣
眼角餘光就看到我自己的口水, 飛了一滴到"那"上面去了, 結果, 收件那位老經驗
又不耐煩的服務人員跟我說, 你的CMOS傷到了, "CMOS必須要更換了"... 唉...
(我一點想要跟他解釋的動力都沒有, 如果是疑問句的話就算了, 但是他是使用肯定句喔!)
接著, 某天接到彩虹的工程師打來的電話,
"先生, 目前我們沒有辦法找到使用內閃時測光不準的原因, 因此希望你可以
告訴我們你的預算有多少, 內閃整組多少...XXX多少...YYY多少...."
於是我就問他, "如果沒有辦法知道原因, 那你更換以後還是沒有辦法讓測光正確, 怎麼辦?"
工程師回答: "那就繼續換下一種零件, 所以我們必須要知道你的預算是多少"
當下我就已經下定決心, 我絕對不修!!! (要是你, 你會花這樣的錢去修嗎?)
這樣的狀況就好像是, 如果汽車無法發動時, 把車子送進原廠去修理
車廠的技工問你, 你打算花多少錢來修這部車, 因為我們沒有辦法真正知道原因
我們會先從鑰匙開始更換, 火星塞, 汽油泵, 然後有可能把整顆引擎都換掉,
所以我們必須要知道你的預算有多少!!!
這樣的服務, 我寧願買水貨來使用!
以上我的陳述, 是我自己親身經歷, 絕對沒有加油添醋或是扭曲事實! 就在2007年發生的!!!
yutasan wrote:
所以我才說，今天就是...(恕刪)
外面店家可以說清CMOS出問題，要使用者自己負責，但彩虹是原廠代理，他都不敢負責清CMOS，難道每個使用Canon DSLR的入塵就要換CMOS嗎？這說不過去吧！
清CMOS本來就是一件簡單不過的工作，比起要你拆相機、換機版，那難度低太多了
一般人只是不敢，並不是做不到
就好像我不自己換機油，不是不會，只是懶惰怕手髒
去車行換油打氣，當然是信任他的技術，20號機油不會給我加到40號，也不會忘記把螺絲鎖緊，把輪胎充氣孔折彎
同樣，拿去代理商修（包含清CMOS），也就是信任他的技術，他該知道怎麼修，怎麼清，不會把CMOS刮壞
但是你能接受車行幫你加機油的時候怕加成齒輪油，輪胎充氣怕把充氣孔折彎，結果叫你要換引擎、換輪胎嗎？
彩虹今天是代理商，明明應該先清CMOS看看是刮痕還是灰塵，竟然會怕把CMOS刮傷，而要幫你換CMOS，這樣你可以接受？
很抱歉，我想大部分人應該都不可能會接受
敗家真是無底洞阿～
馬克蘇 wrote:
外面店家可以說清CM...(恕刪)
請問你的車是回原廠保養還是坊間的保養廠？
因為你懂換機油與打氣這種難度不高的事情，所以你放心給原廠或是坊間的保養廠保養，因為你知道加到40號與20號的機油對你的車不會馬上有問題發生，而氣嘴折彎了換一個氣嘴就行了，齒輪油與機油是不太可能搞混的，
所以請不要拿換機油與打氣來跟清潔CMOS上的灰塵相比，等級跟本不同。
很抱歉，我要再說一次，今天就是樓主給人清完了CMOS，發現CMOS沒有什麼問題與不良所以才可以這樣發表
文章，如果今天樓主給人清了CMOS而發現刮傷，請問樓主會認為這個刮傷是已經有的，還是被相機店清CMOS
時刮的，就是因為啥事情都沒有，才有這文章來表達對彩虹的不滿。
原廠或是代理商就是要多賺點錢，不然沒錢付房租與養員工，如果大家不能接受，請不要找原廠，而相機店可以幫你清CMOS，如果清潔中被刮傷，他可以說是原本已經刮傷了，會建議你換CMOS，這對他不會有損失的。
yutasan wrote:
原廠或是代理商就是要賺錢，不然沒錢付房租與養員工，如果大家不能接受，請不要找原廠，而相機店可以幫你清CMOS，如果清潔中被刮傷，他可以說是原本已經刮傷了，會建議你換CMOS，這對他不會有損失的。
錢不是這樣賺的
如果今天那位工程師接受公司訓練後,入塵跟刮傷都分不清楚,或是沒有信心清CMOS而呼嚨消費者
那我嚴重質疑這間公司的專業跟訓練的紮實
我的本科系跟維修也是有很大的關連,一開始的時候,老闆都跟你說:沒有修壞過機器的Service就不是Service
當然他沒說修換算誰的,不過後來了解,公司有一定的額度讓工程師"消耗",真的修不了,也會建議送原廠
但學長都會跟後進說:維修雖然卑微,但絕對代表公司的門面,修不好,起碼專業跟態度要好
我自己工作的公司,也深深感受"維修"的不同
外商的工程師(包括外商裡的台籍工程師),訓練普遍都很紮實,態度也都很好
國產品牌的工程師,很多都是來打哈哈的,真的會讓人以後不想買他們的東西
維修人員的專業與素質對品牌的影響,可見一斑
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