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抱怨文 - 我的 40D 維修始末

#1 維修拆過的痕跡


四月中我的 40D 給我出狀況(反光鏡不會動,無法測光及對焦),公司貨過保送修
前前後後等了半個月以上,直到今天才拿到相機
雖然最後我只花了 500 元,至少沒有大失血
但是 500 有 500 的修法啊... 這也讓我很無言...XD

幾個我比較不滿意的地方:

為什麼花了兩個星期才修好,我是交由店家幫我代送的,彩虹/佳能的官方網站頁上 送修資訊 上寫的故障品送修管道:

1. 直接送至佳能公司維修站。
2. 交予販賣產品給你的公司或商店,請其轉送。
3. 交予距離最近、較大之Canon相機或攝影機銷售商店,請其轉交。

維修站資訊 上的收件時間是週一至週五:9:00~18:30

假日又不收件,平常我也要上班啊,所以直接送去維修站是沒辦法的 (得請假)
所以,我是 "交予販賣產品給你的公司或商店,請其轉送"
但是竟然修了那麼久,本來今天還拿不到的,是我一直打去店家,叫店家去摧佳能,然後才能趕在今天晚上拿到機器的

在這裡,我說明一下店家送修的流程:
先傳真維修單/保卡給佳能
然後佳能會開五聯式的維修單(跟國際維修單位一樣,這是佳能接手後新的方式)
開好維修單後,然後佳能會派快遞去店家取件
然後檢測機器,通知店家檢測結果及報價 (至此已經花了一個星期的時間了)
店家告知要維修,又再等了一個星期 (當時佳能報給店家只是海棉掉了,修要 500 元,這是小錢,所以店家也就沒先問我就直接請佳能修了)
一個星期後,當佳能準備交件時,突然又說還沒修好,又發現了新的問題...XD (在耍我嗎?),更扯的是,還說要重新報價... 我咧...
店家就直接幫我凹,當初說好 500 就 500 了,怎麼拖那麼久沒修好,還要重新報價多收錢,這太扯了,所以,最後佳能還是維持了原價 500
修好後,店家要先匯錢過去給佳能,然後佳能會再請快遞把相機送回去

因為我已經等不及了 (從上星期五延到這星期一,又延到星期二,現在又要給我延到明天...XD)
因此,店家堅持要他們修好,不等快遞送回來,自己去佳能取件回來...

所以,我就是等到晚上7點多店家自己去拿回來給我的

而同樣是 40D 故障送修,為什麼我要修那麼久,而有人的 40D 比我晚送修,只修一天就修好了,也拿到相機了? (請看本站的另一個討論串)

我跟店家抱怨,所以店家在自己去取件時,也私底下問了一下維修人員這個狀況
果然,事實就是他們的確是會先處理自己親自送件到門市的客戶,最後才會去處理代送的客戶...XD (越想越不爽...)

所以,結論是,若想要早點修好,請 "親自" 直接送到維修門市去修最快速

修好了,我拿到相機,裝上鏡頭,試拍了一下,OK,我就帶走... 也沒仔細檢查
然後我就去吃飯,邊吃時,把 40D 拿出來看,結果...XD

#2 好扯,竟然有一顆螺絲沒鎖回去 (我在拿相機時沒仔細檢查,只有裝上鏡頭試拍,OK 就帶走了...XD)


#3 蒙皮明顯有拆過痕跡


#4 縮一下光圈拍白牆,入塵好幾顆...XD (他們果然不會主動幫客戶清掉入塵點)


#5 反光鏡上其實是很髒的...XD (因為太暗了,拍不到什麼)


我實在不知道花比較多錢買公司貨,所帶來的好處是什麼?
半個月的時間,要是水貨,我請X華、X王之類的店家送回日本去修,搞不好早就修好回來了...

另外,維修已由佳能接手,國際保單他們收... 但是一樣還是要收 2500 的檢測費,理由不知道是什麼?
又沒修得比較快比較好...XD
2009-05-12 23:02 發佈
我記得非公司貨一律收2500檢測費
是指非 "彩虹/佳能" 的公司貨吧...XD

所有的機器不都是日本佳能原廠的公司貨嗎?
niceman01 wrote:
我記得非公司貨一律收...(恕刪)
http://bird.candyz.org/ http://www.flickr.com/photos/liojijimimi/
難怪Canon DSLR水貨在台灣那麼好賣!
有什麼辦法呢!
連彩虹先進都在「用力」幫水貨促銷了...
這個嘛~~不知道該表示什麼意見耶~~

昨天~18-55 IS 掛了~~對焦環只能左轉不能右轉~最近很閒~所以親送彩虹~


真的拿到5聯單~~

今天~下午1點多就接到電話~~鏡頭處理好了哩~~就去拿回來了耶~~

態度還不錯呀~~速度是真的出乎意料的快

所以會不會是是機身才處理比較久?


要回日本原廠才是正確抉擇


EF-S 17-55 IS 送日本更換IS系統經驗分享
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=244&t=852955&last=9351255
關於螺絲沒鎖的地方
其實底部有2個洞本身就沒有螺絲的喔
因為當初也是對這2個洞充滿疑惑
找了很多的開箱文
結果每篇都是一樣
所以那個應該是沒有螺絲的~~~~

earth wrote:
關於螺絲沒鎖的地方其...(恕刪)

嗯~的確,我剛拿起我的40D看才發現...
樓主PO的那地方本來就沒螺絲喔!
哦,那就還好,因為我也不知道之前有沒有螺絲,只是看到有個洞,總是會覺得怪怪的...

yzchen wrote:
嗯~的確,我剛拿起我...(恕刪)
http://bird.candyz.org/ http://www.flickr.com/photos/liojijimimi/
果然有差別待偶,親自送的優先處理...XD

一弘 wrote:
這個嘛~~不知道該表...(恕刪)
http://bird.candyz.org/ http://www.flickr.com/photos/liojijimimi/
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