[分享] EOS 450D 送修彩虹親身經驗

先向各位前輩說明一下相機的狀況,小弟購入相機大概約一個多月,在使用的過程中無意間發現了從觀景窗內發現在靠近中間下方有岔出兩根分岔的小毛屑。這小毛屑在購買時並未出現,並且可以確定這並不會影響成像,但是基於龜毛的個性實在難以忍受每次看到觀景窗內總是存在的小毛屑,再加上各位網友的經驗對彩虹的公司或及工程師都"讚譽有加"更使我想去親身體驗一下我這台還在保固內新到不行的相機的原廠維修服務。
維修工作天嚴格算起來總共三天:
第一天下午約三點左右送到吉林路的彩虹,服務人員大致看了一下表示想看看用吹的看能不能吹掉,不過我當場向他們表示,這一看就是在觀景窗內的毛屑,一般人應該是不會有機會特別去打開小小的觀景窗吧,怎麼會有入塵的機會呢?不過這位服務人員還是堅持吹看看。OK就這樣,大概十分鐘過去了,結果當然是吹不掉,而且毛屑的樣子,分叉的角度絲毫沒改變,也就是動都沒動,如果有風吹一下或許多少會偏一下。所以感覺是根本吹不到的。這時他才說,可能要留下來詳細檢查看看。沒辦法,只好留下來嚕!
第二天沒消息就這樣過去了~~~~~

到了第三天大約早上十點左右來電了,說我的相機已經修好了。到了之後接上鏡頭先看看觀景窗,恩~~沒毛屑了,
我便問說: 這是怎麼修的?
服務人員: 觀景窗直接換新的了
我問說: 觀景窗怎麼入毛屑的呢?
服務人員: 維修工程師說他也不知道為什麼,因為不太可能。

最後服務人員要我填一份維修滿意度調查及建議,這次的維修沒有向我索取費用,我看他觀景窗的報價是$2700 呼~~~

結論: 整體來說服務態度及等待的時間個人還可以接受,反倒是對觀景窗入毛屑這樣奇怪的應該說是現象還是品質存疑!
2008-06-16 23:15 發佈
如果買新品,應該是品質成分居多囉,今天去買55-250mm IS 450D 拆KIT鏡,店家拆箱的第一支
鏡頭就看到鏡片內可以用"滿天星"來形容,幸虧還有第二支可以挑,狀況就很ok了,組裝環境
也太
我的450D觀景窗好像也有同樣的情況耶
看來我也要趕緊送修了
我的觀景窗也有兩個小點耶...
本來懶得拿去修 因為也不影響照片
看來得拿去修一下了 @@
這樣看起來我的不是個案了,好像是這批的觀景窗有類似的問題了!
joolafan wrote:
到了第三天大約早上十點左右來電了,說我的相機已經修好了。到了之後接上鏡頭先看看觀景窗,恩~~沒毛屑了,
我便問說: 這是怎麼修的?
服務人員: 觀景窗直接換新的了
我問說: 觀景窗怎麼入毛屑的呢?
服務人員: 維修工程師說他也不知道為什麼,因為不太可能。
...(恕刪)


其實這個問題要親自問技師比較恰當,這已經超出接件服務人員的能力。(感覺他努力過頭了...)

有毛屑是很正常的,因為對焦屏裡面有一塊保護海綿,毛屑有時會掉到對焦屏上,造成一般朋友認為的觀景窗髒掉,通常是吹球吹掉即可,不過毛或灰塵掉在對焦屏的另一面時,就無法用吹球直接吹掉,也不建議的新手朋友去拆卸他,會有刮花的風險。

有興趣想要了解怎樣清潔對焦屏,可以上網搜尋"焦點工坊"那邊有教人家拆卸與安裝對焦屏的做法。

基礎的維護對焦屏的辦法還是建議學一下,各牌子的DSLR都通用,等以後鏡頭多了,髒掉的機會也會大增,每次都送原廠處裡也是很累的。
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