jacksonlu wrote:
大家都太激動了吧.....(恕刪)
你說的沒有錯~
但正常的東西並不會因為保固的長短而發生連續損壞和多數人損害的情形發生
這就是這次40d的重點~~因為發生了連續損壞和多數人損害的情形
才得知原來有一堆人都跟我一樣是相同的狀況，所以我當初選擇不維修，送還給我
並且我去官網的客服信箱留言 ，覺得這不是個案因為網路上面有很多人跟我有相同的情形發生
希望廠商 能夠有所回應補救措施，沒想到他回覆我的內容卻是糟透了 ，擺明就是要我要花錢維修就對了
回覆內容擷取一小段；
「此外！也請您了解！快門及反光板組等的壽命、是會受拍照的環境及氣候等因素所影響；
且依據目前的資料無法顯示EOS 40D在設計、或製造上有何瑕疵問題。」
我知道每樣東西都是會受環境因素跟氣候有所損毀，不過也太巧了吧 一次可以壞這麼多台
是因為台灣處在於最惡劣的環境狀態下？ 只能說糟透了
當水底的氧氣不夠，我就會浮起來啦
40D 終於出院，上圖是截肢殘骸(是否是原來我的??)
在服務中心"盧"了40分鐘，客服主管不願出面對談，
就算沒"觀眾"還是要大膽的把我在版上留言，
對櫃檯小姐"演說"一遍，有沒有效.....大家都知道，
但是總不能龜縮得鎩羽而歸吧!!
就三次的要求維修費要有折扣，
90%不夠.......85%不夠.........80%不夠...........
但是最後只壓到(3300的) 85%，哀。
為了保有將來Canon 可能認錯的補償措施，請將
維修收費發票及入店服務序號保存影印一份(怕退色)
或許還可扳回一城 (像5D噴鏡維修補償金??)
就算機子要賣掉，有證據還是有機會，
很多5D噴鏡維修的人也應該可以去討補償金。
stevewang2011 wrote:
40D 終於出院，上...(恕刪)
canon代理換手前~曾做了市調.針對維修品質和服務做的市調(後來還真的換手了= =)
我就被市調到了~我還是自己報名做市調~(因為有超商200元禮卷)
除了一些很制式的問法~就是維修好不好啦品質怎麼樣啦~打分數1~10阿之類的
在最後建議區我記得我在裡面最後寫了一句話~
"canon你總算開始重視你的服務了~要多加油阿"
這句話好像跟我的200元禮券一樣~花完就忘了= =
jacksonlu wrote:
我舉個例子...我買車子，車廠如果開條件是 兩年十萬公里保證引擎不縮缸...
請您放心.車廠更怕被告.不會用這麼不清楚定義字詞 -- 一定是2年或10萬公里 先到者.....
前面有網友提到...燈泡/LED/NB 電池 一定無法達到廣告聲稱之使用壽命.都是誇大其詞.
若您真的這麼覺得.請您直接指名道姓那家國際大廠說謊.無法達到上述聲稱數據.
我想您也不用辛苦提告.等法院通知您出庭即可(屆時即可驗證是廣告不實或毁謗罪成立).
記憶卡/機車汽缸引擎 都可以永久保固了.廠商號稱快門數可使用10萬次(未加任何但書).
消費者為何要懷疑10萬次不是永久保固.而是一年保固??
為何會有泡麵條款??
為何購屋時建商之相關文件(含DM).均視同合約之一部份??
廣告之目的是為了吸引消費者.
若"保固"10萬次並非"賣點".就不會在DM上.
在DM上特別強調.當然是具"代表性"&"特殊性"!!
廠商為何不在DM註記一年內保證可開機/可照相/可按快門??
沈默不見得是"金"
stevewang2011 wrote:
40D 終於出院，上...(恕刪)
忘了補充幾項說明.....
1. 取件時當場以各快門值高速連拍幾張，回家用40D快門數偵測軟體測出快門被按了202次，我想大部分是我當場按的，可見新組件換上後，工程師可能沒按幾下。
2. 據櫃檯小姐說因為日幣匯率居高，公司已吸收進口零件上漲成本一段時間，近日有可能會調漲更換零件(日本進口)的費用，至於維修人工費是否漲還未知。
3. 照片中殘骸不保證是我原機身上的，是因為我當場要求取回，有可能到後面維修部隨便拿一個給我充數。
4. 在故障修好之前，有兩三次工程師打電話給我，因為詢問拖了14天之故，期間也對工程師"很客氣的"提出這種種要求，但是都不敢太嚴厲，怕拿我的機子發洩亂整(或許多慮)，但是忘了問是否有順便幫我清CMOS或其他。
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