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已刪除

我不認為億華這樣回覆有什麼不好
老闆的回應只是公平合理的還原事實 讓大家評斷
既然沒有錯誤
而且我覺得他一點批判樓主的意思都沒有
這樣已經非常正確

還好我不是服務業的
不然
完全沒有錯的事情
完全不是億華的客人
被這樣子寫違背事實真理的言論
我一定會跟樓主罵番了
用人與人的較度去看 將心比心 可以把店家也當成人看比較合理

誤會也是要道歉的
若是第一項質疑店家刪除信件不對是錯誤的指證
現在已經推翻不成立
那後續的問題跟回應不都是樓主自己不成立的猜測了嗎
畢竟我也是一個看不出信件中有任何態度不好感覺的笨人吧
感覺樓主這篇跟我前幾天在dcview看到的某篇文章內容差不多^_^


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原po寫:
二、億華砍信
沒想到隔天一看,留言就被砍了??弟這時候已經覺得很不高興
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億華就已經說明了,沒有刪你的問題,是你自己不了解狀況,你還不道歉…


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原po寫:

這次回信億華很大棘棘的說他們那篇拍賣已經被別的賣家結標,根本看不到留言,還貼心的用特大字體回覆我理由,可能是怕小弟我視力不好看不到吧。並且在第二次回信中詳細列出各型號的價錢,但這次回信但卻讓小弟倍感不爽!因為信中口氣真的很嗆(擺明看不起人)!*********************************************

說實話,是你自己下不了台,『見笑轉生氣吧』,你就已經說他們『貼心幫你放大字體了』,

還想要怎樣???

還說他們『詳細列出各型號的價錢』

你要的不是都有了嗎???

『 信中口氣真的很嗆』 嗆的字眼在哪???

你寫信給他們的最後一句,不是也是在嗆嗎???


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我覺得原po,滿不厚道的,錯在先,誤會別人,裝作沒事,事後再補一刀,

不要老是有事只會上網哭訴,我們上網是想看一些有意義的文章,








其實服務這個東西真的就是心情好不好的問題,
誠如某位大大說的文字的往反是看不到表情的,
所以在回覆上的態度不是更該積極熱心?
說說上星期買兩樣東西的經驗,
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1.買了400d眼罩,但由於小弟沒寫上住址,該公司有發信問,但未及小弟回覆時,該公司就以小弟先前的住址寄出,我已不住在那,小弟寫了封信說:是我的錯,若貴公司收到退件請依拍賣規則須收取的費用扣除後將剩餘的金額匯回給我,若沒退回就算了
但該公司馬上回覆,錯誤是他們造成的應該等我回信再出貨,而且馬上再補寄一個,未等郵差有無退回,隔天小弟就收到眼罩了,很感動但更不想佔他便宜所以一直不敢拆,怕郵差沒退給店家這樣我也不好意思
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2.買st-e2,在另一家下標,但馬上再canon fans看到這東西在白天很難用所以卻步,畢竟在商業外拍上不能溝通同步對小弟而言是很麻煩且丟臉的,小弟這是第一次下標卻不買的東西,且想省下來等40d,但我很不好意思畢竟直購了,所以小弟寫了封信:

