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ERR 台灣CANON的消費者請維護自身權益 (03/23更新) ERR

pop911e wrote:
.....看看N家對...

身為長期的CANON愛用者...心理真的很不好受...
(恕刪)


雖然我現在比較常用canon, 但之前也用過一陣子nikon(古老的D70)

當時四萬多的機身也出過蠻多毛病, 諸如水平歪斜, 記憶卡插槽故障.....
不過到目前我的D70依然健在, 機身握起來還比貴兩倍的5D2扎實(至少艙門不會搖).


希望5D2不會是我最後一部canon相機.
pop911e wrote:
.....看看N家對...(恕刪)


應該算是態度上問題!

不過,其實就如之前所講,個人是覺得並非快門簾幕機械裝置耐用有問題,一方面是機械方面問題比較簡單,要達到壽命其實應該是可以遠超過原廠保守估計!
另一方面是會出現時好時壞時ERR,以及分布不均裝況,大多是和電子方面比較有可能!

也就是可能只是某個和快門零件控制相關電子 零件出問題而已!

之前,黑麵大我的 D3 復活記,在拍攝四五十萬次後開始出現對焦不穩,這裡快門是還可以繼續用,主要是反光鏡位置在長期磨損造成偏移而不穩!

一般快門壽命測試,大多是連續性測試讓快門一直作動,應該比大多數人使用環境還要嚴苛,但為何還會有那麼多報說 快門簾幕問題?




因為很多直覺上就只是覺得是快門簾幕耐用性有問題,但從按下快門到快門簾幕作動以及回饋訊號,中間要通過多少零件,這其中只要一個有問題,快門就無法正常作動!


備註
一般機械零件通常也都是保守值,除了一些意外,實際上應該大過這個值 ,不要拿什麼保固年限來說嘴,壽命和性能規格是不同,性能是在理想下測試最好值或者預計值,壽命是連續或較嚴苛下測定的保守值。
我也是在日商OMRON工作,對於客戶特殊要求,都會對日本發出SPIQ
以此次發生多起40D 同一零件故障為例,台灣Canon為避免糾紛
擴大,可以先判斷或統計真實狀況,如果狀況已趨向零件瑕疵
的方向,應該盡速請日本總公司做出反應,如果還未達零件瑕疵
地步,仍然可以有許多弭平糾紛措施。
現在這種狀況雖不能說買到"機王",但就是比別人卡"衰",在不
能證明使用操作不當情形之下,對於多起相同故障,可以採取
"至少" 是維修半價的措施(雙方都退一步)。

其實最糟糕的就是,我取件時談到網路上有許多人有相同狀況,
發言篇數不下千篇,櫃檯小姐(或Canon整體觀點) 卻說那些其實
沒那麼嚴重,我說就算九成都是上網哈拉,剩下一成再砍一半
少說也有四五十人是真實故障,怎麼可以等閒視之。
豐田汽車煞車失靈會要人命的,Canon 也會要人命............
結婚拍到一半壞了就是要命時刻。

企業形象的致命傷就是推託拉,不在第一時間處理危機。

我的40D 出現過ERR02,應該是記憶卡問題,好險重插拔後就沒事.

不過我的G7就沒這麼好運了,內部縲絲鬆掉,導致電路板燒掉,送修中.
聽維修師父說,他修過不少台這樣的問題,好運的燒電源板,不好運的燒整串.
他說換好板子,會幫我在縲絲上膠.會掉的都是那兩顆鎖在吊孔的縲絲.

像是這樣的問題,只是組裝線上的一個動作,上縲絲膠.
(P.S我拆過不少IBM的NB,縲絲都是有上膠的.)

小小的消費者,能說什麼,有人會理嗎?
健康=財富,你很有錢嗎?
我又來了.........
剛剛才修好出院的40D又發現其他問題,初步自行判斷是維修技術令人質疑。
取件當時誰也沒想到需要測試外閃功能,昨晚有活動需動用外閃 580EXII時,
居然連亮都不亮,當下將相機及閃燈所有設定回歸出廠值,以P/Tv/Av/M及
全自動都不能擊發,真是氣得火冒三丈,用了近6年數位機可排除"不會用"的
可能,當場580EXII換到別人的機身卻好得很,只好以內閃(取件時有測試)
先擋全場。
回到家用 350D 及SIGMA 500DG閃燈交叉測試,確定是 40D 出了問題,
當 40D 接580是完全不亮,接SIGMA 500DG 會亮,但是很弔詭的是雖然
會亮,畫面卻完全吃不到閃燈的光(快門從一秒到1/250都吃不到),真是氣
昏了。
明晚還有活動要照,等CANON上午開門後要去好好質問一番,希望能當場
等待結果,以趕上活動使用。
前篇才說完"要命"的故障,現在立即上演失魂記,看CANON 能否借一台
給我應付活動需求!!!!????
stevewang2011 wrote:
我又來了.........(恕刪)


steve兄真的替你的40D默哀三秒鐘....

看完你的經歷真的覺得你好背啊
大大這次如果去*台灣canon*應該可以見到主管了(希望啦)....

*台灣CANON*真的把消費者看成什麼?我真的不懂...

難道每一位消費者都是**各案**....
就如同我在文中PO的一樣....

我是不認為是背的問題...

有那麼多的巧合嗎?

身為CANON人.真的希望CANON可以給我們一個聽的下去的理由

而不是*各案*...*各案*...又是*各案*...
很支持CANON的產品

但是看到這種售後服務&產品品質

(搖頭ing)

不知道買水貨會不會比較好一點
非常認同許多大大的意見

我們都是canon的愛用者

可是對於這些支持者來說

原廠或彩虹的後續支援維修

一次又一次的令人傷心......


我以後只買水貨~~~~沒有原因~~~~就是便宜
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