舉例:去餐廳用餐
客服小姐說:"可能"要等15分鐘喔!...然而過了30分鐘...
客人氣呼呼的質問客服說:妳不是跟我說15分鐘,妳看看現在過了幾分鐘!
經過這次經驗,客服小姐換了方式,
客服小姐詢問客人:對不起,因為現在客人很多可能要等40分鐘喔! 您可以等嗎?
過了20分鐘,客服喊著:先生小姐您可以進來用餐了。
客人高興的跟同伴說: 嗯!這家餐廳服務不錯,這麼快就幫我喬到位置了,好棒!
在這件事情過後,CANON往後會將活動都延長為"一個月",
如此大家如果都能"提前"收到活動贈品,屆時應該是皆大歡喜的局面。
CANON跟我非親非故,我並不是在幫忙說情,
只是希望大家能平下心輕鬆點,抱著期待歡愉的心情不是更好嗎! (千萬不要急、不要氣!)
(我的猜想是CANON是在等貨到齊後,才做一次性地寄出。這樣是不是可以省郵資,我不知道?)
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