4個月前與同學在二重的荷花公園拍花,同學的小野人包整個滾落到水池中,撈起來打開裡面有5D2接小小白IS,24-105,以及些雜項物品,我趕忙先拆電池,分解這些東西....這時5D2拆開鏡頭後水是直接從機身倒出來的,小小白更是可以看見水在鏡身裡到處流竄!
等11點到了和平西路的CANON後,客服收這3項物品,因為隔日休息所以星期一才會知道損害狀況!
星期一下午同學給我答案:
1.24-105沒事 擦乾除濕搞定 0元!
2.5D2 大分解 擦乾除濕,再組合好測試,沒零件損壞 0元!
3.小小白的狀況較嚴重,全鏡細部分解,擦乾除濕,再組合好 2500元!
星期五可以回去取件!
天啊........我自己比了一下 要是我發生這事,代理商一接到手一定先給你一句話:人為損壞..........接下來 嘿嘿 可想而知!
CANON 舅甘心!
瘋狂的松山老傑克
一個固定USB接頭的固定螺絲,差點搞死自己
因為不知道這個固定螺絲的正式名稱是什麼
先打電話去彩虹詢問,一位先生接的電話
我正打算敘述這個東西時,才說到螺絲二字時
這位先生就打斷我的話,跟我說這東西屬於維修部門
要我打另外一隻電話,有點不耐煩的感覺...
電話號碼我沒聽清楚抄錯了,只好在撥一次電話到彩虹
同一位先生接的,又重複一次電話號碼給我之後馬上掛掉電話
連我想對他說聲謝謝都不願意聽

改打維修部門的電話,是一位小姐接的,很有耐心的聽完我的敘述
同樣的也不知道我想買的東西是什麼,只好請我留下連絡方式在回電給我
過了大約半小時一位曾姓工程師吧,打電話給我告知這產品的售價
並細心的跟我解釋,因為維修中心要以販售模式要賣我這產品的話必須較多時間
建議我以維修的方式,會比較快買到這樣產品
之後我直接到和平西路的維修中心以送修的模式,果然在十分鐘後買到我要的產品
而曾姓工程師甚至在下午再度打電話過來詢問是否已經解決了
我只能說Canon自家的維修中心服務品質真的很好
彩虹也不能說是不好啦,畢竟他很快速的就知道那不是他家的商品
並且告訴我該去哪邊詢問,但是態度上真的就是差了Canon一截
如果可以的話,真的希望Canon能將販售這塊也收回去自己做
讓台灣的消費者可以得到更好的服務
PS1.順便告訴大家,那個拇指大小的USB接頭固定器,就一顆螺絲加上塑膠固定座
這樣的報價是650大洋,特殊規格果然價格也很特殊啊....
PS2.衷心的感謝和平西路Canon維修中心的曾先生,熱心的服務態度真的"就感心"!
不要瞧不起麋鹿~~~
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