maccc wrote:
客服跟你道歉我是希望...(恕刪)
有啊
客服有問我是哪一位
我有帶他去
然後他當我的面斥責那位工作人員
並跟我道歉說一定會加強他們的內部教育訓練
我是覺得對我來說那就夠了
我也不想害到人家丟工作
我也不需要他跪下來跟我道歉
有時候只是希望服務越來越好
我是不知道你想要的是什麼樣的道歉啦
畢竟每個人要的不一樣
不過我還是覺得如果有任何不滿意的
都可以去跟客服反應
他的客服比起很多百貨公司或賣場都算是好的了
這是我個人的經驗
georgelee wrote:
已經結完帳的物品當然...(恕刪)
如果到了門口發現東西短少會賠嗎？我和朋友去逛COSTCO遇到跳電，拿商品等結帳，
好不容易結完帳將東西正在整理放進購物袋，就有掛別證的人對我們說，不要擋住通道，
阿是怎樣我不能整理我的東西嗎，何況我是站在靠近客人坐著吃東西的旁邊。
走到門口有人要我們把單子拿出來，雙手拿牛奶又重，
真是麻煩又不方便。
chuohao wrote:大潤發我是不曉得，但是我記得萬客隆（makro）就是這樣搞的沒錯，後來就退出臺灣市場了。
不知你以前有沒有在大潤發買過東西...(恕刪)
專家表示，臺灣的量販店約可分為三種型態，第一種以專業客戶（餐飲業者、中小企業）為主，採取會員制，屬於批發倉儲，萬客隆就唯一經營這個市場的量販業者。第二種是大賣場，目標以上班族、家庭為主，開店地點在住宅區或商業區，包裝小、產品多，雖然也有會員制，但條件寬鬆，幾乎人人可以加入。後起的家樂福、大潤發、愛買吉安等大多屬於這一類。最後一種是俱樂部大賣場，目標客戶以金字塔上半部的上班族、專業經理人士為主，進口商品、精品的比例比其他兩種都高，重視休閒與品味，目前以好市多為代表。
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