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canon 服務其實不差麻

看到這篇...

發覺難道南北的技術水準有差嗎??



八月底送了垂直手把(bg-e2)去高雄的彩虹維修..
(不論裝原廠還是副廠電池,剛開機沒多久,按下快門就會閃電池沒電的符號)

打電話來報價說是手把電路版有問題(手把電路版?)需要更換..

送修到完修大概花了半個月的時間


結果當天拿回家一試,問題還是在=..=

再送第二次, 又花了大概十天的時間...


從十月初完修到昨天,.....出勤了大概不到五次...

結果問題又出現了=..=



唉....錢也收了,問題卻還是在..

是要逼我換新的嗎??
以我自己的維修經驗 當時5D2電源模組異常
我先電話詢問相關問題點,然後親自將相機送過去,12點就到當時台北彩虹
當時我也先電話告知過我當天下午就要出國,所以工程師 中午就沒休息 直接幫我修理
讓我下午一點就可以拿到機器

以此經驗,我真的覺得 他們的服務算很棒了!~
~依己之量力,拍己之所好,隨興遊走於攝影感官世界~
50d的lcd破掉?

我去買的店家有送我一片玻璃保護貼~

滿厚的

這樣應該就不會破吧~

保護貼上還有5dⅡ的字樣(5dⅡ專用?)

爽度+10
另徵求中、彰、投的攝影同好~希望可以一起交流聚會~以攝會友~不定期安排MD外拍~不需團費的喲^^ 意者請至我的FB留言或寫信~謝謝!
我自己是N家用戶,不過4個月前跑了一趟台北CANON讓我感覺比N家的代理商好太多了!

4個月前與同學在二重的荷花公園拍花,同學的小野人包整個滾落到水池中,撈起來打開裡面有5D2接小小白IS,24-105,以及些雜項物品,我趕忙先拆電池,分解這些東西....這時5D2拆開鏡頭後水是直接從機身倒出來的,小小白更是可以看見水在鏡身裡到處流竄!

等11點到了和平西路的CANON後,客服收這3項物品,因為隔日休息所以星期一才會知道損害狀況!

星期一下午同學給我答案:
1.24-105沒事 擦乾除濕搞定 0元!
2.5D2 大分解 擦乾除濕,再組合好測試,沒零件損壞 0元!
3.小小白的狀況較嚴重,全鏡細部分解,擦乾除濕,再組合好 2500元!

星期五可以回去取件!


天啊........我自己比了一下 要是我發生這事,代理商一接到手一定先給你一句話:人為損壞..........接下來 嘿嘿 可想而知!


CANON 舅甘心!
瘋狂的松山老傑克
就昨天而已,為了買1Ds MK3上的一個小零件
一個固定USB接頭的固定螺絲,差點搞死自己
因為不知道這個固定螺絲的正式名稱是什麼
先打電話去彩虹詢問,一位先生接的電話
我正打算敘述這個東西時,才說到螺絲二字時
這位先生就打斷我的話,跟我說這東西屬於維修部門
要我打另外一隻電話,有點不耐煩的感覺...
電話號碼我沒聽清楚抄錯了,只好在撥一次電話到彩虹
同一位先生接的,又重複一次電話號碼給我之後馬上掛掉電話
連我想對他說聲謝謝都不願意聽

改打維修部門的電話,是一位小姐接的,很有耐心的聽完我的敘述
同樣的也不知道我想買的東西是什麼,只好請我留下連絡方式在回電給我
過了大約半小時一位曾姓工程師吧,打電話給我告知這產品的售價
並細心的跟我解釋,因為維修中心要以販售模式要賣我這產品的話必須較多時間
建議我以維修的方式,會比較快買到這樣產品
之後我直接到和平西路的維修中心以送修的模式,果然在十分鐘後買到我要的產品
而曾姓工程師甚至在下午再度打電話過來詢問是否已經解決了

我只能說Canon自家的維修中心服務品質真的很好
彩虹也不能說是不好啦,畢竟他很快速的就知道那不是他家的商品
並且告訴我該去哪邊詢問,但是態度上真的就是差了Canon一截
如果可以的話,真的希望Canon能將販售這塊也收回去自己做
讓台灣的消費者可以得到更好的服務

PS1.順便告訴大家,那個拇指大小的USB接頭固定器,就一顆螺絲加上塑膠固定座
這樣的報價是650大洋,特殊規格果然價格也很特殊啊....
PS2.衷心的感謝和平西路Canon維修中心的曾先生,熱心的服務態度真的"就感心"!
不要瞧不起麋鹿~~~ My place:http://www.wretch.cc/blog/minieye1013
好像真的是這樣, 前2周去博愛路店家詢問小白兔公司貨&水貨價格. 老闆就說最近CANON的服務是前所未有的好, 他幫客人代送機器維修, 常常回來時都是不收錢的. 還當場翻公司的送修記錄簿給我看.

因此老闆是強力推薦我買公司貨. 不過價差跟我自己在美國AMAZON上買再帶回來差了快NT$9000.....
真是恭喜C家的同好們...

希望也能快點聽到泥控把代理權收回去的聲音


感覺CN兩家的台灣"總代理"的評價幾乎都是負面的
現在的canon的確比以前彩虹好太多了,之前水貨的35/1.4送回元購買地鴻昌修,第一次說什麼軸斷了修了幾千,

回來根本沒修好,第2次送修又說是什麼統環故障,待料待了我快2個月還沒修好,一氣之下直接拿回來自己送canon,

雖然被收了些水貨處理費不過一個工作天就修好了,只是光軸歪掉,可見鴻昌之前根本是亂修....

唯一有一點就是既然是原廠,為什麼還要分公司貨水貨啊 QQ
自從裝了空氣清淨機,wifi看影片都變清晰了呢 lol
我個人認為公司貨還是有好處~~~小弟的相機接著閃燈時不小心被小鬼撞了一下閃燈~硬拔硬拆的結果就是傷了上方的合金~~雖不影響拍照~功能也都正常,但是就是fu不對;所以送去維修...報價3900~~送去+等料~等了將近一個月完修~~~

維修拆下的上蓋料件當然是自己帶回家保存(原來整各機頂是模組化的)~這樣若是過保自己就有備品殺肉可以用了~~呵呵
現在慘的是彩虹與佳能共存的情況,不知道有沒有全面佳能的機會出現?
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