ERR 台灣CANON的消費者請維護自身權益 (03/23更新) ERR (第28頁)

asdfglin

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271樓

2010-01-27 15:01

再推原PO

C家用戶只是希望C家更好而已

樓上幾位大大有在說都沒在聽 --> 廣告不實跟保固是兩回事

研發設計工程師可以理直氣壯的護航

不過你家法務在後面擦汗

脤早見琥珀主

脤早見琥珀主
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272樓

2010-01-27 15:52

tsetakuya wrote:
說的沒錯，不然要代理...(恕刪)

其實所謂的客服,都有一套標準的回答方程式...
簡單來說,就是官腔啦!!!

客服每天接到的問題,會不會上報上級,其實機率很低.
如果那套標準回答方程式可以把客人唬弄打發掉,
想也知道,根本就沒必要去驚動上級的人.

所以罵一定要罵,客服人員雖然很可憐,(功用:領薪來被罵的)
但是不罵,問題一定不會上報上層...!!!

離題了...

樓主最新情況是如何啊?!!

再給你打打氣,加油!!!

pop911e

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樓主

2010-01-27 16:10

脤早見琥珀主 wrote:
其實所謂的客服,都有...(恕刪)

進度就是1/26那封*台北商業處給CANON的文*

所以在來我只能等 CANON 這15天內跟我連絡....

沒有的話...在做下一步的動作

今天我收到CANON寄回來我的機器了...我就用軟體測了一下

....結果答案

.....我也不知道要說什麼......看了只是*生氣*

01/27-2010 沒修喔***還是err99壞的***因為要保存證據阿...

ccuwck

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274樓

2010-01-27 16:24

保固文字沒寫清楚吧
應該要寫

廣告宣稱之內容，於一年之內有效，若一年有故障等非人為因素的問題，CANON承擔維修責任

我想DM的文字，雖代表該公司需負責一定的承諾，但仍舊不能無限上綱

今日是用了一年多，三萬快門，機器掛掉，所以可以找CANON理論

那

如果用了五年多，三萬快門，機器掛掉，又如何？
如果用了十五年多，三萬快門，機器掛掉，又如何？
如果用了五＋年多，三萬快門，機器掛掉，又如何？

如果五百年後，考古學家挖出一台快門數只有三萬的相機，但機器還是掛了（可以開機，但出現err...）
剛好CANON又沒倒，還可以找他們要求保固嗎？

這個時間的界線在哪裡？是個很大的問題

本身也是C家，不過支持樓主啦，畢竟也希望CANON進步
只是提出個小小的想法

kerskimo

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275樓

2010-01-27 16:44

我是40D用戶
推一個
不要求產品快門數可以跟DM上一樣多
只希望DM修改成實際可保固範圍的快門數
如果無法定出個保固方法
就不要在DM上寫快門可以多少
紙糊的產品就算DM寫得再強,也還是紙做的

所以我的結論就是40D的DM上有寫了
那廠商就得給一個合理的交待
不讓他們痛一次怎麼會學一次乖呢

stevewang2011

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276樓

2010-01-27 16:46

pop911e wrote:
今天我收到CANON寄回來我的機器了...我就用軟體測了一下
....結果答案
.....我也不知道要說什麼......看了只是***生氣****
01/27-2010
...(恕刪)

樓主原說快門不到三萬壞了，現在修好拿回機子，快門已到一萬多，
我覺得Canon 應該連快門按鈕組也一起換掉才對得起消費者，
不然這種損耗要如何歸屬。

~薩伊~

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277樓

2010-01-27 16:48

pop911e wrote:
進度就是1/26那封...(恕刪)

16363快門數???
到底快門修了沒~~不是說要換掉嗎?

pop911e

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樓主

2010-01-27 16:52

~薩伊~ wrote:
16363快門數??...(恕刪)

沒修喔***還是err99壞的***
因為要保存證據阿...

~薩伊~

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279樓

2010-01-27 16:52

ccuwck wrote:
保固文字沒寫清楚吧應...(恕刪)

如果敢寫十萬次快門~~用個3~5年絕對不會是問題吧
本人經常外拍~大概要四到五年才會到十萬張吧~~
更何況是一般人~~拍的更少~一年保固的十萬快門數
太瞎~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

~薩伊~

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280樓

2010-01-27 16:55

pop911e wrote:
沒修喔***還是er...(恕刪)

不會修了兩次其實都沒換快門簾
卻收了快門簾的維修費用= =
那真是猜不透你阿~~canon