小弟是本商品的得標人
但因故無法購買
我願意賠付您200元當作3%與刊登費
若您願意接受我馬上就匯款給您
再次向您說"對不起"
造成您的困擾深感報歉

原信刊載...
但該家商店在隔天一封信也沒有直接丟棄標處理,我承認這是我的錯,標了就該買但我也很有誠意解決,若對金額不滿我也可以再加,最主要我臉皮薄不喜歡在系統上留下不好的記錄,所以原想這件事若原滿落幕那我會馬上買該公司的水貨40d,但回也不回應直接丟棄標的處理,讓我很鄂然,其碼我是真的有誠意要解決的,但一聲不說就丟棄標的方式,對它來說是正常不過也可避免很多麻煩,但對我而言是很受傷的,所以我往後買商品與現在買的40d也絕不會再與該公司有交易,這件事他沒錯我有錯
..........01真厲害..已打電話來了,值得贊賞負責得態度,其實事後彌補還是很有效的
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真的只是kimogi的問題,我想樓主今天比較麻煩的是把這件事攤開來,
有些事放在心裡就好.畢竟有很多事是沒有所謂的對與錯,
但拿出來陽光下就必須接受公評,但我還是想強調,
服務態度真的是很各人觀感的,既然雙方都講開來,這樣就好了,
旁人無需再加入混戰了
然後建議樓主改標題與文,
不然無謂的叫戰或正反方的論戰只會越來越多
大家平靜一下,何必太計較認真,拿自己去吵架,累又傷身划不來
印地賽 wrote:
億華就已經說明了,沒有刪你的問題,是你自己不了解狀況,你還不道歉…
(恕刪)


文字沒有表情...有時會造成某種誤會...
主觀認知上的差異~造成不愉快的誤會...樓主都回覆了個人感受,不代表每個人的狀況,也不是否定億華的一切

怎麼弄到好像要逼樓主切腹認罪的感覺~囧...沒這麼嚴重吧~要磕頭嗎?
weichen1021 wrote:
我們會盡量再24小時...(恕刪)


建議億華的回信盡量不要把特定的文字放大回信,看了你回覆樓主的回信站在樓主的立場我也會不高興,因為你把特定的文字放大就像在指責客戶,會給人有一種不舒服的感覺,或許你沒惡意只是想強調你們不是刻意不回,但是在顧客不滿的情緒下看到這樣的回覆會...更不爽,有去消費過才會知道老闆跟店員其實是蠻親切的,但是沒去消費過的人看到這樣的回覆第一印象就會打折扣了,這是小弟個人的感覺啦
是因為樓主的個人感受是錯的
錯就是一個事實
必竟一個誤會有可能都會給人有傷害
那是否要對傷害負責呢?
這跟文字表情無任何意義
我只是單純的強調
若是億華無刪除樓主的問題
想請問一下
該文章文句中有任何不尊敬的回文辭句
因為我真的看不出來

再者樓主的回文
完全強烈的依然認定誤會億華是無錯誤的

樓主第一篇是強調億華刪文所以不悅
但億華證實並無刪文
而是因為被標
而無法回應

既然如此
也不針對自己的錯誤回應
還依然認為要讓大家感覺自己沒錯誤
這就不是負責的表現了

若是億華不上來把文章跟下標的圖檔上傳
那不就只在聽樓主片面之詞
這樣厚道嗎?

網路文章不是也該對自己的文章負責嗎?
不要誤會
負責不等於切腹
我也覺得樓主是該改一下內容及標題了,

畢竟是誤會一場,

若在mobile01寫這種文章,

很容易造成口水、筆戰的


樓主在第一封信回應了:「很難接受這樣信件的處理方式…」



but,事實上是你誤會了店家和yahoo拍賣的問題。



樓主在第二封信回應了:「謝謝報價和回覆」



店家還以為你已經了解了,還傻傻的回應了一個笑臉

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雖然我們當客人是要付錢被服務的,理論上我們是比較大沒錯。

可是您誤會了店家。 卻在事後裝作你不care

但 po個開箱文加上『你原本的用意(抱怨文)』

樓主丫,我不認為店家全對,但真正錯是你誤會在先,事後再攻擊、影射店家。我真的覺得你滿...

我個人覺得是你錯了。

唉.....好好的一個開箱文搞成這樣…

要買40d的大大還是看ed2k大大的開箱文吧
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=244&t=389751
個人覺得.....
若真的是不專業就不要po嘛~~
要抱怨title就寫清楚要抱怨哪一家阿
搞的人不人鬼不鬼
一點都看不懂在搞甚麼.....
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