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買了公司貨求保障 加入了CPS 然後勒.....RF100-500mm f/4.5-7.1L IS USM 鏡片瑕疵

國外都有一定數量的案例了

台灣佳能好意思用這種態度擺爛

不是代理商或經銷商欸??

看來日子過得太爽了吧,一家專業大廠這種嘴臉

難怪Canon的水貨大行其道

也可以看出RF鏡群在設計面的品質相當不成熟
agclub
agclub 樓主

送修時有告知維修工程師,國外都有類似的情形發生,在下不是個案,但工程師一口咬定就沒有碰到這樣的情況,你這是外力造成,所以你要維修請花錢@@,但我桶身全新從無摔過,買來只用了兩次.買公司貨的保障是為何?

2022-03-22 0:24
看dcfever的敘述
應該是橘色框這一片的問題
ken902 wrote:
看dcfever的敘(恕刪)

神奇就是神奇在於破那種地方,那邊都是手握鏡頭處,在下抓過上百顆鏡頭,就算摔鏡頭也不曾破在那種地方,要破都是破 第一.遮光罩 第二.保護鏡 第三.前玉or後玉
第一跟第二真的會發生,然後再者就是破前玉但機率真心很低,更何況這顆居然破在那種位置不覺得很奇妙嗎!
在下沒有武功絕學也毫無內力,當然拉,隔山打牛周星星的大招也不會,而且要打破此處要練成“手指寸勁隔山打牛”才有可能.

借一下01 7color 網友對公司貨跟平行輸入的差別
《 公司貨 》
所謂公司貨就是此商標在台灣有“代理公司”,台灣的代理商向國外總代理商所進口的商品,就叫做“公司貨”。透過台灣地區的公司,跟國外生產該商品的公司洽談,取得經營銷售的權利,在台灣批發給其他零售通路販售。

《 平行輸入 》
平行輸入商品,就像我們自己去國外購買商品,再帶回台灣。只要商品是“原裝”的情況下平行輸入,即不違法,但不享有台灣代理公司之售後服務。一般平行輸入商品,如果在國內購買,皆由“店家”負責售後服務,只要店家服務周到且商品為正品,就不用考慮商品的維修問題。

原廠公司貨和平行輸入品的商品都是一樣的,兩者之間的差異在於

價錢:在價錢上平行輸入會比公司貨便宜1~2成,也是一種比較價錢的方式。
服務:購買平行輸入商品是無法享有台灣代理商所提供的服務。(這時候選擇購買的店家就很重要)

商品出了問題把問題推給消費者,況且在下是職業用戶,從未買過平行輸入商品~當然N家C家S家 信乃達phaseone鏡頭我都用過 從業那們久也從未破在那種地方,買公司貨就是希望有問題能夠安心解決,但就這次事件目前感受不到公司貨保障的定義為何就是了!!

真心希望台灣佳能好好處理這件事,維護自家品牌形象,善待自家的商品,重視消費者的聲音,這樣大家才會安心買公司貨,享有台灣代理商所提供的服務!如果你也是買此家公司貨的攝影師也希望自己有所保障的人真心多關注此事,下次你自己碰到才能知道自己的權益在哪!
agclub wrote:
神奇就是神奇在於破那(恕刪)


我覺得你可以試試看把你的文章用翻譯軟體寄到日本總公司看看

會點出那一片,是因為它的厚度看起來很薄,且獨立被鎖在前對焦組上,看起來很脆弱,是設計上的問題。

個人覺得解決的方式就是全部回收換那片鏡片,或是韌體更新降低對焦速度。
至少前對焦組的速度曲線要變更。

台佳對這次的處理很不OK,如果你的鏡身有傷,那可以得出撞壞的結論。
但是沒有,鏡身無傷居然給出人為損壞,無言。
偏偏水貨維修送台佳現在也是要多一筆費用。
還不如去相機王買水貨,至少會修會送。
ken902

台佳有沒有直屬不知道,但是一旦這件事變成通例,且要招回,台佳也是不得不面對。

2022-03-22 7:44
agclub
agclub 樓主

感謝ken兄細心回覆 現在台佳的工程師主管承諾會回報國外 看起來拿到這批鏡頭序號的是在美國 就交給台佳處理.

