小弟最近也有類似的遭遇...完全不想理會客服說啥,就是要退貨。搞到最後,還是要親自跑一趟店面買,一來一往浪費了好幾天。最重要的是,心情整個很差某購物網買的,外保裝很糟糕保固章亂蓋一開鏡頭蓋,就看到一顆好大的灰塵卡在裡面要我怎麼相信這是新品...
網購有7天鑑賞期,但避免收到瑕疵品要退貨而跟客服在那灰,我大部分都會拆箱時全程錄影直到檢查完產品外觀,上P家.y購除了生活用品沒錄影外,其他電子產品..電腦周邊一律錄影,保障自我權益。要是網購業者想凹說我弄壞的不給退,至少我還保有證據,就算走法律途徑我也站的住腳,或許是我想太多做了一堆沒意義的事,不過我還是會這樣做下去...
不少人網購數位商品是抱著試用的態度,試用不合意就退貨,不需任何理由。不過這些試用過的機器哪裡去了?由於本身不是瑕疵品,只是不合某人的意,所以當然還是要賣,也不可能當二手貨賣。就賣給下一個人,若又被退回來再賣另一個人,總有人不介意留下它。況且全新品也不一定比短暫的二手貨的"機王"命中率低。若要求永遠是新貨,那這些退貨成本一定會被灌到售價上,所以也不需特別抵制,各家網拍都差不多,沒遇到不代表沒有,運氣好壞而已,大不了退貨,不然就乖乖的到實體店面購買,網購的生態一向如此。好啦,其實我是那種用順手倒是無所謂的人,要是被網購商知道了,大概所有二手貨都會往我這邊送吧!