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[分享]Canon客服展示中心-5D II維修心得

jonbon.jovi wrote:
的確是更換CMOS

服務小姐拿出維修單時最下面技師簽名及寫上更換CMOS收取金額 20,000元


服務這麼優....!!

很好奇~新的canon客服展示中心原廠保修單~長的啥樣....!?
看了Canon客服展示中心的優質服務...我只能說...彩虹..你吃屎吧= =
看起來服務真的不錯咧,
真是值得鼓勵的好廠商!
我的相簿:http://www.flickr.com/sleepy0827
xellossyeh wrote:
不管ISO高低,對焦準確與否,相同位置就是有一點紅點,軟體也有查到...[恕刪]


就小弟個人的看法與經驗如下:

公司貨保固期內非人為因素導致異常,維修免費(聽起來像講廢話)
於是:
-CMOS問題:軟體處理優先,軟體無法處理者免費更換。

至於CMOS問題:
-外部入塵:當然被判定人為因素,清理CMOS酌收費用,除非推動免費清CMOS優惠服務。
-內部入塵:一般情況判定是產品瑕疵,購買N日內(記得是7日)可換機,其他在保固期內更換CMOS。
-壞點:如樓主恆暗的情況,軟體似乎無解,購買N日內可換機,其他在保固期內更換CMOS。
-亮點:如xellossyeh兄(在下也遇到),軟體處理。

以上是我個人的認知,有誤請不吝指正。

個人看法:
-能不拆機就別拆機,軟體處理掉最好,不會有引發其他併發症的疑慮。
-善用而不濫用,否則維修品質與效率將打折扣。
benjenq wrote:
就小弟個人的看法與經...(恕刪)

請教 benjenq 兄
由於我的 5D2 也有亮點的問題,但實在不想被拆機....
所以想了解有關軟體除亮點,以您的經驗,是否到服務中心就能當場處理?還是得耗費多時?
謝謝~。
yameme wrote:
請教 benjenq 兄
由於我的 5D2 也有亮點的問題,但實在不想被拆機....
所以想了解有關軟體除亮點,以您的經驗,是否到服務中心就能當場處理?還是得耗費多時?
謝謝~。


詳述我的處理經過
我不住台北,住台南,
那次的經驗是宅配寄到台北,隨包裹附上亮點沖印照片(有後製標記亮點位置)與CF卡內附該照原始檔,
標明[請用軟體處理,勿拆機]
星期三寄出,星期六拿到,
維修單寫台灣佳能,星期四收件,星期五處理完畢。
打亮點Pixel Dot,維修價格1,200NT,加蓋"免收費"章。
benjenq wrote:
詳述我的處理經過我不...(恕刪)

感謝回覆~!
打算明天跑一趟 Canon 新維修中心,看有沒有辦法比照你的方式解決,如果非得拆機,那就算了繼續用。
benjenq wrote:


就小弟個人的看法...(恕刪)


benjenq大大說的真的很中肯
的確別濫用了維修品質否則再好的廠商都會大打折扣

因壞點屬於中央偏上一些
對於縮光圈拍攝確實影響品質且明顯
且經過Canon技師的專業確認後必須更換才送修
希望別造成各位消費者的濫用維修




TimothyQ wrote:


服務這麼優......(恕刪)


TimothyQ大大
維修單一式五聯 ( 還是四聯 ) 抱歉忘記帶去的維修單我有留著 (放於公司 )
重新印製的我簽名取回後無留底所以無法詳細告知
我只知道第一聯寫著維修需注意事項須收取金額及未維修收取金額跟工作天
其他是送修編號、日期、機身編號、保固日期、送修時相機留下配件等等
還有服務人員的簽名等
第二聯與第一聯的樣式下半部不太一樣
維修技師簽章、材料費什麼的然後加上合計金額..........
希望你看不到維修單樣式~因為您的相機是健康的

eliotly wrote:
今天也跑了一趟......(恕刪)


eliotly大大親身體驗
維修服務的感覺跟我一樣的
不知道水貨會怎麼處理?因該還是會收檢測費吧

我的水貨24-105L有點垂頭,不知道拿去維修要收多少錢?

看來CANON的公司貨終於有賣點了.....之前買的九成都是水貨.....
Eros Chen wrote:
看來CANON的公司貨終於有賣點了.....之前買的九成都是水貨.....


代理商賣機器 維修都是原廠處理
我是原廠這代理商定被我xxx
台灣彩虹在做啥

先前公司chip就是有代理商這樣搞
後來差點被換掉


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