2022-03-22 9:18
樓主也不妨到DPreview開帖和YouTube弄個video去讓全球用家討論
以LensRentals的說法
The ones that cracked are all early copies from a similar serial number range...
是指多於1支發生此問題

That being said, if you want to ping me your SN, I'll let you know if it's in that range.
那位開帖人RCicala知道有問題批次的序號(他留言說不會公開但可幫忙確認),你發給他看看去認證下也好
joseph7147

看之前國外的案例確實有提到某幾批序號有問題,不知道開版大的鏡頭是不是發表沒多久就入手的!!!

2022-03-22 11:44
agclub
agclub 樓主

去年買的公司貨,也不知為何似乎放很久的公司貨,EF時代時有100-400大白ii,拍很久也不至於這樣,說真的拍照20年了,在下第一次碰到這種事.

2022-03-22 11:58
N家也差不多
有碰過Nikon官方擺爛的經驗 一定要去吧supervisor找來或是搞到NikonJapan去才肯做事
但supervisor一來突然就好了 = = 什麽話都好説了 溝通突然順暢了10倍
我甚至懷疑他們第一綫故意訓練擺爛來減少開支.
這的N是我在國外的經驗不是台灣N
agclub
agclub 樓主

台灣的N 處置方式都不錯, 至少底片時期, 榮泰給在下感覺算ok 在下借過朋友當年的AF28 F1.4d(這顆真是好鏡一顆) ,結果手動對焦自動對焦鏡頭環摔斷了, 本以為停產沒料了,居然還有料件維修.

2022-03-22 9:33
Cedef

我也有聽説差不多的故事,nps會員朋友跟我説的 最後也是擺爛丟到日本尼康才開始解決....qq

2022-03-22 22:17
哇太扯了吧,原本買RF長焦的時候曾經考慮過這支但最後買了70 200 2.8

希望樓主能爭取到好的結果,不然公司貨真的只能呵呵了。
agclub
agclub 樓主

本來是不太想po這篇文章,但真的是因為太誇張,這種離譜的回覆不能只有我知道啊,只能相信台佳後續處置,希望能有個好結果!

2022-03-22 14:59
這是那一批次的通例了,完全是佳能自己的問題
agclub
agclub 樓主

看起來的確是如此 >

2022-03-22 15:01
hcnyxx wrote:
哇太扯了吧,原本買RF(恕刪)


鏡頭本身素質是不錯!但發生這樣的事情在下也是很意外,更意外的是工程師給的回覆....


這是早些年昔日用EF鏡頭群也從未發生過這種情況,當然在下全數都是買公司貨,就算是買SIGMA的也是買公司貨! 為的不就是怕買平輸鏡頭沒有保障!
職涯也好一段時間了,當然這們長的工作生涯相機鏡頭也有出現狀況送去彩虹維修過,在下是相信台佳會負責任處理的就看台佳如何處理,鏡頭昨日也與維修部主管通過電話再次後送回台佳,看如何處置,鏡頭是幾乎全新拉,在下也可以用職涯保證絕無摔碰撞過,又不是第一天幹攝影,更不是第一天拿相機在拍照工作.
工程師一口咬定鏡頭是外力導致裡面鏡頭破碎,需自費報價19300維修,這單在下還真吞不下去,哪來的碰撞,那鏡片的位置是根本物理無法導致破損的地方!
題外話....
在下從業多年都是使用broncolor系統,因徒弟得推薦,去年買了一隻profoto迷你的外拍燈,很少使用,結果上個月心血來潮拿出來工作使用突然不閃了,囧

當然在下為了保障買的是台灣公司貨,送回原廠台灣總代理說是燈管無法出力,在下這顆燈頭應該閃不到千張吧,整個燈幾乎全新,總代理二話不說更換新的燈管送回讓在下安心使用,這才是買“公司貨”應有的權益啊!
這種總代理才讓人安心不是嗎!
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