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因為一件小事情 讓我決定不買canon的東西了

今年初我也有送修彩虹的經驗,不過沒有以上糟糕的經驗,
那次的印象卻讓我讚賞不已,我是在高雄中正路上的彩虹送修的。
是A80,很久的機子了,疑似CCD的問題,客服人員從拿到我的相機開始,
都是小心翼翼的,底下還舖一塊絨布,並沒有因為我舊舊的相機而隨便處理
反覆測試、詢問我相機問題之後,就開始寫報修單,並且一一拆卸配件,
清點無誤後退還給我,還將我自己本身造成相機的缺損比對、照相存証,
回答我的問題也沒有不耐煩的口氣,雖然有的是制式上的回答,EX..需經過原廠鑑定後才能確定,
但絲毫沒有令人感到不悅,修好時也有撥手機通知,拿取時也再對點一次,還叮嚀我如何保存相機,
整個過程都OK。也沒有收到半毛錢,一整個FU很好,第一次送修的經驗讓我覺得很滿意。
我不是在幫彩虹說話,而是希望大大不要為了一顆老鼠屎壞了一鍋粥,
這世上還是有認真的員工的
一粒老鼠屎壞了一鍋粥
希望canon可以正視這件事情
如果他們遇到我.....就死定了

我一定會要求主管當面處分

我上次去調焦和清CMOS 感覺也還OK啊(兩週前)
沒有到很差勁的地步吧,這可能都是員工個人教育不佳
建議把名字記起來去投訴囉,不過看到這麼多人拿東西來維修....= ="
不知道是CANON相機賣太好還是相機問題太多....
這不是 Canon 的問題吧?
彩虹的「親切」態度與「絕妙」技術本來就遠近馳名啊

罵彩虹沒用啦
雖然這些是彩虹的老班底
不過今年一月早就歸回台灣佳能管理(彩虹管不到)
半年過去了 還是這樣
日本人做事不是都強調服務嗎?
期待客服給佳能管理後會更好
沒想到還是這樣
打0809去客訴啦

否則就直接寫信到香港佳能
(因為中文也可以通^^)

orangekone wrote:
大家或許會說 不爽不...(恕刪)



X的! 太誇張了 啦!!!!

一定要打客服啦

大廠的服務這麼差! 最度爛這種爛服務的

去隔壁麵攤吃飯心情都還比這個爽多了!

一定要把她揪出來!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
http://blog.yam.com/markliang 歡迎參觀馬克的攝影部落格
下次在彩虹看到這種誇張的行徑
直接給他拍照
店員有意見, 就說"在測試相機"
然後把照片寄給有影響力的單位或部門
那粒老鼠屎應該過不久就要回家吃自己了
http://www.flickr.com/photo.gne?id=
orangekone wrote:
又過了半個小時 那個櫃台小姐講完電話了 還是沒理我

後來還是我自己跑去找那個櫃台小姐問 他才問我有甚麼事...(恕刪)


沒圖沒真相

話說
如果版主在第一時間舉起相機(先不管能不能開機、攝影)
後面就不會枯等30分

再來
佩服版主
能枯等30分而不去做反應
有問題的是那位小姐
不是canon吧??
再怎樣好的公司 偶爾也會有不好的職員啊
別因為一個人打翻一個大公司嘍
CANON EOS 7D CANON EF 50mm 1.8 II CANON EF 70-200mm 2.8 L IS USM CANON EF-
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