intel拉拉 wrote:
不只你這樣，我用6D...(恕刪)
CANON不更新APP支援6.0以上機種 任何品牌升級6.0使用WIFI連結都可能會有問題 所以打電話去佳能反應請它們快釋出APP更新吧!
kplo wrote:
其實不管是哪裡的問題，無法連線是很多人反應的事實，但Canon工程部人員對這問題沒有真正去了解，也沒作實機測試，便只是質疑是消費者操作問題，就篤定的說連線沒問題，當親自上門讓他們操作還是失敗後，竟只放下一句"不保證所有手機都能連線"，那種無所謂又不負責任的態度，就是他們所謂的...售後服務。
其實這不就是客服推責的SOP嗎?
我上月買GARMIN的運動手錶
也是出現與手機無法連線的問題
致電客服，也是第一時間推說應是我手機的問題
他們不能保證與所有手機相容
我氣得在電話這端罵人
最後我說如果這項功能不能滿足我的需求
那我要退貨並在我所有使用的網路平台上告訴我的朋友GARMIN有這樣的問題
最後才由客服主管跟我聯絡
並發現是軔體問題而不是我的手機問題
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