它某天突然就不能開機了，因為有急用，只好趕快送老賴
當天是賴班長幫我收件的，他先用不同的電池測試，反覆開關機十幾次，竟然就正常了
去之前我有先上老賴的網站，知道送修至少要排兩個禮拜
雖然當下看似正常，但怕又出什麼問題，就聽賴班長建議把相機留在那檢測了
過了三個禮拜，賴班長就來電通知我取件了，而且完全不收費
小弟也知道送修的人都很心急著要取件，但是既然送修了，就要有等待的心理準備，修好了店家一定會通知你。我的感覺是老賴較傾向於主動連絡客人，除非你真的有什麼緊急的事，否則一堆人整天打去盯進度，他也不用做事了。我不是熟客，去老賴受到的待遇沒有特別好或特別差，但是下次要修相機，中部我還是會選擇老賴。
john131 wrote:
小弟六月初也曾經送修...(恕刪)
感謝指教~小弟並沒有一整天打去盯進度喔,
就只有這一通而已,
我連說過"快點"這兩個字都沒有,
本想說不會好就上台北黏的,是賴班昨天對我說今天會好的,我才送修,
我可不敢說你明天就要好,這種話,
我今日打去只是禮貌性問今天何時可以取件而已
我感覺我是被先入為主的觀念給害了,
他一聽就直覺認為我是要摧件,
但我只是要知道確切的取件時間,
因為我家在南區這邊,離老賴有一段不算近且車很多的路程,
更重要的是今天下雨,我要考慮開車或騎車,想先做好準備
其實換個角度想,
他其實大可不必生氣,因為我打去他省了電話費,
而他也給我確實取件時間,前後不到20秒的對話,
心平氣和的,我想大家都很愉快,
再不然如同前面網友所說,
它的生意這麼好,何不僱請個門市小姐,
花這兩萬多的薪資,確能給客戶更佳的感受,
若我是老闆知道自己的性子,一定會請個門市,或許可以增加更多客源,把技術與服務分攤化,
這樣維修品質與服務品質也可以兼顧到,相信生意一定會更好
其實平常我在工作時是較少言的人,或許和賴班長剛烈的性子不一樣,
但剛好現在我也必需面對技術上與客服上的身份,
有客人打電話來,我知道我不適合說,
因為我不知道如何哈啦,更不知道說錯啥了,或許也可以面對,但交給做得更好的不是更好,
所以我就交給我老婆負責對外,我則把我份內技術的工作做好,
客戶的反應也都很好,這樣皆大歡喜,不是嗎?.
當然這一切都只是建議與個人觀感,看看有這麼多支持的網友,
就知道老賴還是許多台中修單眼的最佳選擇,
所以喜歡的還是會去,我只是說出今天的經過罷了,
或許您聽到這樣的話語能接受,但我只能說我的忍耐度太差了,報歉
但我還是支持他的技術,但服務與應對上,再加油吧~~
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