老實說保固期內維修都常常要收費.服務態度也是很差.維修費用又貴.但行內大家都一樣.
所以我買了水貨(不過不是P牌跟開版大一樣用買C牌).當然要擔一買來就掛的風險.但水貨店家通常也會給你1年保固.
水貨跟公司貨價錢竟可以差到四千新台幣(這裡是指P牌.C牌差兩千多吧)
我已經用IXY400(公司貨叫IXUS400)用三-四年了除了LCD有點問題其他都正常中.
不是鼓勵大家用水貨.只是跟各位大大說不要相信公司貨多有保障
也請衛道人士別撻伐我.我只是一個關心自己權益又不想受氣的人.
還有樓上幾位大大.請不要攻擊消費者.代理商本來就應該要有好的服務態度(不管是售前還是售後)
不知道那些數落開版大的到底跟代理商是親戚還是拜把的.這麼用心幫代理商說話.
而是竟然有相機用了"一年整"就換主機板
我想這不是消費者在購滿前所能預想的到的吧
但礙於彩虹保固的規定,一年就是一年摟
canon人多自有評價差的,不差您一個頻價讓彩虹更濫
反正彩虹名聲已經不好了
元祐的話因該就受不起了吧
第一:身為客人您有當奧客的資格,
但身為一個有氣質的人我想您的口氣對客服"或許"該客氣一點(視情形而定)
第二:客戶服務身為服務業,我想只要不造成人身或肢體傷害之下,
服務人員都應該要有適當的語氣!
就算我白木的發脾氣甚至咆嘯的跟服務人員說我買一台相機你要送我一台,
服務人員也不能罵我白吃吧!
很多服務人員態度強硬或臉色很臭還是講話很酸
可能是為了應付奧客,或是根本沒消費能力的客人
但是這樣的初衷我想是不應該的吧
客人何其多,你得去適應或應對每一個客人,
儘管忍不住或是怎樣,都是服務人員得面對的課題,
況且樓主的情形並未到十分火爆到不可理喻吧?
(不過樓主您還是認栽吧!規定就是這樣摟!)
我想樓主如果真是個不通情達理的人的話
應該會在他mobile id下方有個"永遠停權中"
我想
多站在別人的立場想想吧
Sachiko's FirstDay Youtube: https://goo.gl/B9g8rQ
也會給維修人員壓力,他如果答應你處理這些,你又知道不是從他薪水裡面扣,他建議您去找原廠我覺得還不錯
的建議阿,至少沒直接說不能處理丟掉好了,不過他口氣應該可以更好
為什麼東西一過保就會壞,這我也有常被唸到,不過說真的我怎麼會知道,電子零件這東西哪時要出問題我哪知道,
往往這類的事件消費者凹贏了時都會很爽,但事情總是有人需要付責,不過好像每次都不是公司負責,我不是替這間公司說話,雖然我有送過他的數位像機,過保有摔到,但運氣不錯沒跟我收費,連工資都沒收,我是在其他公司待過類似的
部門,目前也是在第一線做維修工人.
TED015 wrote:
所以我是認為~代理商處理是沒什們錯
真的要說錯的話就是態度了
...(恕刪)
這句話是沒錯，我也呆過canon也呆過代理商，不論每一家代理商都一樣，賺的都是過水錢，
原廠也不會放眼讓代理商自訂價格，所以此價格（毛利）應不可能可以說可以提撥出來免費或便宜幫你修，尤其是彩虹這種傳統公司，一條規則（公司內規）就是一條規則，下面做事的人不會逾權去答應您可以便宜換零件或免費換零件（雖然你說保固剛過幾天），遊戲規則就是遊戲規則！
保固內幫你換零件，也許canon原廠有support，保固外，就真的別想了，他們無法跟canon原廠求償！
真的只是canon的產品爛加上彩虹的服務態度爛！不要生氣囉！
建議您發封mail給日本原廠，貨品寄到日本（運費沒多少），可能日本會願意免費修！（或許這塊版子本來就有問題，日本也知道），但是彩虹無法報賠（彩虹也知道有問題）！所以建議你試試看！
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