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40D ERR99 中招的朋友,佳能希望一併處理~

你九月的日期很近耶~~~

你的資料可以用私人訊息傳給我嗎~~

我今天寄了一批使用者的機身以及相關使用資訊給佳能客服的的王副理

如果你有因為這err99快門組的問題而維修~~可以一併列入

一是可以列入紀錄(因為他們認為目前沒有很多人反映相關問題以及不良沒有很多),但我問過博愛驊陽
和統勛我一講err99他們都說是快門組的問題,和佳能說的根本不一樣。

二如果成案的話且資料屬實,我想請他們針對我提供的名單,做退費或者是其他方式補償,但這部分我並沒有主動權,因為需視協調結果,且無法律效力。

三我會提出要求他們提出公告,如後續有其他相關不良,看能否做出有限度的讓步(這較為可能,是保固狀況及使用狀況來判定,或許是使用次數分等級折扣維修等等,這必須看佳能誠意)

四請他們將此一連署反回給日本相關部門做改善


原本我們的用意即是要求佳能做出善意且有誠意的回應,目前我處裡以及往來的信件應該都是善意建議

權衡這些原因而做處裡的,應該是他們的危機小組責任,最終佳能如果才取相應不理我才會第二三步驟,

但希望是在他們發表新機以及視聽攝影展前,以及五十週年前有個初步回覆,所以我也再同步進行第二部分法律諮詢的動作,但僅限於公家機關以及民意代表及媒體方面,

所以看到文章有相同情形的同好請盡快提供給我資料


hsw2756 wrote:
支持樓主! 我9月4...(恕刪)
面對、處裡
可以,但建議你先將機身資料以及聯絡方式留下,

我先建議你先去佳能診斷,如果有明確回覆是快門組你再通知我

但如果要付費維修,請你這裡先拒絕,將相機攜回,但相關維修單和他診斷的結果留下

我不知道他們現在維修會部會隱匿事實,就是說快門組相關組件壞掉,和你用別的理由

帶過,但實際維修是換掉馬達組,用別的名義收費


我希望他們不會用這樣的方式
綠色幸福 wrote:
我是剛過保~可是我的...(恕刪)



另外提出一個我發生的狀況,我發生err99,反光板等會停住,一直到後面瘋狂出現err99的時候

lcd上有了列印藍燈會瘋狂的閃爍直到電池耗光,不管你重複拿出電池多少次都是一樣的,切記這時

完全是拍不暸
面對、處裡
我支持樓主,

希望佳能能重視我們這些消費者!
支持樓主呀~雖然我40D賣掉了
但是這樣一個令人不安的機身號稱保固10萬次快門
卻是這樣的情形,令人失望
案件送出成功

親愛的消費者 您好:

您透過本系統申請的消費爭議申訴作業程序,已登錄成功,系統將自動傳輸至您所選擇的縣﹝市﹞政府辦理,另因消費爭議案件,牽涉的法律及法規層面甚廣,需一段時日處理,如果您想暸解案件處理情形或進度,可於本網站首頁「我要申訴」的「案件進度查詢」輸入您的姓名、出生年月日及案件密碼,即可查詢相關資訊;或是以市話及行動電話撥打「1」、「9」、「5」、「0」四個號碼,電話將自動連線至撥打時所在地之縣﹝市﹞政府消費者服務中心,亦將有服務人員為您查詢進度。

有關您於 2009 年 10 月 19 日申訴 台灣佳能股份有限公司 公司之消費爭議乙案,本系統已自動分派至主管機關 台北市 政府處理,因涉及各局處法規,尚須公文作業時間,如有疑問,請逕洽 台北市政府消費者服務中心查詢,謝謝。另為利日後查詢方便,請紀錄您的案件編號及輸入密碼供日後查詢進度。

案件編號: 0000204066
面對、處裡
我也是CANON 40D的使用者,目前運氣還不錯還沒有發生類似事情,但我還是想請問~

如果往後不幸遇到ERR99,是否也需要和其他同樣情況者一併告知Canon?

Canon才會接受處理?也有擔心人小式微滴說..
yzchen wrote:
我的40D用了快兩年倒是還沒碰過這問題...
..(恕刪)
不過也不需要一直發類似文吧?!
..(恕刪)


這些問題就算比例不高,只要處理得好,40D的二手行情與使用者信心多少都有幫助。
可說是所有40D擁有者之福。
ok!我晚上回到家再把相機資料傳給你喔! 謝謝你的辛勞!
VANNY1121大大謝謝你勇敢站出來

我在10月17日發生了err99的問題

機身:40D
鏡頭:Canon efs 17-55

這件事情讓我對canon"專業" 相機非常的失望

為什麼要強調"專業"這件事情
我會想要買數位單眼,就是想要拍出好的,有專業感的照片
(雖然技術還不是很好啦)
但是我相信用數位單眼是可以達到這樣的程度
大家看我拍的這麼用心,願意花大錢去買一些這麼貴的器材
覺得我好像還蠻專業的
久而久之就有人請我去幫忙拍一些比較重要的場合
這次有人請我去拍老人家80大壽

當大家團體照排好好的時候,結果....."err99"

人家的生日合照...就記得某人的Canon數位單眼當場故障...

喵的哩! ...

連一各中階相機才過保沒多就都有這樣的問題...
我真的對Canon沒信心了...


我的40D買了兩年,快門四萬多了(繼續挑戰原廠十萬次的壽命
只有在一年前出現過一次ERR99
拔電池後重開機就正常用到現在
所以我也不知該不該參與

不過快門鈕的問題卻讓我很care
老是接觸不良

精神上支持各位吧~~
也希望大家的相機都健健康康
攝影 ‧ 就是在平凡中尋找不平凡 ‧ 瓶攝言語
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