Molonlabe wrote:
(1) 請問你是打電話到日本Canon原廠詢問,還是打電話到台灣代理商詢問?如果你打到台灣的代理商,你認為他們可以替日本Canon原廠發言嗎? ...(恕刪)
01論壇上有網友直接打國際電話向日本反應,有分享內容M大可自行查閱了解事情始末再下定論!
Molonlabe wrote:
(2) 就算你打到日本Canon原廠詢問,上面管理階層還沒交代要怎麼應對,你認為下面低階的維修人員或接線人員敢隨便對消費者亂保證嗎? 今天換成是你接到這種電話,你敢在上面還沒交代的狀況下,自己對外面消費者保證任何事情嗎? ...(恕刪)
按M大的說法來看,Canon公告都發了,如果連自己的維修品質都不能保證,那不是更顯得Canon沒有誠意,只在敷衍嘛!
Molonlabe wrote:
(3) Canon原廠修不好自然會換,那麼緊張幹什麼? ...(恕刪)
按monster_oliver得到Canon的回答是"再送回去拆修",慶幸M大Nikon 14-24 f/2.8兩次都修不好,穫得更換新的一棵,其中過程艱辛等待以及台灣國祥對應態度,想來M大應該因該更能體會才是,...可惜啊!
另外謝謝M大分享Nikon 14-24 f/2.8的維修經驗,消費者跟廠商爭取權益真的很難,但也不能因此漠視自己的權益不顧!